“情景角色扮演法”在《基础护理学》教学中的应用

“情景角色扮演法”在《基础护理学》教学中的应用

罗玉清

罗玉清（云南保山中医药高等专科学校云南保山678000）

【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】1672-5085（2011）3-0346-01

【摘要】在《基础护理学》教学过程中，通过对学生进行“情景角色扮演法”教学，结果显示学生的沟通能力明显提高，提示“情景角色扮演法”在学生沟通能力的培养上具有明确的针对性和可操作性。

【关键词】护理教学角色扮演沟通能力培养

护理工作是围绕病人展开的，护理的对象是千差万别的人。由于不同社会文化背景、人格特征及不同的社会地位等诸多因素的影响，需要护理人员在为人提供健康服务时熟练运用沟通的技巧，才能与其进行有效的沟通，从而保证护理工作的顺利进行[1]。目前，护生普遍沟通能力较差，尤其是在上操作课时，只是生硬的完成操作步骤，欠缺交流沟通环节，不能较快适应临床实际，缺乏临床思维能力想象[2]。在教学过程中，运用“情景角色扮演法”培养学生护患沟通能力，学生能够积累沟通知识，并能在临床学习中自觉运用，从而能坦然面对病人。

1对象与方法

1.1对象观察组为本校2007级3年制护理专业2个班共95名学生为研究对象，将其随机分为两组，1班为实验组，2班为传统教学法组(即对照组)，其中实验组47人，传统教学法组48人。两组学生在年龄、性别构成比、基础医学课程成绩方面差异均无显著性。两组均为第三学期授课，教材均为李小萍主编供高职高专护理专业用第二版。

1.2方法运用“情景角色扮演法”解决护患沟通中存在的问题，以提高学生的沟通水平。主要方法：以6—8名同学为一小组，2名同学相对固定为一个小组，根据不同的教学内容，提出相关个案或让学生提出自己在以往的人际交往中经常碰到的问题，让学生针对这些发生在自己身边的真实例子相互交流个人看法，从中得到有益的启示，相互学习，教师进行分析、指导，并提出最佳沟通方式建议，这种教学方法激发学生的参与意识，在讨论中使自己的人际沟通能力得以提高。

1.2.1记录护理情景学生进入设立好的情景后，做好护理情景过程的细节记录。

1.2.2选出有代表性的情景，组织学生讨论，提出问题及沟通的方法。

1.2.3反馈学生在讨论的基础上，提出沟通环节中正确的做法和沟通得体的语言，具有明确的针对性和可操作性，便于学生在实践中解决类似问题。这样使学生在护理操作过程中不断实践，用心体会。

2效果

实施完成基础护理教学课时后，我们组织学生讨论，学生认为在实施“情景角色扮演法”的教学过程中自己善于思考了，并且通过情景讨论后，能针对性的获得与病人沟通的技巧。老师认为：实施“情景角色扮演”法，确实能有效的提高学生的沟通能力，也为临床护理带教提供有效的可操作性的方法。在临床实习跟踪调查中，我们将实验班级与对照班级的学生随机分组在当地市医院实习，分别抽取100名患者对实习生进行满意度访问调查，结果实验组患者满意率明显高于对照组。

3讨论

3.1提高教师自身的沟通能力教师的个人品质与沟通能力自始至终影响着学生的思想行为及学习效果，其教育实效难以估量。教师要提高自身的沟通交流能力，要以平等的态度与学生交往，多接触学生，走近他们的内心世界，多与他们沟通交流。在教学过程中，指导学生做好情景记录，指出学生在沟通中存在的问题并予以指导。同时，学生将沟通中遇到的困惑反馈给老师，请老师指导，这样不断的总结、分析、讨论，沟通交流的过程才能不断完善。

3.2“情景角色扮演法”使学生更能体验到病人的感受“情景角色扮演法”，让学生在护理操作的全过程都处于一个人文互动环境中，病人角色的扮演可以促进学生对于病人的情感、情绪与动机的了解，透过体验产生对病人的包容与了解，并能促使学生在将来的护理工作中更注意病人的感受。

3.3“情景角色扮演法”可有效提高学生的沟通能力在教学过程中，加强对学生的引导，使学生意识到护理工作要以患者为中心，处处体现着对患者的关心。如一个微笑、一句问候，均体现对患者的关心，融洽了护患关系，也体现了护患沟通的有效性。通过情景记录并发现问题，引导学生讨论、分析问题，找到解决问题的方法，改变了传统以讲授为主的“灌输式”教学模式，从而锻炼了学生评判性思维的能力，激发学生的主动性，养成终身学习的习惯，培养敬业精神。

4小结

实施“情景角色扮演法”在教学过程收效显著。教学重点明确，目的性强，引导学生进行有效沟通训练，增强学习愿望，提高了学生的学习主动性，锻炼和提高了学生的思考能力，提高了学习积极性，活跃了课堂气氛，营造了良好的学习氛围，培养了整体护理观的思想，锤炼了专业素质的修养，展现了护士的专业形象，并能体验到作为一名护士的责任心和爱心。因此，护理教师应注重有效地培养学生在护理操作过程中的人文沟通能力，符合现代护理教育改革的方向，培养全面发展的护理人才。

参考文献

[1]徐小兰.护理学基础.北京：高等教育出版社，2004.

[2]李诚，俞杰，蒋琴.活动课程在培养护生知识迁移能力中的作用[J].中华护理教育，2006，3（3）：108—109.