现代妇幼保健院的护理管理探讨

现代妇幼保健院的护理管理探讨

周玉蓉

周玉蓉（湖北省松滋市妇幼保健院湖北松滋434200）

【摘要】随着我国经济的发展和人民生活水平的提高，人们对健康的要求也越来越高，在这种情况下，妇幼保健院的护理工作对患者能否早日康复起着举足轻重的关键作用。妇幼保健院由于其职能的特殊性,服务人群的特定性,服务成效的长远性,使得其在医疗卫生服务领域处于特殊的地位。本文从市级妇幼保健院的任务和如何提高市级妇幼保健院的护理管理两方面对现代妇幼保健院的护理管理进行探讨。

【关键词】社区；妇幼保健；护理管理

【中图分类号】R470【文献标识码】C【文章编号】1672-2523（2011）04-0014-02

1市级妇幼保健院的任务

1.1做好优生、优育工作，提高民族健康素质。要认真做好婚前医学检查、围产保健、产前诊断，此外还要做好遗传疾病咨询以及出生缺陷等的监测，预防先天性遗传疾病。

1.2推广接生的新方法，对孕产妇施行系统的管理，提高住院分娩率，产科工作质量也要不断提高，防治妊娠并发症，这样有利于降低孕产妇和围产儿的死亡率。除此以外还要对妇女的常见疾病进行积极防治，对发病原因进行分析，以便更好地实施治疗，从而把治愈率提高。当然，妇女经、孕、产、哺乳、更年期的卫生保健工作也十分重要。

1.3施行婴幼儿系统保健管理，增强儿童的体质，把新生儿、婴儿死亡率降低。另外对于儿童常见疾病和多发病要积极防治，对发病原因进行仔细分析，从而更好地实施治疗，把治愈率提高。当然，对婴儿的早期教养工作也要认真做好，可以宣传科学育儿和提高母乳喂养率。做好免疫接种以及对传染病的管理工作。

1.4推广计划生育综合节育措施。指导育龄夫妇采取安全有效的节育措施，对节育手术的质量要提高，防止事故的发生，对接受手术者的安全和健康提供保证。

1.5采用国内外的先进技术和经验，对有关妇女儿童健康、计划生育节育技术和优生工作的各项科学研究进行宣传推广。

1.6充分利用各种宣传教育形式，使妇幼保健、计划生育、优生、优育等科学知识被广大群众所接受，把人民的妇幼卫生知识水平提高。

2如何提高市级妇幼保健院的护理管理

2.1贴近病人，让患者满意

2.1.1转变医疗服务观念大力推广市级妇幼保健院“医患和谐、院务公开、规范诊疗、廉洁从医”，对干部职工的服务行为进行不断的规范约束，使干部职工的服务理念有所提高。同时还可以开展一些义诊活动以及专业知识讲座，构建和谐的医患关系。

2.1.2强化温馨关爱服务市级妇幼保健院对患者要真情关爱，医疗护理全过程要包括关爱患者、温馨服务、主动服务、人性化服务等等。责任护士从患者来院就诊开始就要时刻服务于患者的周围，尽量做到随叫随到。开展一对一的服务，给予患者心理、情感以及生活上的帮助，让患者感受到温馨。

2.1.3提供便民利民服务市级妇幼保健院应该向群众推出便民服务的措施，最大限度的解决群众看病难的问题。对于老弱病残孕患者主动给予帮助，尽量增设服务窗口，缓解排队拥挤的现象。此外还可延长门诊时间，增加对患者的午诊、夜诊服务。

2.2贴近临床，让职工满意

2.2.1创新医护服务模式市级妇幼保健院应该开展床边工作制护理，努力实现病人的生活护理、基础护理以及专业护理一体化。实行小组负责制，明确各层级的职责，对于责任护士来说，她们对自己的工作应该进行合理的统筹安排，根据病人的需要，按需护理，此外还可对病人进行一些周期护理，比如床上洗头和修剪指甲等。

2.2.2优化医护服务流程市级妇幼保健院简化护理文书，护理记录单采用表格式，这样就减少了书写的时间，从而深入病房为患者提供服务的时间就多了。还可以采取改变排班模式的措施，实行弹性排班，让护士得到充分的休息，这样就能更好的工作。另外还应该简化医护工作程序，提高工作效率。

2.2.3改善医护服务环境市级妇幼保健院应该把人文关怀融入到医疗护理服务中，这样就有了一个良好的就医环境。对医护人员的仪表、行为以及语言进行规范，使患者感觉更贴切，更舒心。

2.3贴近社会，让群众满意

2.3.1提升管理品牌市级妇幼保健院要综合现代管理经验，对护理管理制度以及临床护理服务规范进行不断完善，制定岗位工作流程，来提高和改进医疗护理管理。加强特色专科建设，发展强项，形成特色品牌。

2.3.2提升技术品牌市级妇幼保健院应该坚持用技术来引导实践，对于产前诊断等一些新技术进行积极的拓展，医院还可以采取走出去和引进来相结合的措施，聘请专家来医院进行讲座，使医院的整体水平得到提高，使医院的优势不断凸显，使各科室拥有各自的特色，医护人员有自己的专长，这样医院对群众日益增长的需求就能给予满足。

2.3.3提升服务品牌因为市级妇幼保健院的就诊病人多为孕妇、妇女以及儿童，所以市级妇幼保健院就要提高自己的服务品牌，开展一些有特色的专科服务，比如产后健康延伸服务，这样就能将服务品牌融入到品牌建设中，使服务环节细化，医患关系也更加密切了，使医疗服务工作得以顺利开展。此外，还可以让患者对护士进行评选，促进医院的整体发展。总之品牌建设应该作为医院发展的动力。

3结语

总之，市级妇幼保健院承担着对妇女和儿童身心健康进行保障的重要责任，它推动着妇幼卫生事业的发展，所以，对于市级妇幼保健院来说，要做到坚持以保健为中心，把保健与临床有机结合，面向群众进行服务，这样才能更好的发挥自身的作用。

参考文献

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