继往开来砥砺前行——全国职业院校汽车营销技能大赛总结

继往开来砥砺前行——全国职业院校汽车营销技能大赛总结

马平平

（云南交通技师学院汽车商务系）

摘要：全国职业院校技能大赛是中华人民共和国教育部发起，联合相关部门、行业组织和地方共同举办的一项全国性职业院校学生技能竞赛活动。大赛作为我国职业教育工作的一项重大制度设计和创新，深化了职业教育教学改革，推动了产教融合、校企合作，促进了人才培养和产业发展的结合，扩大了职业教育的国际交流，增强了职业教育的影响力和吸引力。大赛已经成为广大师生展示风采、追梦圆梦的广阔舞台，成为促进我国职业教育改革发展的重要抓手，对职业院校办出特色、办出水平的引领作用日益凸显。

关键词：汽车营销；技能大赛；总结

全国职业院校技能大赛是中国职业教育学生切磋技能、展示成果的舞台，也是总览中国职业教育发展水平的一个窗口。

1大赛基本情况和特点

2017年全国职业院校技能大赛由37个部门（单位）主办，共设置85个竞赛项目，其中常规赛项81个，行业特色赛项4个。承办校分布在天津、吉林、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东、河南、湖北、湖南、广东、广西、重庆、四川、贵州、云南、陕西、甘肃、青岛等20个赛区，直接参与企业上百家，参赛选手逾万人。

中职组“北京现代”杯汽车营销，以汽车后市场广阔的经济前景为背景，融入“汽车营销”新概念，促进中职学生在汽车营销、团队协作、配件管理、服务接待等方面职业素养和能力的培养和提升；展示中职院校汽车营销类专业的教学成果及学生风采；以大赛引领专业教学改革，加快工学结合人才培养体系建设与创新步伐，为行业、企业培养紧缺人才。

2017年汽车营销赛项共有来自34个省份的61所中职院校的122名选手参加比赛。本赛项包含汽车营销基本工作流程、配件管理和服务接待三个子项目。汽车营销基本工作流程以机考形式进行，在规定40分钟的时间内在计算机上完成基本流程操作。旨在考察选手对汽车营销典型工作岗位（整车销售、配件进销存、保险承保）基本流程的熟悉程度。配件管理是以真实工作情境形式进行，旨在考察选手是否具备汽车配件管理核心工作能力。具体围绕入库、仓储、出库三个工作环节，设计了确定货位、配件识别、入库操作和出库交付、编码查询、下单订货6项任务，。服务接待是选取汽车服务顾问这一典型工作任务——常规保养接待。在顾客的配合下正确规范地完成礼迎顾客、环车检查、增项推荐、项目确认、增项确认、交车准备、车辆验收、核单结账、礼送顾客等任务。

2参赛收获与体会

全国职业院校技能大赛中职组“北京现代”杯汽车营销既是各中职院校汽车营销专业实践水平的展示，也是各中职学校教学交流、学习难得的机会。是对职业教育发展成果的一次大检阅，是职业学校广大师生奋发向上、锐意进取的一次大展示。通过参加技能竞赛，促进我院师生与兄弟学校之间的交流，通过竞赛检验了我院学生的实际操作能力。参加了全国的比赛，才深深的体会到自己的差距与不足，相比南方院校，我们无论是教学质量、教学设备还是选手的综合素质等多方面都存在着很多的不足，这更激发了我对汽车营销教学工作的热情。

本次大赛我院选手李珊珊和曹博同学获得大赛三等奖，在这个过程中，除了提高我们师生自身所具备的专业素养与素养之外，更有利于对课程体系的把握，以及强化了学生的职业能力培养，在平时的实习教学过程中能更多的注重职业能力的培养和竞赛实际要求进行。总结比赛经验，提高教学质量，深化教学改革，努力培养既有理论又有实践能力、综合素质高的复合型人才，是当前中职院校培养的目标。

3存在的问题与差距

从2015年参加国赛以来，我院在2015年和2017年均获得三等奖，2016年未获得名次。系部对大赛客观上越来越重视，组织上越来越严密，但参赛名次却不稳定，未有所突破。我们必须正视存在的问题，并以此为契机，进一步提高系部教学质量，不断深化教学改革，提高操作技能水平，实现教育教学培养目标，创办家长满意学校、企业满意学生，使我院又好又快发展。

3.1参赛选手综合素质有待提高

我们的参赛选手都是经过学生主动报名、班主任推荐、指导教师初步面试选拔的，一旦选定就立即开始比赛内容训练，虽然每批次有6-8名选手可供选择，但到了确定比赛选手的阶段往往都是采用排除法而非淘汰法选拔，这样我们指导教师往往都比较被动，没有理想人选，确定的选手都有这样或那样的问题。比如去年参赛选手中的一位就比较自我，认为自己什么都会，比赛期间教师的任何指导、任何方案的调整对她来说都没有作用，她根本听不进去；今年的一位参赛选手应变性较差，心里素质不强，同时再加上气场不足，影响了今年的参赛名次。

3.2设施设备不全影响训练效果

配件管理赛项中确定货位以及配件识别两个环节要求选手对配件非常熟悉，而我们配件不足，去年选手对配件的认知仅限于网上的照片，仅有一个感观认知，今年采购了一小批配件，选手对已有的配件认识深刻，比赛中操作很顺利，但出现了2个没有见过的配件，选手慌了，虽然浪费了很多时间但还是没有正确操作，以至于整个比赛有40分的内容没有时间来完成，这对我们今年的比赛是致命一击。

3.3对竞赛要求理解认识，有待进一步转变提高。

每年在营销比赛的赛前说明会上组委会成员都特别强调要求参赛选手在服务接待综合能力模拟赛项中不要表演，要真实的接待客户，我们在平时的训练中也邀请了企业的专家团队进行指导，但太具有亲和力的“服务顾问”在比赛中没有太多的优势，得不到评委的青睐，如何深入理解我们的竞赛要求就显得尤为重要了。

4下一步打算与措施

4.1增强师资力量，培养与引进“双师型”教师，加强指导教师的教研活动

竞赛选手取得良好成绩的背后，无不蕴含着指导教师们的智慧与汗水。竞赛选手的成功，首先就是指导教师的成功；竞赛选手的成功，团队教师的辛苦付出是基础，指导教师扎实的专业技能是保障。同样的，竞赛中出现的问题、存在的差距也部分地反映出指导教师水平的差异。要提高竞赛选手的水平，首先必须提高指导教师的水平。因此，必须十分重视指导教师在中职教育中的作用，加强对指导教师的培训，加强对实践教学的研究，加强学校之间的沟通，搭建教师交流的平台，让教师们尽可能多的了解教学的新信息、新技术、新方法。今后凡是专业的教师会议一定要让专业教师参加，要让专业教师多参加教研活动和培训班。同时专业教师也要加强对技术的标准化、规范化的学习，注重调查研究，了解企业的需求。

4.2制定严格的选拔制度，形成淘汰制

通过班主任进行班级宣讲后学生自主报名，指导教师初步面试后先进行综合素质的训练，比如普通话测试、仪容仪表仪态训练、心理素质训练、应变性测试、电脑操作等综合能力的训练及测试，对于不符合要求的学生可以直接淘汰，指导教师也可以进入班级对学生进行了解选拔，最终确保至少有10名学生进入竞赛班进行专项训练。经过各个赛项的专项训练后，到比赛前就可以采用淘汰法选出最优秀的选手参加比赛。

4.3进一步加深对竞赛要求的理解认识

强化训练阶段，除了教师团队针对大赛技术文件进行认真分析研究，邀请企业专家进行专业指导，还需要邀请全国优秀高校专家进行大赛指导，确保有目的、有方向的进行培训。

4.4积极响应学院政策，落实实训设施设备

学院领导高度重视全国职业院校技能大赛，对竞赛队的组建、训练也大力支持，也多次表示在训练过程中有困难要及时提出，大家一起解决。指导教师在下一步工作中首先需要解决的就是设施设备的采购落实问题。

本次比赛虽说取得了一定的成绩，但也提醒我们必须清醒认识自身的不足。在这次竞赛中，我们做了许多、收获了许多、发现了许多，衷心地希望通过认真总结，积累大赛经验，使明年的技能竞赛取得更加满意的成绩！

参考文献

[1]倪晓清.技能大赛引发的思考[B].中国论文网，2015。