创新人文素质培养模式促进护士人文素质有效提高的研究

创新人文素质培养模式促进护士人文素质有效提高的研究

周爱萍1张光环2

周爱萍1张光环2

（1.三峡大学第一临床医学院湖北宜昌443000；2宜昌市中心人民医院感染管理科湖北宜昌443003）

【摘要】随着医学模式的转变，现代护理要求护理服务充满人文关怀，欲有效实施人文关怀护理，护士必须具备良好的人文素质。针对目前护士人文素质不尽人意的现状，通过创新培养模式，采取教育引导、强化学习、践行完善等措施，以促进护士人文素质有效提高。通过引导护士时刻保持开放的文化心态,自觉接受人文科学的熏陶,使其人文素质得以持久提升，从而达到提高人文关怀护理服务质量的目的。

【关键词】创新；培养模式；提高；人文素质

【中图分类号】R470【文献标识码】A【文章编号】1672-2523（2011）04-0142-02

培养和丰富护士人文内涵，促进提高人文素质，不仅是现代护理学和人文精神整合发展的需要，也是护士个体的素养、品德和人格自我完善和发展的需要，更是对病人进行人文关怀护理所必需。现针对促进护士人文素质有效提高的培养模式进行探讨和研究，以达到提高护士人文素质，提升人文关怀护理服务质量之目的。

1人文素质与人文关怀之内涵

1.1人文素质是指通过学习和积累人文学科知识或环境的熏陶使之内化为人格、气质、修养,成为人的相对稳定的内在品格[1]，它体现在人文知识和人文精神两个方面,是人能否正确对待自我、他人、社会和自然的一种态度[2]，它既是一种对护理真善美追求过程的认识和情感，也是一种实践人性化、人道化护理服务的行为和规范，是护士在护理工作中体现出来的一种固有素质和修养，即积德行善的人性、克己奉公的人格、仁慈博爱的人道、关爱生命，为患者谋利益的宗旨。它包括了科学、艺术、道德精神。

1.2人文关怀是“以人为本”，重视人的因素，承认人的价值和主体地位，关注人的生存状况，对人的尊严与符合人性的生活条件等的肯定。人文关怀体现在护理工作中，即人文护理，其实质体现为对患者生命与健康、权利和需求、人格和尊严的关心和关注。其意义在于通过护患间的有效沟通，提高患者的生存质量，促进恢复健康，降低护患纠纷，实现护士自我价值，提高护理服务质量。

2护士人文素质现状分析

相关文献报道:78%的专业护士对人文精神的大概内容未知或知之甚少;91%的专业护士在校期间未接触过有关人文科学的课程或讲座;87%的专业护士无法说出人文科学知识所包括的主要内容;100%的专业护士表达了学习人文知识的要求和渴望[3]。其现状形成原因主要为学校人文课程设置甚少,毕业后缺乏人文环境的熏陶,在职教育缺乏对人文关注所致。

3提高护士人文素质的意义

3.1在整体护理中的重要作用有调查显示，40%以上的医患纠纷与医护人员的情感、爱心、同情心、责任感和法律意识有关，其根本原因是人文修养的缺乏、忽视与患者的沟通所致。而人文关怀护理是整体护理的核心[4]，充分体现了护理学对人体心理和社会因素的重视,其内涵质量中,护士的人文素质最为重要,它始终是整体护理向纵深发展的内在动力和灵魂[5]。

3.2时代和护理专业发展的要求美国科学促进会主席曾提出：21世纪,我们需要将自然科学与人文科学整合在一起探索生命[6]。融自然科学和社会科学为一体的现代护理学，导入人文理念,注重以人为本的护理，要求护士必须具备宽泛的知识面和良好的人文素养。护理活动充满了人文因素,护士对人文素质的认知将直接影响护理的专业形象和服务质量，人文素质已成为护士职业素质的底蕴。

4促进护士人文素质有效提高的培养模式探讨和研究

针对护士人文知识缺乏,人文素质不尽人意的现状,拟行教育引导--强化学习--践行完善的培养模式,旨在有效提高护士人文素质，改善现状,适应现代护理要求。

4.1教育引导——激发内在动力

4.1.1强化领导表率及引导作用,达到潜影默化的效果。新的医学模式把人文关怀的目光绝大部分投向了患者，忽略了作为施护者的护士对人文关怀的需求。作为特殊职业群体的护士，女性居多，工作繁重，体力透支；职业致心理压力大；专业技术要求不断更新知识、提高学历等，使护士身心明显处于亚健康状态。为此，管理者需要树立人本管理理念，提高支持和关爱力度，包括重视职业安全防护；善用激励机制；关心护士工作、学习、生活，营造宽松的人文环境；提供更多的学习机会等，以产生感染力，达到潜影默化的效果。其次加大社会宣传力度，报道护士典型事迹等，使社会了解护士职业，增进理解、尊重、关爱及对社会价值的认可度。

4.1.2加强护理文化建设，共同促进人文关怀护理行为的转变。护理管理者以护士为中心，以关心、信任、尊重为前提，通过共同构筑体现护理职业的表层的形象文化、浅层的行为文化、中层的制度文化和深层的精神文化，充分发挥其主观能动性，运用激励机制，使其获得成就感和荣誉感，强化责任感和使命感，激发内在情怀，共同促进人文关怀护理行为的转变，使护士将感受到的人文关怀最大限度释放给患者，以提高护理服务质量。

4.2强化学习——成功提升的加速器学习是成功的加速器，学习的力度决定成功的速度。

4.2.1营造学习氛围,开展读书活动。护士丰富的人文素养，是实现人文关怀护理的基础，由护理部精选读物，让护士限期攻读一本书，定期通过护士生活会汇报读书心得，营造共同学习氛围，使护士在和谐的氛围中愉快学习，进而内化提高。

4.2.2有计划、多途径、全方位进行人文知识系统学习。充分利用继续教育和在职培训机会，采用系统学习与专题讲座相结合的方式，重点选修如护理伦理学、护理社会学、护理美学、护理心理学、行为科学与管理等课程。鼓励自修，完成学业给予适当奖励。利用院外学习机会，如学术交流、进修、培训等，增加相关知识量。通过分析、讨论典型案例，掌握心理、伦理、美学、社会学、文化习惯等相关人文知识点及其应用能力和技巧。

4.3践行完善——在实践中升华整体护理所体现的是一种以尊重为核心的人道伦理精神,护士人文情感的激发和升华在于提高人文关怀护理质量。

4.3.1理论与实践相结合，逐步内化和完善。人文关怀是护士人文知识内化后自觉给予患者的情感付出；是在护理实践中，营造一种充满人性、尊重、关心及满足病人需要为中心的人文环境和氛围；是善于从不同患者的眼神、表情、体态、语言中了解他们的需要、痛苦和渴望，并不遗余力的给予满足；是以广泛的兴趣爱好激发病人积极的心理情绪，使患者以良好的精神状态接受治疗和护理；是运用知识储备,与病人多角度、全方位交流、沟通,使病人缓释病痛、融洽护患关系、增加信任度,从而减少护患纠纷，提高护理质量；通过不断实践和总结，使护士人文知识逐步内化和完善。

4.3.2使人文知识向人文精神和人文素质转化。坚持以人为本，积极在知识、态度、习俗方面对所学的人文知识进行“体察涵泳”,将蕴藏其中的人文精神逐步转化为护士的人文素养,提高人文素质。

综上所述：为了适应现代护理要求，改善护士人文素质不尽人意的现状，通过创新培养模式，采取教育引导、强化学习、践行完善等措施，促进护士人文素质有效提高。通过引导护士时刻保持开放的文化心态,自觉接受人文科学的熏陶,使其人文素质得以持久提升，从而达到提高人文关怀护理服务质量的目的。

参考文献

[1]蔡雅谷.护生的人文知识教育[J].中等医学教育,1998,16(10):35.

[2]史瑞芬,闭晓君.在护理专业课中渗透人文素质教育[J].实用护理杂志,2001,17(6):452.

[3]李惠玲杨小芳张妍.专业护士人文素养现状及对策[J].护士进修杂志2002,17(10):766

[4]贾启艾.整体护理的人文关怀[J].护理研究.2003,17(9):993-995

[5]施卫星.人文精神:整体护理发展的内在动力[J].中华护理杂志,2000,35(7):391.

[6]WilsonEO.Intergratedscienceandthecomingcenturyoftheen2vironment[J].Science,1998.4028~4029