从剑术的境界参悟人力资源管理

从剑术的境界参悟人力资源管理

朱彧

朱彧（海南经贸职业学院）

摘要：以剑术的境界为模拟参照，导入人力资源管理在现代企业运用中存在的问题和症结所在，由浅入深地分析导出人力资源管理在实践运用中层层深入，步步为营、有的放矢、切中要害的经营思想和管理理念。

关键词：剑术人力资源经营管理

0引言

电影《英雄》中有这么一个镜头：秦王面对残剑留下的“剑”字，幡然大悟。他说：“剑术的第一层境界是手中有剑心中也有剑，是人剑合一；剑术的第二层境界是手中无剑而心中有剑，是剑在心中；剑术的第三层境界，也是最高境界，是手中无剑心中也无剑，是大智慧、大包容，是天下的和平。……”听来令人感心动耳，荡气回肠。作品通过逐层拔开武侠中“剑”术的境界与神韵，揭示什么是无敌于天下的盖世英雄！

当今企业竞争之激烈并不亚于战国纷争。人是企业竞争的第一要素，对任何事务的经营管理，归根到底无非是对人的经营管理；辉煌的成就都是人做出来的，而财富帝国的没落破败，也都是人造成的。因此人力资源经营管理是企业核心竞争力的源泉。怎样最有效地激发组织成员主观能动性，达到使用价值最大化，是人力资源经营管理的终极使命，是企业管理的灵魂。换言之，怎样舞好人力资源经营管理这把剑，决定企业的生存与发展。所谓天人合一，万物相通，剑术的境界值得我们思考和借鉴，人力资源的经营管理与剑术正如异曲同工，切看如是。

1手中有剑心中无剑VS盲目管理

手中有剑心中无剑，即人是人，剑是剑，练的是一招一式，只重“器”而不重“术”，重“外”而不重“内”，重“表”而不重“心”。看上去有模有样，实际上招招不得要领。

这种情况较之人力资源管理，有类似可比现象：人事制度似乎健全或比较健全，企业的各种人文活动大张旗鼓开展，但员工士气低落，流动率过高；或者人浮于世，出工不出力；或者人事矛盾重重，缺少凝聚力；或者工作效率低，工作标准得不到良好贯彻；以及用人机制不够活，优秀人才脱颖而出的环境没有形成；对企业领导人员的监督机制和激励机制不健全、不配套.……这些现象都反应了我们在人力资源管理上的问题或盲点。究其原因，大体归纳三点：

1.1对人力资源管理系统性的认识不足企业高层领导重经营效益，轻人事管理，对人力资源管理系统性认识不够。比如，人力资源部门定位太低，无法统筹管理整个企业的人力资源。人力资源部无法将企业和部门战略与人力资源战略统一结合；人力资源部的实际工作停留在主管层以下；大部分企业人力资源管理往往注重于招聘、员工合同管理、考勤、绩效评估、薪金制度、调动、培训等与公司内部员工有关的事项，却忽略了关注顾客需求和市场变化、与企业经营战略、市场环境相一致的人力资源管理战略。人力资源不在于管理，而重在经营，它的经营是全员、全过程、全方位，自上而下的，它是企业经营战略的先导，没有这样的理念很难操纵自如。

战略观念和技术事务是人力资源管理中不可分割的两个方面，技术事务离不开战略观念的引导，战略观念需要技术事务的体现。人力资源管理制度设计者应该在明确企业战略目标的基础上，将其贯穿于人力资源管理各制度模块之中。

1.2对制度建设的“出发点”有待转变企业还是以客观存在的“事情”的管理为主要的人力资源管理制度体现形式，具有明显的控制员工的导向，其管理的形式和目的是“控制人”，把人视为一种成本，当作一种“工具”，注重的是投入、使用和控制。现代员工具有越来越强的维权意识，主宰自己命运，实现自身价值的诉求。因此要寻找企业的文化导向与员工价值观相一致的“结合点”，作为制度建设的出发点，建立企业与雇员的信任纽带与合作契机，而非单纯的控制员工的制度措施。

1.3做人是管理效能的首要因素。管理的实践表明，做人比管人更重要。人力资源的管理，说到底是管理者自己如何做人和如何教导部下做人的问题。如果管理者自己在做人方面出现了严重问题，那么，管理者用什么样的指导原则来教导自己的部下呢？在这样的情况下，人力资源管理如何进行呢？人力资源管理的目标又如何实现呢？管理者的人格直接会成为影响其管理效能的首要因素，所谓人格致胜。因此，以优秀的做人赢得管理资格和权力，是职业经理人的人生必修课。

2手中有剑心中有剑VS制度管理

手中有剑心中有剑，人即剑剑即人，人剑合一，剑随心发，练就的是剑气；眼到——心到——剑到，招招制命，点到为止。

有好制度的国家就是好国家，有好制度的企业才是好企业。放之于人力资源管理，即是制度化、规范化、程序化、标准化，做到这层的企业已为数不多。能够即时地把看起来复杂的人力资源管理整理的井然有序，适当的时间做适当的事。为理而管，因管而理，企业管住了人身，也管住了人心，企业内部的资源也基本做到了有效利用，但企业是企业，雇员是雇员，雇员只是在工作，或者为自己的事业（个人目标和企业目标一致时）而努力，并没有投入全部或者是大部分的精力，只把工作当成一种任务和职责，在有管的情况下企业经营活动能有理进行，如果没有了管理，就极有可能出现另一种情况。企业必须时时注重管理、加强管理，才能保证生产经营活动的正常进行。

这种状态下的企业管理目标虽然能够实现，但不是管理的最佳状态。这源于制度管理本身的局限性。比如，人力资源管理所处的环境复杂多变，而制度管理是一种理性思维，并不看重人情，在制度执行中对情、理、法的把握即不是制度所能企及的。又如人力资源管理必须是动态管理，在不断的变革中才能充满活力，但变革中如果过分强调灵活性，就会与制度的制约相冲突，变革中的制度管理之难在破旧立新的把握，立新不能突兀，破旧不可随便，这种度的把握仍是制度不能企及的。

3手中无剑心中有剑VS人本管理

手中无剑心中有剑，这已非剑术，而是剑道！手上有没有剑，剑好不好坏不坏已无关紧要，信手拈来枯草枝叶皆可以成为剑，而不滞于物，心中有剑与手中无剑是一对辩证的统一体。这样的层次具有对主客体通透的洞悉能力，高屋建瓴的掌控技巧。这种境界在管理上堪称游刃有余，运筹帷幄的“高手”，实在凤毛麟角了。

人本管理即是文化管理的表现形式。从人性出发分析问题，以人性为中心，按人性的基本状况来进行管理的方式。这种分析问题解决问题的方法须是以哲学思想为指导的，哲学是企业文化的核心，是思想的统帅。比如：怎样处理好企业、社会、员工、顾客四位一体的和谐关系；怎样对待变革与稳定、保守与激进、低成本与高品质、鼓励创新与严格纪律、长期利益与短期利益、灵活性与原则性、价值导向与利润导向等一系列企业面临的矛盾，能够不受矛盾限制，利用矛盾并转化矛盾，在各种矛盾中游刃有余，既能兼顾两极又能区分黑白，正如中国的太极哲学，刚柔相济，虚实分明，随人而动，随机应变，阴阳互化的对立统一观。因此，人本管理是哲学思想在企业经营管理中不滞于物的“剑道”。

4手中无剑心中无剑VS无为而治

手中无剑心中也无剑，杀、剑、各种兵器工具、人力等等，都只是获得天下的过程而已，视眼前敌人若无形而能破敌于无尽之外，即为不杀，因而心中只有天下。这是剑道的最高境界，是智慧超凡而含而不露，非大器之辈难以领悟。

大道无为（道：一种解释为事物运动变化所遵循的规律；一种解释为包含一切客观与主观之物的“整体”）。无为而治是道家哲学思想在管理中的升华。现代管理学认为，管理的职能就是控制。因此，现代管理学无法理解什么是无为，它只能主张有为。老子所谓“无为”并不是要求管理者消极观望或无所作为，而是应该效法道在化育万物中的作为：看似无为，实质上无所不为，立足全局战略，顺应自然法则。这就说明管理者的管理行为要以一种无声无息的自然方式展开，其依据为“人法地，地法天，天法‘道’，‘道’法自然。”除此之外，无为管理最形象的概括是“治大国，若烹小鲜。”这句话包含了两层意思：一是“治”，指管理者要积极进行管理，而不是不管理；二是要求管理者尽量减少管理活动，就像烹饪小鱼一样，翻动多了，小鱼就会烂，讲求依据客观规律，在适当的时间、适当的地点、以适当的方式顺其规律促使其变化而已。

无和有是事物两种存在表现形式。无、有合二而一，融为一体，相伴相随。如，无更多的限制，则有更多的自主……同出而异名。道家的无为管理实质上是把人的社会性减少到最低限度，通过恢复人的自然属性的方式来达到理想的管理效果。

从“道”的立场上看问题，你会发现：世间万事万物之所以生生不息、充满生机，是因为万事万物都在“无为”之中顺应了规律、顺应了“道”的缘故。老子的“道”行要靠悟，没有悟性，即使再刻苦也是没有办法学习的，悟的结果是境界的提高，是一种至大则空的平和。

中国未来成功的职业经理人必定是人力资源经营管理的行家理手，是中国传统文化精髓的继承者，他们要懂得中国人的性格，要知晓中国文化的要义，更深知“水至清则无鱼”的道理，了解“道生一，一生二，二生三，三生万物”的哲学深义。

以“剑术”划分的这三重管理模式并不是相互独立的，而是相互依存并互为提升的。也不应该有优劣之分，它们是人力资源管理过程中循序渐进的“道”行，哪一种模式是最优选择，取决于国家文化、地域观念、组织结构形成、企业固有文化、管理主客体、业主、市场、客户、时间……等等，多重大小软硬环境因素。只有适合的，没有最好的。

企业管理的哲学是境界之学，管理最佳境界在于无招胜有招!

如是我观。