县级供电企业电力营销工作探讨

县级供电企业电力营销工作探讨

唐成龙1贾学栋2

（1国网山东省电力公司兰陵县供电公司山东兰陵277700；2国网山东省电力公司费县供电公司山东费县273400）

摘要：当前，电能资源已经成为现代社会发展的重要能源基础，国民经济发展、日常生活以及社会发展都已经离不开电力能源的支撑，电力市场的发展与运营备受各界广泛关注。在这样的社会环境下，在加上能源市场的激烈竞争，优化企业的电力营销管理方法能够有效的帮助供电企业适应市场的新形势，也成为了提升供电企业市场竞争力的重要方法。本文作者结合县级供电企业的电力营销现状，分析了提升县级供电企业电力营销工作的具体措施，以供广大电力同行借鉴与参考。

关键词：县级供电企业；电力营销；现状分析；提升措施

前言

随着我国的社会和经济以及科技不断的发展的新形势下，电能已经成为人们日常生活当中不可分割的一部分。而县级供电企业如何才能够根据社会环境的变化情况下向广大用电客户实施更好的电能供应以及开拓更大的电力市场，以便于最大程度上将电力营销的风险发生的可能性降低，在当前是县级供电企业需要进行思考的问题。

一、当前县积极供电企业电力营销工作的现状分析

1、县级供电企业的电力营销体系和电力营销管理机制存在问题

受到各种因素的影响，部分县级供电企业存在电力营销体系和电力营销管理机制不完善的现状问题，并且县级供电企业的管理层人员不注重电力市场营销机制的改革，不能够很好的落实上级相关单位的电力营销管理制度，这将会大大的影响到县级供电企业的长远发展。随着经济不断发展，传统管理模式存在很多不足的地方，给县级供电企业的电力营销管理带来很多制约，是当前县级供电企业市场竞争力提高过程中必须高度重视的问题。

2、县级供电企业电力营销工作人员及电力营销观念存在的问题

根据近几年县级供电企业的电力营销管理情况来看，县级供电企业的电力营销工作人员的素质水平与地级市供电企业相比不高，并且县级电力营销工作人员没有非常强的管理意识和责任感，导致电力营销工作人员没有积极的参与到各种电力市场营销的活动中。另外县级供电企业的电力营销工作人员构成中出现老龄化较为严重的情况，对于推动县级供电企业电力营销管理市场化发展有着重要影响。与此同时县级供电企业电力营销管理人员的结构存着在不合理的情况，相应的电力营销观念不够现代化，大大降低了县级供电企业电力营销的效率和相应的经济效益。

3、县级供电企业电力营销管理方法和管理模式存在的问题

在当前整个社会的信息和网络化技术不断推广的过程中，县级供电企业的电力营销管理的方法和相应的电力营销管理模式还不够智能化和信息化，从而不能够很好地满足用电客户的各种实际用电需求。部分县级供电企业还没有认识到电力营销管理的重要性，县级供电企业的电力营销工作人员存在较强的不平衡心理，这也大大的提高了县级供电企业电力营销管理的难度。根据供电企业的实际情况来看，目前存在的风险主要有技术风险、操作风险等是当前县级供电企业电力营销管理急需解决的问题。

4、县级供电企业电力营销质量服务管理存在的问题

在现阶段的县级供电企业电力营销管理工作中，大部分的县级供电企业对电力商品的销售关注程度远大于电力商品供应的质量和服务，这就会造成县级供电企业供电辖区内的电力消费主体的不良消费体验。另外用电客户在电能的使用过程中不便利情况的发生，从侧面上也会给县级供电企业的电力营销带来困难，使县级供电企业电力市场的开拓和销售规模的扩大受到来自质量和服务方面落后而造成的制约性因素，从而使电力营销工作面临困难局面。

二、县级供电企业提升电力营销工作的具体措施探讨

1、县级供电企业要建立电力营销系统化的管理机制

县级供电企业要保证经济效益的提升和电力市场占有率的提高，就必须建立并健全完善的电力营销系统化的电力营销管理机制，将电力营销管理各环节进行统一化的管理。建立管理系统平台，完善电力营销工作各环节间的沟通联系，充分的发挥互惠协调的作用使各个环节能够紧密的连接，达到链式管理模式。从而推动电力营销的更好进行，也能够在一定程度上保证县级供电企业的健康经营和长久的发展。另外县级供电企业在提高电力营销管理的过程中，要保证管理的规范化能够得到充分体现，保证电力营销管理制度及纪律的落实，使电费回收、线损管理、合同管理都能在有效的规范内进行。

2、制定营销目标并建立健全技术服务体系

县级供电企业要充分考虑现实条件和本单位的发展现状，不断加大营销管理改革力度，并在此基础上构建符合广大用电客户实际用电需求的电力营销机构，县级供电企业如果想要从根本上提高电力营销管理水平，就必须建立健全统一的营销管理目标。同时县级供电企业还要建立健全电力营销的技术服务体系，提高优质电能供应的服务质量，为此县级供电企业应当全面的了解和研究用电客户的实际用电需求以及用电客户存在的困难与不足，将电力营销与服务用电客户有机地结合在一起，将电力营销服务客户的功能进一步拓展开来，建立方便和高效的电能供应服务标准，以此来有效满足用电客户的实际用电需求。

3、县级供电企业要持续不断的更新电力营销管理理念

在当前社会日益发展的变化的今天，县级供电企业传统的营销理念已经不能够有效的适应逐步扩大的电力市场，县级供电企业需要在上级单位电力营销政策要求管理的基础上，为广大用电客户的经济生产和日常生活提供快捷高效的电能服务。为此县级供电企业应该持续不断的更新电力营销的管理理念，以求能够不断适应社会发展的动向与用电客户变化的用电需求。另外县级供电企业还需要加大对供电企业电力营销工作的宣传力度，不断的创新电力营销体系，以此提升县级供电企业在当地的社会形象，继而才能在人们的生活与生产中树立起品牌效应，从而形成占领电力市场的先机。

4、为县级供电企业的用电客户提供优质供电服务

县级供电企业需要树立起以用电客户为中心以用电客户实际用电需求为导向的服务理念，在为用电客户的供电服务内容以及服务方式和服务机制等方面都需要进行必要的创新，要不断的提升优质的服务水平。县级供电企业内部的各个部门都需要对企业的社会形象负责，要积极的与用电客户建立起良好的供电关系，充分发挥电能的优势，县级供电企业在其电力营销当中需要树立起环保和可持续发展的社会形象，这样也能够更好的将县级供电企业的特征和县级供电企业经营理念更好的传达给用电客户，为用电客户留下好的印象。

5、县级供电企业加强电力营销的其他措施分析

一是县级供电企业的电力营销开展要以电网为基础，以技术为支撑，以服务和管理予以保障。首先县级供电企业要逐步解决供电与配电的网络的瓶颈，满足广大用电客户的用电需求，运用先进的计算机和网络通信等技术，为客电客户提供全面和全方位的供电服务，以规范的管理对各项业务进行监控，实现县级供电企业的营销目标。二是继续加强对电价执行情况和电量分类情况的清理整顿以及加强电能的计量工作，并要坚持加大反窃电工作力度，努力降低不明损失。

三、结束语

随着电力市场体制改革的深入，县级供电企业与广大用电客户间的供需矛盾得以缓和，在以后县级供电企业还需要将电力营销工作继续深抓，并且逐步完善县级供电企业的电力营销体制和机构，采取先进的电力营销措施为用电客户提供高效的供电服务。

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