卡车生产过程质量管理有效方法

卡车生产过程质量管理有效方法

姜磊

姜磊

身份证号码：3401211984****5812

安徽江淮汽车集团股份有限公司轻商制造公司安徽合肥230000

摘要：社会经济快速发展，科学技术也在不断更新，家庭的重大责任已经逐渐由“90”后来承担了，同样卡车的主要驾驶群体也是“90”后。影响新一代购买者的决定直接受到卡车的舒适性、低故障率等方面的影响，因此在生产卡车期间，在质量管理上也就特别重要了。要使整车质量提高关键的地方就是对卡车生产过程中质量管理的有效方法。

关键词：卡车；生产现场；质量；管理

前言：

现阶段，相比较于合资品牌的卡车质量，自主品牌的卡车质量还是存在一定的距离，主要是由于沉淀较深的合资品牌的产品与工艺设计，较为先进的质量管理司手段，比较于家庭轿车，它的价格并不低，消费者会先进行对比选择之后再进行购买，要求质量要更高。

1卡车生产过程中质量管理存在的问题

1.1管理人员在质量改进上意识薄弱

在实际中，卡车运行期间，会面对不同恶劣的情况，例如：路况、气候、负载等，消费者关注的第一个焦点就是卡车的舒适性、低故障率等质量项目。然而在生产期间，有些卡车企业存在落后的质量管理手段，管理人员的质量管理知识不强，无法进行有效控制产品的质量与稳定性，从而出现整车装配、售前和售后的不同质量问题。比如：在更新换代方面，卡车的速度是较快的，有些卡车企业仅对产品生产质量方面注重，相关必要的会议没有定期举行来对质量目标达成的情况进行检讨，对于装配、售前和售后环节顾客的呼声没有进行重视，

没有注重积累改善质量的成功经验，最终致使生产期间存在不明确质量监控的目标，产生不少的质量问题[1]。

1.2生产人员专业素养不强

在一定程度上，卡车的生产质量会由生产人员的专业素养决定。因为较多的卡车品种，产品更新速度快，混线生产，有些新上岗员工由于没有进行培训与试作业，从而造成缺少相关的专业经验和素养，进而在加工和安装零件期间出现纸漏，甚至会有疲劳生产等现象的出现。另外，不能准确理解工艺技术要求，引起出现不少质量问题。比如，有些员工的卡车的相关知识不够丰富，对于工艺技术要求的重要性无法理解，不少违反工艺纪律的情况出现在在工作期间，对生产节拍和产品质量产生了严重影响[2]。

1.3供应商存在低质量管理水平和产品质量

对于在选择供应商这方面，有些卡车主机厂仅仅注重成本，却对产品质量不够重视。比如：主机厂没有进行系统的全面的评价供应商，也没有进行评价工装模具正规化、生产节拍、应急计划等项目，没有进行监控评价供应商的中长期质量能力水平，造成每批次产品质量不稳定[3]。

2加强卡车生产现场质量管理的有效方法

2.1注重培养管理人员在质量方面的意识

客户的满意度是直接受到卡车质量的好坏的影响，卡车公司不但要进行及时解决卡车生命周期内每个阶段出现的不同质量问题，而且也要进行积累这些解决方法，形成技术资料或设计标准等[4]。卡车公司需要把顾客的需求有效地转化成能量化的质量目标，并把进行分解划分质量目标给不同层级的人员，并定期的进行通报分析管理人员和生产人员的质量目标达成情况，在质量对顾客和行业的重要性的方面上他们能充分认识到，比如：企业将《质量管理体系》（TS16949））和五大核心工具引入其中，能使用APQP策划产品质量目标，进行评估总结设计与过程中的风险借助FMEA和控制计划，同时加以有效控制措施，进行有效评价生产过程质量稳定性能借助MSA与SPC[5]。

2.2提高生产人员的专业素养

在选择与安排人员方面上，需要将“因岗选人”机制结合“量才用人”机制。新员工入职后需要进行培训岗前理论与实战，同时安排管理人员进行跟踪评价新员工在不同生产节拍和产品线上作业的完成情况和产品品质，检查确认是不是合格，防止不合格产品向外流出[6]。

对于老员工而言，在提升技能和换岗培训也需要持续开展，使他们的工作经验丰富的特点能够充分发挥。技术人员需要定期把售前、售后的质量问题与顾客的投诉通报到生产员工，从专业的角度与他们分享原因和解决措施，对遵守工艺纪律的重要性进行阐明[7]。

2.3帮助供应商提升质量管理水平

很多零件组装而成一辆卡车，零件的质量很大程度上决定着整车的质量。在批量生产期间，主机厂没办法进行一一检查供应商提供的各批次的零件，因此，对于批量供货前的综合评价的工作要做好就显得特别重要了。不少优秀主机厂都有相似的管理工具，比如借助PPAP（生产件批准程序），要求供应商根据主机厂的要求提交生产件并获得批准认可。等待批量供货后，可以借助标准的审核的方式，进行监督供应商的质量管理水平，进行评价他们提供的产品[8]。

结语

在实际生活中，是无法避免卡车的问题，在当前，卡车生产行业面临的首要问题就是如何加强卡车生产现场的质量管理。通过对卡车生产现场的情况进行改善，注重培养管理人员在质量方面的意识，提高生产人员的专业素养，帮助供应商提升质量管理水平，对卡车生产进行有效提高，使在实际的使用卡车期间有质量问题的出现能够降低。需要继续进行探索，对于人们的要求要做到满足，就需要对卡车生产的质量进行不断提高，促进卡车生产企业能够健康长远地发展。

参考文献：

[1]田野.什么叫超级卡车?快递老司机告诉你[J].商用汽车新闻.2017（50）

[2]邵子桐.愿你在阳光下清澈成长——记欧曼卡车人助学公益之夜[J].商用汽车.2018（01）

[3]联合卡车：当重卡业“网红”也要靠实力[J].运输经理世界.2017（12）

[4]刘俊.佩卡：卡车市场份额增加和配件业务增长助力业绩提升[J].商用汽车.2018（Z1）

[5]天津港启动纯电动自动驾驶集装箱卡车研发[J].信息系统工程.2018（05）

[6]朱健.汽车的发展特点映射出各国独特的文化底蕴（三）——从单一载货到多用途的卡车[J].汽车与安全.2014（11）

[7]娟子.限时服务”初见成效，下半年还有大动作!——联合卡车总经理李衍硕谈服务创新[J].运输经理世界.2018（02）

[8]奚美丽.欧洲制定卡车盲区标准的趋势[J].汽车与配件.2018（24）