浅述物联网时代的智能家居的交互设计

浅述物联网时代的智能家居的交互设计

雷志平查晨东

装甲兵工程学院机械工程系北京丰台100072

摘要：人们的生活离不开衣食住行四个字，而在住的方面，除却对住宅处所的要求，家居产品也是必不可少的一部分。伴随着社会经济的不断发展，信息技术的不断进步，人们对生活质量提出了更高的标准，简单如实用美观等要求已无法满足人们。智能家居产品异于传统家居产品，其具有的功能智能性与交互多样性等特点更符合现代人对于家居产品的要求。然而由于智能家居的市场起步不久，产品龙蛇混杂，很多产品无法充分解决用户的需求问题。本文以物联网时代作为背景，对智能家居产品设计原则进行总结归纳，并提出了智能家居产品行业当前亟待解决的问题。希望可以为相关从业人员的设计实践工作给予一定的帮助和启发。

关键词：物联网；智能家居；交互设计；用户体验

1999年，美国麻省理工学院的教授KevinAsh-ton第一次提出物联网的概念，同年MIT建立的自动识别中心，即Auto-ID对物联网的基本含义进行阐述——“万物皆可通过网络互联”，依托于射频识别技术和互联网的结合，来完成识别物品和管理物品等工作。其后以2005年在突尼斯开办的信息社会世界峰会上对物联网的预言事件为里程碑，物联网的发展规划也开始主要虽然当前的物联网与近20年前的物联网的内涵已产生了较大变化，也正如突尼斯会议的预言所说，物联网已逐步，可以说物联网的兴起带来了新一次的信息产业革命。

当前，物联网所涉及的应用领域随着技术的进步在不断的拓展，简单至个人生活上的应用，复杂至工业产生的现代化自动化，从城市的基础建设到国家军事装备的配置，物联网的深入推动着多个领域的发展，布及家居、交通、医疗、物流等多个方面，包揽的人们衣食住行的每一项需要。而物联网发展的最终形态就是将当下所有的产业应用聚集，融合成为一个跨领域的新型聚合体。

智能家居的概念可以从两方面进行分析。首先以狭义的角度来说，智能家居是把住宅作为主要依托平台，从而来实现家庭生活和生活环境的智能化，相对来说对物理环境的改造升级更加重视。在当前市场上有关智能家居示范的项目，多是从狭义的角度来定义的智能家居。而从广义的角度来探究，智能家居则代表了家庭环境整体的智能化，具有更加丰富的内涵，来满足人们对现代化生活的最为本质的要求，即通过信息技术的运用与外在的家居环境二者的融合，来促进人类生活方式的智能化。处于物联网的时代大背景下，家居的智能化在承担起传统家居基本的居住功能之外，也负担满足人们对于安全、舒适、便捷要求的职责，完成了生活方式的优化，生活质量的提升。

正如前文所说，智能家居产品的范围几乎覆盖了人们生活的每个方面，与家庭生活、工作、人际交往等领域息息相关，而从属于智能家具系统的产品可以大致分为二十个小类，而在如此多类型的产品之中，有五类功能的产品在当前的产品研发设计和生产销售有着较为成熟的发展经历，分别是智能家电、智能照明、智能安防、智能电子商务和智能看护。好的设计往往会为某种产品在其原来的价值之外带来更大的价值，根据产品类别的不同，在设计的过程中也有很多需要着重注意的地方。对上述提及的五类智能家居产品的研究分析之后，我们可以知道对于此类产品的设计，要以市场为导向，以满足消费者或实际使用者的需求为目的，在保证产品实用性和易用性的同时要兼顾人性化的要求，充分考虑用户的使用习惯，在此基础上，也应重视产品的稳定性，并有长远的眼光，有以下几个原则应遵循。

（1）实用性原则。智能家居产品的重要核心就是实用性，舍弃多余实际意义的无用功能，站在使用者的角度去探索用户最真实的需求，将产品的功能极致化、最大化。抛弃为了智能而智能的错误观念。某些产品自身的功能与质量都不错，但在实际销售时却遇冷，究其根本，是生产者不够了解消费者的需求，产品没有展现出自己拥有的价值，致使消费者拒绝选择该产品。（2）易用性原则。对于智能家居产品来说，产品的易用性也是十分重要的一点。产品的实用性可以决定消费者是否购买，而易用性则决定了用户的去留，即用户黏度。而用户黏度就要依靠消费者对产品的用户体验来维系，智能家居产品的操控大多数情况下需要借助软件或是其他的交互形式，如何使用户花费最小的学习成本既可满足需求，这就是对智能家居产品易用性的要求，而这一点，在产品的低龄化和老龄化上均可得到充分的体现。（3）人性化原则。智能家居产品的研发目的就是为人服务，以人为本的人性化设计就是在设计过程中把人作为重要参考因素放在首要且中心的位置，充分考虑到人与人、人与产品、人与环境、人与社会的关系，无论在哪一组关系中，二者都是相互依赖，互生互助的关系。而人性化在产品的外形、色彩、材质和功能上都可得到体现，在智能家居产品中，简单多样的交互方式是对消费者人性化需求最好的满足。如在智能照明家居产品使用中，灯光亮度随着室外光源的明暗调节，产品自发为用户考虑替用户解决问题，减少用户的困扰。（4）亲和力原则。亲和力的体现不仅在产品的外观设计上，更体现在使用方式和用户体验上。在产品设计的过程中，设身处地的考虑用户心理，尊重用户的使用习惯，以本质的心理需求为出发点，进行简洁实用富有亲和力的产品设计，满足人们基本的使用需求和深层次的情感需求，在使用过程中收获满足的愉悦感，给人心灵上的慰藉。（5）可靠性原则。衡量产品可靠性的标准是以其是否可以成批量的生产，在智能家居产品中，可靠性也是最应得到保障的一项。某些智能产品在设计时设想的十分精致完美，但生产落实的过程中，产生了一些无法攻克的硬件问题，设计不得不向生产妥协，因而产生了产品在使用中出现了质量问题的情况。智能家居产品具有很高的科技含量，其构造一般都较为复杂，而一个小小的零件都在一定程度上决定了产品的使用寿命。通过简化设计的方法，以较少的组成部件实现产品的功能，来提升产品的可靠性和稳定性，还可以在设计伊始，就采用超需求的安全标准。在设计的过程中，也要考虑到日后维修时的便捷性。（6）经济性原则。只有高性价比的产品才可让智能家居走进千家万户，进入到寻常百姓家。智能家居产品如果定价过高，对于大众来说无疑是可望而不可得的空中楼阁，这对整个行业的发展都是百害而无一利的。只有在保证产品功能和品质的同时，尽量降低其成本，让更多的家庭可以轻松负担，使消费群体扩大化。（7）拓展性。伴随行业发展，智能家居产品的设计标准也会臻于完善，厂商之间的联系会更加密切，这对于产品的兼容性和互联性也提出了更高的要求，在设计过程中不仅要坚守行业标准也要开发其扩展功能，保证其功能增加或与第三方设备连接时的运行顺畅，这也十分符合智能家居产品未来发展趋势。除了产品间的互动，由互联网公司搭建桥梁，智能产业与传统产业跨界合作，取长补短，把更加优质的服务提供给消费者，这才真正符合了用户对于智能家居产品的预期。

智能家居行业是一个年轻富有活力的行业，有着广阔的市场前景，获得了各大企业和资本市场的支持，但在从概念到实体的转化的过程中，依旧有很多问题亟待解决，如产品技术欠缺成熟，“伪”智能产品混淆视听，不统一的行业体系和缺乏规模效应的市场现状等。各个品牌的智能家居产品各自为战，各成一派，缺少统一的技术框架和产品标准，产品之间的互联沟通收到阻碍，给消费者带来诸多不便，也影响了整个智能家居产品行业的发展。除此之外，价格问题和实用性问题也困扰着消费者，过高的价格和没有深层次真正解决顾客需求，在用户对新产品原就缺少忠诚度的基础又降低了认可度，为智能家居的发展带来更多的负面影响。面对这些问题，只有正视不逃避并加快速度着手解决，才能更好推进智能家居产品这一新兴行业的发展，推动家居智能化的进程。

参考文献：

[1]梁立芳.物联网智能家居服务市场的消费需求分析[D].重庆邮电大学,2012.

[2]赵瑞芬.关于物联网智能家居的初探[J].科技信息,2010(22):199-199.