安全心理学在企业安全生产管理中的运用

安全心理学在企业安全生产管理中的运用

彭林梦

（1无锡福景生物科技有限公司，江苏省无锡市214000；2南开大学，天津市300071）

【摘要】安全生产是现代企业生产的前提，而管理是确保企业安全生产的关键，现代企业要想在竞争如此激烈的环境中谋求发展，就必须要有先进的管理方法，而安全管理作为企业管理中的一种，如何做好安全管理成为了企业管理的重点。本文主要是对安全心理学在企业安全生产管理中的应用进行了探讨和研究。

【关键词】安全心理学；安全生产；管理

企业生产过程中出现事故的原因主要有以下几类构成，即操作人员的不安全行为、物的不安全状态、环境因素以及管理问题。通过对企业安全事故进行调查后发现，虽然，物的不安全状态、环境因素造成了许多安全事故，但是大量的安全事故来自于人为因素[1]。因此，只有紧抓安全生产管理，降低人为因素导致安全事故的发生率才能够从根本上降低企业的事故率。

1导致不安全行为的主要心理因素

安全心理学主要是通过对人的行为的分析，从而完成对人心理活动的预测，并最终实现对人行为的预测，从而有针对性的避免安全事故的发生。虽然，近年来，随着科技的发展在企业生产中机器逐渐代替人工，但是人仍然是主体，而人的一切行为都是受其心理活动来支配的，通过对企业员工的操作及行为进行调查后发现，导致不安全行为的主要心理因素有以下几种：

（1）侥幸心理

侥幸心理是人们普遍都存在的一种心理，有这种心理的人往往会感觉自己违规操作并不会导致严重的问题，所以，往往会因为省事或者偷懒而做出一些不安全的行为，导致安全事故的发生，这些行为的发生与工人的技术无关。美国科学家海因里希通过对55万起事故进行调查后发现，违规操作有很大几率会导致事故的发生，长期存在侥幸心理的工人更容易出现安全事故。

（2）省能心理

省能心理就是指人们在工作的时候总希望通过某种手段在最低的消耗下达到最好的效果，这种心理普遍存在[2]。省能心理的主要体现就是怕麻烦、怕折腾、力图简便，而且有一种混日子的心理。这种心理与侥幸心理是共生的，即认为省事、违规操作不会对结果造成什么影响，殊不知这种心理往往会造成事故的发生。

（3）麻痹心理

麻痹大意心理往往是由于人对于安全生产的意识不强或者只浮于表面，而做事不按照操作规程来做，马马虎虎做事，从而造成事故的发生。产生麻痹大意心理的原因主要有：长期重复性工作、对自己的技术和操作熟练度过于自信、对违规操作行为习以为常以及对工作的责任心不强等原因所导致的，通过调查发现有麻痹心理的工人往往是工作达到一定年限的老工人。

（4）逞能心理

逞能心理的另一个释义就是争强好胜，在工作中适度的不服输精神可以促使工人进步和工作的积极性，但是过于逞能就会促使工作做出一些不理智的事情或者冒险的事情。出现这种心理人往往会表现出喜欢打赌、争强好胜和喜欢冒险等症状。

（5）从众心理

从众心理简而言之就是指没有自己的想法，别人干什么自己就干什么，对自己的行为缺乏理性的判断。从众心理对于生产安全的影响，往往要分人，即跟从的人的行为是安全可靠地，那么对生产安全就是有利的，否则就不利于安全生产。

（6）无知心理

无知心理往往是指由于不熟悉作业操作规程而导致安全事故的发生，这往往会发生在新近企业员工或者调到新岗位的员工身上，这些员工由于对当前工作岗位的安全生产要求理解不到位或者不清楚而出现安全事故。

2几种影响因素与安全管理的关系

2.1人性研究与安全管理的关系

通过对人性的统计调查研究后发现，工人在工作时不仅仅是物质追求，还有一定精神追求在里边，所以，对员工进行安全生产管理培训，能够提高员工精神追求。因此，在工作中企业管理人员应该根据实际生产情况定期举办安全生产培训，并根据员工的个性来分配工作，最终促使企业管理者在生产管理中实现安全生产管理的目的。

2.2群体性与安全管理的关系

群体性就是指具有相似心理特征和想法的人聚集在一起，其利益和追求都基本一致，而且群体成员之间的感情较好，形成群体后该群体成员对于外界成员都具有一定程度的排外性，而且群体成员之间十分团结。因此，企业领导者在进行安全生产管理时就要利用好群体性，并以群体为单位进行安全生产管理，从而促使企业生产的安全性。

2.3奖惩机制与安全管理的关系

在工作中为促进工人工作的积极性，所以，企业往往会根据生产需要对相关工人进行奖惩。若工人工作积极性高、超额完成任务且工件的质量较好，则企业应对工人通过表扬、鼓励、发放奖金以及改善工作条件等来对员工进行奖励；若工人工作积极性不高，且工作效率低或者生产次品率高，则企业往往会通过批评、降级以及罚没薪资等手段来对工人进行惩罚[3]。在实际操作中，企业管理者需要合理利用奖励和惩罚机制，实现促进工人工作积极性以及纠正工人工作态度的同时，不会对企业的生产产生过大影响。

3安全心理学的生产管理中的实践与应用

3.1感知在安全生产中的应用

感知是人类对于某些行为或者事物提前产生的一种感应，这种感应在工业生产中往往会给工人提供精准的预判而及时制止或者避免生产安全隐患的发生，为加深感知在安全生产中的应用，企业往往需要从以下几个方面入手：

通过改善工作环境，提高感知效果。如电子设备生产厂家和制造企业往往通过增加照明设备和通风设备来提高操作人员对环境和机械运行的感知能力，从而使得工人在操作时对自身以及他人的动作有清晰的了解，从而保证了工作过程中不安全操作的发生；

增强环境对比度，提高感知效果。在生产中，企业往往会通过增强环境的对比度，如衣服颜色或者预警灯光设置等来提高工人和管理者对于危险的提前感知。增强环境对比度还可以提高工人的精神，避免环境单一导致工人出现疲劳等状态；

提高人的感知能力和协调能力。企业管理者需要在日常工作中通过对员工进行危险模拟和训练来提高员工对于危险的感知能力，提高员工各个部位的灵敏度，从而使员工对危险的感知更加灵敏高效。

3.2制定安全生产规范

企业安全生产的首要问题就是企业管理者需要提高企业员工的安全生产意识，要确保员工具有较高的安全生产意识，就必须有制度作为支撑。企业管理者需要提前制定好安全生产制度以及安全责任制度，并明确奖惩制度，对员工在工作过程中严格按照生产操作规程进行管理，从而实现生产规范在企业中的顺利实施。

3.3培养心理个性调控安全行为

由于人是企业安全生产的主体，所以在进行安全生产管理时，需要对人的个性进行分别研究和管理，然后通过一定的管理手段来实现安全生产的目的，具体操作如下所示：

根据性格不同，分配不同岗位。企业安全生产管理部门需要首先对员工的个性进行调查统计和研究，针对不同的性格以及不同岗位的需要来进行合理分配员工，这有助于企业合理利用人才，实现人力资源的合理配置；

企业安全管理部门通过对员工的性格调查结果并依据岗位的需要，进行岗位分配后，还需要根据不同岗位以及工作人员的不同性格采用不同的管理模式，这有助于员工快速适应其工作岗位，提高工作效率；

企业安全管理部门应根据员工性格，合理搭配工作人员。由于企业员工具有明显的群体性，所以需要根据工作人员的性格合理配置组员，以确保员工相处融洽且能够在性格上互相弥补，从而实现安全生产。

3.4加强安全心理素质培训

员工安全心理培训对于提高新员工的安全生产意识以及加强老员工对于安全生产的重视度都具有重要的意义。对员工开展安全心理培训主要是帮助安全管理部门及时了解员工的心理状态，并且根据培训计划有条例有计划的提高员工的安全心理素质，促使员工在生产过程中快速养成安全生产的意识并提高其对于安全事故的感知能力。

3.5安全管理中的亲情管理亲情管理

企业安全管理中融入亲情管理可以增强员工对于企业的归属感，并提高员工工作的积极性。通过亲情管理可以有效的提高员工对于安全生产的意识，促使员工养成珍爱生命，降低企业安全生产事故的发生率。

结论：安全事故每年都会发生，其惨烈的结果无时无刻不在提醒着我们安全生产的重要性。对于企业领导来讲，如何做好安全生产管理工作，提高企业安全生产率是其进行生产管理的首要工作。本文通过对安全心理在企业安全生产管理中的应用研究中发现，安全心理对于企业安全生产具有重要的影响，所以企业领导者只有真正做好企业员工的安全心理培训和安全生产管理工作，才能够真正的提高企业生产的安全性。

【参考文献】

[1]黄正飞.浅谈安全心理学在企业安全生产管理中的运用[J].黑龙江科技信息，2012(24)

[2]刘翔昊，吴晓华，徐学方.运用安全管理心理学加强石油企业安全生产管理[J].中国化工贸易，2012（07）

[3]韩伟.运用安全心理学促进企业安全生产[J].机电安全，2011(11）