探讨开展全院护理行政查房在护理管理中的作用

探讨开展全院护理行政查房在护理管理中的作用

李明霞

（贵阳市妇幼保健院贵州贵阳550003）

【摘要】目的：探究开展全院护理行政查房在护理管理中的作用。方法：随机选取我院产科收治的产妇共300例作为研究对象，将全部产妇平均分为实验组和对照组两组各150人。对照组采用常规查房管理，观察组采用全院性护理行政查房。结果：经过全院护理行政查房的实验组产妇的满意度、护理质量、临床治疗效果及母乳喂养率均明显优于对照组。结论：护理行政查房有效提高了整体护理质量，能及时发现临床护理安全隐患并及时解决，改善了护理人员的服务态度，提高了护理人员的素质，从而产妇的满意度得到提高，在临床上具有广泛的推广价值。

【关键词】全院护理行政查房;护理满意度;管理水平

【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】2095-1752（2017）10-0295-02

在护理管理方案中，护理行政查房占有重要地位，改善护理质量是其核心，护理查房可以及时掌握病房护理中可能产生的问题，增强护士长管理水平，又结合分析原因、落实整改方案，使得临床护理的难点和疑点问题得到了解决，有效提高了护理质量及全员护理人员的整体素质，护理行政查房也减少了一些护理差错事故的发生几率，能够有效改善护理质量和提高产妇的满意度[1]。

1.资料与方法

1.1一般资料

随机选取2016年1月-6月我院产科6个病区收治的产妇共300例作为研究对象，年龄分布在20～41岁之间，平均为（33.1±2.5）岁。经阴道分娩的有100人，经手术分娩的有80人，存在妊娠并发症的有120人。经全院查房护理管理的150例为实验组，未经实施全院查房护理管理的150例为对照组。分析比较两组产妇的一般资料，发现并无明显区别（P＞0.05），具有统计学意义。

1.2方法

对照组由常规护理查房病区管理，观察组由经过全院性护理行政查房病区管理，具体如下。

1.2.1行政查房人员组成及查房时间护理部主任及护理部干事及随机选择全院各病区护士长2～3人参与查房，时间是1周查1个病区。

1.2.2查房内容护理查房主要有如下内容。（1）三基培训。（2）护理文件书写。（3）落实核心制度。（4）对危重患者进行管理、分级护理，对高危因素进行评估和预警，重点检查如跌倒坠床、压疮、导管滑落等护理风险。（5）优质护理，健康宣教调查患者满意度并定期考核绩效。（6）病房管理，病房环境[2]。（7）消毒隔离制度的执行情况。（8）产科还重点检查爱婴医院管理及乳喂养率来评价产科的质量。（9）实习带教工作。

1.2.3查房流程按护理部工作时间，随机抽取全院临床病区及参与查房护士长，组成查房小组，7:30进入病区开展护理行政查房，（1）查看晨间护理。（2）参加病区晨交接班。（3）参加床旁交接班，危重手术患者护理查房。（4）护士长进行交班点评。（5）小组按照三级综合医院评审标准实施细则拟定的检查标准检查。（6）小组成员对现场检查工作进行总结与反馈，将优点和不足都指出。（7）参加者将自己的看法说出来，护理部主任总结归纳全部人的意见。（8）确定有效的意见。（9）将查出的问题记录在科室护理质量检查本上督促整改。

1.3检查评价护理质量的方法：

1.3.1日质控：护理部随机每周一至周五，每日安排1个护士长交叉重点查4个科室护理质量，周六、周日全院巡查。检查后将结果反馈护理部。

1.3.2季度安全、质量质控：检查小组分成9个组，分别为护理文件组、护理安全组、病房管理组、急救物品组、护理操作考核组、消毒隔离组、特殊科室组、级别护理组、满意度调查组。不定期对全院质量进行检查季度汇总后反馈护理部。

1.3.3护理部通过节前、节中查房及不定期抽查科室质量等方法评价科室护理质量。

1.3.4护理部每周对产科病区进行2～3次母乳喂养质量检查，将母乳喂养纳入产科儿科质量管理中。

1.4统计学分析

运用统计学软件SPSS15.0对所得数据进行统计分析。然后用t检验来表示计量资料，计数资料用卡方检验来表示。如果P＜0.05说明存在明显差别，具有统计学上的意义。

2.结果

经过全院护理行政查房后病区护理的实验组产妇的满意度、护理质量和临床治疗效果均明显优于对照组，有明显差别（P＜0.05），具有临床可比性，具体结果如表所示。

表两组产妇护理前后效果比较

产妇例数满意度护理质量

对照组15090.28±3.3193.09±4.17

实验组15097.45±2.2397.12±2.79

P＜0.05

3.结论

医院管理的一项常规工作内容就是行政查房，能够使临床科室与职能科室之间进行直接交流，有利于科室建设[3]。在不断进行行政查房的过程中，能够保证护理工作落实，及时了解科室动态，制订行政查房的重点，使整个查房能够有目的、有计划、有步骤，增强疗区护士长及护士分析解决问题的能力，最终使全体人员的护理水平都能得到有效提高。开展护理行政查房能够使护理部对一线科室进行进一步调查研究、落实规章制度、使问题得到及时发现并解决、并得到规范化建设，增强行政查房检查管理力度，对护理工作中的疑难进行积极指导，使查房更加具有针对性和连续性，建立健全双向反馈机制，增强护士长管理科室的能力，使护理人员的专业水平及整体素质得到提高。

总之，护理行政查房有效提高了护理管理水平，不仅使行政部门的职能得到了体现，还能及时发现临床护理安全隐患并及时解决，护理部通过收集全院各科的资料，不仅锻炼了科室护士长在管理方面的能力，也改善了护理人员的素质，提高了患者的满意度，在临床上具有广泛的推广价值。

【参考文献】

[1]杜惠.护理行政查房在护理风险管理中的作用[J].世界最新医学，电子期刊，2015，28（1）：181-182.

[2]罗勇.护理行政查房在护理管理中的应用[J].中外健康文摘，2015，10（28）：360-361.

[3]王春花.护理行政查房在护理管理中的作用分析[J].中外健康文摘，2014，9(5):225-226.