试论复杂适应系统与企业管理研究的创新发展

试论复杂适应系统与企业管理研究的创新发展

袁要明

南京浦东房地产开发有限公司江苏南京210000

摘要：随着社会经济的飞速发展，企业的运行环境发生了巨大变化，原有的企业管理理论显得越来越陈旧，无法适应实际企业管理的要求。为此，人们正在尝试方方面面的努力，已经取得了许多可喜的成果。例如，如果我们把企业看作复杂适应系统去研究，以新的视角透视老的企业管理问题，就会得出许多以前无法得到的、有益的研究结论，这些研究结论对指导企业的实际运行具有一定的现实意义。

关键词：复杂适应系统；子集模型；管理研究

引言：复杂适应性系统广泛存在于自然界和人类社会之中。复杂适应性系统研究的核心主题，是复杂适应性系统生成和演化的规律。假设我们把企业看作复杂适应系统，对其运行方式进行讨论，将得出许多与用常规研究方式产生的、不同的研究结果，这些新的研究结论无论是在理论上，还是在企业运行实践中都具有重要的价值，有的研究结论还有一定的突破性。

1复杂适应系统（CAS）简介

美国桑塔费研究所的J•荷兰德（Holland）教授于1994年，做了“隐藏的秩序”（HiddenOrder）的著名演讲，在演讲中他正式提出复杂适应系统理论。荷兰德这样定义复杂适应系统理论：我们把系统中的成员称为具有适应性的子集（AdaptiveAgent），而所谓具有适应性，就是指它能够与环境及其它子集进行交流，在这种交流的过程中“学习”或“积累经验”，并且根据学到的经验改变自身的结构和行为方式。整个系统的演变或者说系统的进化，包括新层次的产生，分化和多样性的出现。

2CAS的研究方法

复杂适应性系统研究的基本观念是系统的复杂性，它认为系统演化的动力本质上来源于系统内部，外部作用不是主因。复杂适应性系统的研究思路着眼于系统内在要素的相互作用，所以它采取”自下而上”的研究路线，微观主体的相互作用生成宏观的复杂性现象。CAS的具体研究手段就是最近兴起的所谓的复杂性研究。复杂性学科的研究对象是复杂系统；复杂性科学的研究方法是定性判断与定量计算相结合、微观分析与宏观综合相结合、还原论与整体论相结合、科学推理与哲学思辨相结合；复杂性科学的研究深度不限于对客观事物的描述，而是更着重于揭示客观事物构成的原因及其演化的历程。

3利用复杂性研究方法探讨企业运行问题

3.1复杂性研究为对企业运行进行透彻地分析提供了全新的手段

人们在利用复杂性研究分析企业管理问题的过程中，逐步总结出来一套行之有效的研究路子。大多介绍复杂性研究与企业管理的文章，在结构上基本是相同的。它们以五步式的描述结构最为典型：

（1）首先在多数文章的开头，大部分作者会指出，现代的企业管理者已经敏捷地意识到了他们所处的活动场景开始剧烈地改变着。

（2）在论述的第二部分，大多数文章认为，以牛顿思维模式为特征的传统管理模型在新的社会经济环境内不再适用。而这些所谓的以牛顿思维模式为特征的旧管理模式涵盖了利用层级制式的控制指令系统、官僚组织程序、集权决策方式、以计划与预测方法管理企业的方式和手段等等。

（3）接着多数文章会指出：很幸运的是科学仍然在向前发展，人们还在持续不断地创造各种新的思维方式和思维工具，因此也就有可能对管理问题进行全新的考察。在所有的这些创新思维中，组织进化研究、复杂性科学、复杂适应系统研究是当之无愧的佼佼者。

（4）事实上，进化研究、复杂性研究等新的科技成果为我们分析解决问题带来了新的管理工具集、模型、原理甚至哲学思考。因此，只要人们应用得当，必然给企业的管理和组织的成功带来帮助。将这些新的思维概念用管理学的名词阐述，就是所谓的企业创新活动的涌现、扁平化组织、感知与响应、权力的分散、员工授权、知识管理、决策民主化以及对风险的正确预期等等。

3.2复杂性研究的出现赋予传统企业管理研究新的内涵

3.2.1复杂性研究拓展出一些新的企业管理

研究领域复杂性研究可用于企业管理实践的内容很多，其中比较新的应用领域有：企业组织的性质、边界以及企业活动主体的概括与定位；企业组织的创造性和创新问题研究；企业组织的协同发展与演化研究；企业组织的稳健特性和环境适应问题研究；企业组织结构研究、组织管理层级的设定、组织权力集中度的研究、组织决策方式研究；企业组织文化研究、组织行为规范确定等等。

3.2.2复杂性研究提出了环境与条件变化下的企业管理概念的新定义

当今社会经济环境发生了很多重大变化，企业管理的内外部环境变得非常不同，企业管理的许多概念也与以前大不相同。例如，在知识经济时代，企业组织的竞争优势来源于企业对知识创新和对知识的不断的学习，因此，企业创造和应用知识的能力便成为决定一个企业组织竞争力的关键要素。在传统企业中，严格的层级式组织模式由于固化职责导致组织结构过于僵化，因此必然就不适应知识经济时代企业知识创新和不断学习和汲取知识的要求。显然，要成为适应型企业，适应企业未来竞争的需要，企业就必须打破原有严格等级模式，重整自身的组织构成体系。这就是复杂性研究对环境与条件变化下的企业管理组织概念的新定义，其他企业管理的新概念与此类似，在此不再一一赘述。

3.2.3复杂性研究适时地提出了企业管理研究的

核心问题———非线性问题复杂性研究有关企业运行研究的另一大贡献是，它明白无误地提出了企业管理的核心问题———非线性化的问题。面对急剧变化的环境，现在的企业家越来越感到难以应对。复杂性研究发现由于各种非线性关系的作用，使得企业运作的内外部事物在管理上一切都显得乱糟糟的。企业管理者痛苦地感到，牛顿式的科学观念和思维方式不再适用，控制与命令式的管理办法也不解决真正的管理问题。为了解决非线性问题，勒维（Levy，1994）曾指出：“如果把工业组织或者企业看作一种复杂性系统，企业管理者要想在管理上，决策制定上以及企业创新上有所建树，它就必须借助复杂性研究理论。复杂性研究理论为分析组织内部、组织之间非线性的合作及竞争关系提供了框架结构。通过将组织概念化为一复杂性系统，一系列的管理问题可以被明确地提出。以长期预测为例，人们很容易看到企业的长期战略是不可行的，因为复杂性系统的基本特点是非线性，对非线性系统进行精确预测几乎是不可能的。如此，企业管理者的基本任务是使企业具备适应能力和时刻处于柔性状态，这才是企业生存的根本。当然对于短期预测来说，企业的管理努力会取得效果的。复杂性研究还给企业决策的程序化提供了依据，为领导者驾驭复杂环境提供了行动指南。”

3.2.4复杂性研究对企业运行中自组织和涌现现象的讨论

英国学者拉尔夫在其著作《组织中的复杂性与创造性》中，就企业组织的自组织特征做出了精辟的描述：“当系统的控制参数处在特定的临界值时，系统会自然地产生自组织过程。在这个过程中，系统的行为主体能够在没有任何行动计划的情况下从事自我组织，并且能够产生新的行为方式。这是一个真正的从下到上的变化过程。突现意味着自组织产生的运动形式不能用个体的行为来解释，或者说不能还原为个体行为；新的情况发生了，真正的协同作用出现了。这种新出现的形式是一种耗散结构：如果系统的控制参数不在出在这些临界点上，它的结构就会极容易的消散。要维持平衡结构很容易，要改变平衡结构则很难；然而，要维持耗散结构很难，而要改变耗散结构却相对较容易。”

3.3复杂性研究框架下的企业理论

复杂性研究理论将企业组织系统视为一种复杂性的适应系统，因此，企业的运行和行为功能自然会表现出复杂性适应系统的各种基本特征。AdrianJSlywotzky在为StephanH.Haeckel的《复杂性》一书写评论时说：“我从1992年起就非常积极地致力于复杂性理论在经济领域和经济事务中的应用研究。在这一期间，复杂性研究理论取得了突破性的进展，主要得力于遗传算法的开发与神经网络控制的研究进步。但是有关组织管制、组织设计问题一直没有提上复杂性研究的议事日程。

3.4复杂性研究定义了新的企业的创新过程与创新机制

复杂性研究认为，在企业创新中，偶然性的作用相当重要。因此，我们进行企业创新管理绝不应当利用所谓的线性思维方式，认为只要有了足够的科研投入，新的科研成果就会出现了。对于企业创新的管理重要的是场景和环境，只要企业的各个活动主体，各类有源行动子集积极主动了，不同类型的创新活动都会自然而然的出现。有了思维动机，有了合适的环境，各种人们期望的创新结果必然就会涌现出来，这时企业的自组织特征体现得淋漓尽致。企业的创新管理就像是温室的维护。如果你将温室的环境调整得合适，准备必要的养料、空气和水，有了合适的种子，你不用关心植物究竟是如何生长的，果实肯定是会有的，当然，企业的创新成果也是会出现的。

结束语

在复杂适应性的企业中，构造有利于系统创新的组织架构非常重要。可以观测到的企业运行实践历史是，集权式的企业组织框架和企业行为命令方式不利于企业创新活动的产生，而在企业的分散化决策氛围下，企业的创新活动多有产生。建立以知识为基础的组织体系也是提高企业创新能力重要手段之一，因为高效率的分散化组织决策的基本前提是知识、信息流动的合理并且充分。

参考文献：

[1]王道平，何海燕等.网络经济〔M〕.河北人民出版社，2000

[2]常荔，邹珊刚.知识管理与企业核心竞争力的形成〔J〕.科研管理，2000（3）p13-19

[3]张小兵.论现代企业的知识管理〔J〕.商业研究，2000（1）p6-8

作者简介：

袁要明身份证号码：320124198204241816