供电企业电费抄核收的管理方法与创新策略分析首杨桦

供电企业电费抄核收的管理方法与创新策略分析首杨桦

首杨桦

国网湖南省电力有限公司江华县供电分公司湖南江华425500

摘要：随着我国社会经济的快速发展，电力行业也开始不断的转型升级通过。改进电费抄核收的管理办法不仅能够避免因为电能计算核算方法存在的不足，而且也可以提高电费抄核收管理的效果，我国供电企业电费抄核收还存在明显的不足，必须要加强改进，促进我国电力企业电费抄核收的整体质量，促进电力企业的经济利益得到增强。

关键词：供电企业；电费核收；管理策略；创新分析

目前我国电力企业在不断发展的过程中，由于电力的使用量不断增加，所以导致电费抄核收管理存在明显的缺陷为了能够确保供电精细化管理，最终实现集约化的发展，必须要加强电费抄核收管理的创新与发展，提高管理的质量和水平，本文通过对供电企业电费抄核收管理的主要现状进行分析，明确目前电费抄核收管理存在的不足，能够改进电力抄核收的整体效果。

一、供电企业电费抄核收的管理现状

在我国电力企业电费和收的过程中，主要针对电量抄表，电费核算以及电费收取等不同内容，这也是目前供电日常管理的主要内容，在日常运营管理的过程中，电费抄核收还存在许多的问题和不足，导致电力企业管理效率和管理质量不理想，例如在供电企业电力管理的过程中还停留在传统的阶段，而且在电力收费的同时各种老套的管理模式也无法适应当前电力运行的效果，造成供电质量受到严重影响。在管理的过程中，管理效率也比较低，无法实现超额电价，也没有能够针对特定的用户制定特定的收费标准在电网覆盖的过程中，由于面积不断增大，电力使用者的数量也不断增多，电费抄核收的工作也不断增强，可以导致现阶段电力和收还存在许多的问题，无法保证销售管理模式的质量和水平在供电企业管理的过程中，由于电费抄核收管理存在许多的问题，而且很多的电费管理人员并没有能够强化自身的意识和责任在电费抄核收的过程中存在明显的质量问题，导致销售管理模式无法实现。科学化的管理随着信息科技的不断发展，电力企业的科技创新水平也不高，而且大部分的情况下电费抄核收管理效果没有取得良好的收益，主要的原因就是目前市场的变化需求非常快，用电使用者的设备也非常复杂，除了单纯的对电费进行调整之外，电力核收工作质量无法保证，而且现阶段电力和收钞系统的效果也不理想。在供电企业日常运营管理的过程中，还停留在传统的管理阶段，这样就造成许多的管理人员在抄核收市管理，还存在许多的问题，导致电费抄表出错，甚至漏抄还有一部分在计量工具破损之后或者出现故障没有及时的维修，造成抄表数据不准确，影响了电费抄核收的质量和水平在电费和收的过程中，由于涉及到多个部门，包括供电部门，财务部门，客服部门等，如果这些部门没有能够有效沟通和交流造成信息不及时，也会影响管理的效率和管理的质量。

二、探究供电企业电费抄核收的管理办法和创新策略

（一）创建电费管理中心

目前我国的供电企业必须要加强对供电企业的管理和维护提高抄表的整体质量和效率，通过构建管理评价考核机制，对实际抄表的准确率抄核收表信息的正确性进行分析，确保对电费收取部门进行严格的控制抄核收，保证电费和收的效果得到有效增强，另外要加强对电费抄核收人员的培训，增强他们的责任心，并且让他们能够在抄核收的过程中提高规范操作，避免在电费收取时出现各种意外风险，也能够提高电费抄核收的管理质量和管理水平。

（二）创新电费抄核收模式

在电费抄核收发展的过程中最主要的就是改进电费抄收模式，对于大多数的供电企业，主要依靠人工的方式进行电费收取抄核收表，不仅严重限制了工作效率，而且很容易导致电费抄核收的管理不理想，而且随着当前电力用户数量不断增多，必须要确保科学的管理方式，通过在电力营销系统中增加电子卡表的方式，对用户的实际用电量在同一界面显示，能够让工作人员可以对信息进行快速处理，例如供电企业可以构建一套完整的营销管理模式，通过对业务扩充，电费管理以及用电综合管理的保证电量的使用得到有效增强，而且也应该对相关问题进行解释。检查作出必要的对策，确保电力管理的整体效果得到提高。在另一方面通过科学技术手段来转变电费收缴模式，例如通过固定点收费银行代收网银支付等，能够为不同的用户提供不同的缴费方案，不仅能够让用户可以随时随地的进行缴费，也能够提高供电企业的整体服务效率，通过这样的方法能够保证电费核算管理模式得到有效创新，促进电力企业自身构建完善的电费核算中心，建立统一账户，将供电公司的抄表电费核算等工作统一到核算中心内。

（三）加强供电企业服务质量

随着我国电力事业的不断开放，对供电企业来说要想增强自身的竞争实力，必须要提高自身的服务质量和服务水平，由于人民对电力企业服务的质量要求不断提高，所以供电企业必须要满足消费者的实际需求通过完善的管理方式来保证企业的经济效益得到有效增强，例如通过对使用人员的实际分布情况进行分析，设立专门的管理部门，通过走访调查的方法，帮助用户及时的处理用电问题。其次也应该加强对用户实行优惠宣传让每一个用户都能够获得真正的实惠，定期对用电的相关法律法规进行宣传，保证用户能够树立安全用电的思想对于相关管理部门要加强对企业的经营状况进行分析，明确使用者自身的还款能力，强化电费抄核收管理的具体策略保证，技能培训的质量强化教育水平，提高工作人员自身业务开展的能力，确保使用者的服务效果得到有效增强。

由于电网电力工程在施工的过程中必须要多个部门才能够实现，所以可以通过组建统一的管理部门对涉及到的各个部门进行专业化的管理保证所有的部门都能够在统一的领导下，促进内部管理水平得到有效提高，不仅能够促进企业内部的全面沟通，而且还能够保证人力资源物力资源进行充分有效的协调，保障工程项目管理的水平得到增强同时通过对各个部门的统一管理也能够完善整个部门的施工管理控制流程提高配网电力工程的施工进度，确保配网电力工程的施工质量得到有效提高。

由于施工操作人员不熟悉检修流程，而引起重大的安全隐患事故，所以电力企业必须要加强对操作人员进行认真严格的培训与考核，让他们能够熟练的掌握各项操作规范，同时也要促进他们能够积极主动的树立终身学习的思想观念，提高自身的专业素质和综合水平，电力企业要积极建立健全操作规范和管理体系，对现有的管理制度进行严格的审核，及时剔除不符合实际情况的管理操作流程保证电力工程监察管理的效率得到有效增强，另外要及时的发现问题和相关的漏洞，确保施工人员能够及时整改，在配网电力工程施工准备阶段必须要坚持一切从实际出发的原则，认真考察并勘验工程项目的具体环境对工程材料的市场价格变化趋势进行合理预测，确保不同部门的岗位需求，加强科学计算和预测管理，真正做到充足的准备，而且在配网电力工程施工阶段，最主要的就是确保科学合理的操作规范流程，保证各个部门的相互监督。

结论

本文通过对电费抄核收管理进行全面的分析，促进供电企业自身的运行效率得到有效提高，而且随着未来电力系统的快速发展，用户数量也在不断增多，必须要改进电费抄核收的管理模式创新电费抄核收的手段，保证电力企业自身的服务效率得到有效增强。

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