水利工程施工项目商务管理浅析

水利工程施工项目商务管理浅析

刘承栋

中国水电建设集团十五工程局有限公司710016

摘要：由于水利工程施工工期长，项目划分多的特点，其商务管理作为管理对象具有整体性，必须做到总体优化，相互制约。只有加强商务管理，使商务管理工作充分与质量、安全、进度等工作相结合，全员管理，最终才能达到预期管理效益。若商务管理工作与现场施工脱节，或实行个体管理，则商务管理只能是纸上谈兵，无法达到理想的效果。

关键词：商务管理过程管控成本管理

1、商务管理基本概念

工程施工中涉及与经营管理、成本管理等相关的，从策划、计划、方案、实施、考核等全过程管控的管理工作即为商务管理，商务管理工作的重点在于提前策划和过程管控。

商务管理覆盖整个生产经营过程，涉及前期策划、施工方案、合同管理、结算管理、成本管理、变更索赔管理等各个环节，如何实现全过程管理的可操作性、合理性、衔接性，并做到动态管理、实时优化调整是商务管理的核心所在，也是商务管理的主要目的。

2、商务管理基本要素

2.1组织机构建设

项目组建初期，首先要建立健全组织机构，关键岗位人员配置齐全并能满足工作需求，组织措施上必须得以保证。其次是组建商务管理领导小组，确保商务管理工作能够切实可行的实施。领导小组人员要涉及关键岗位负责人，以项目经理为主管，总经济师主抓变更索赔、总工程师主抓技术管理、生产经理主抓现场管理，其他各部门相互配合具体实施。结合工程实际情况制定管理办法，责任明确并落实到人。

2.2策划与交底

工程开工前期必须高度重视前期策划与过程交底工作（包括合同交底），实施全员参与，群策群力。通过前期策划和过程交底让管理人员知道“管什么，怎么管”，确保关键岗位管理人员掌握本工程管理的难点、重点及风险点，掌握工程盈亏点，做到心中有数，为后续管理工作的开展夯实基础。

2.3施工方案管理

施工方案的编写必须结合实际情况，具有可操作性，不能为了完成方案而与实际施工两张皮。施工方案要充分结合现场情况和进度计划进行安排与资源配置，在保证质量、安全及进度的前提下进行最大可能的优化，减少施工成本。并考虑可能存在的不利因素造成的资源优化，以免造成资源安排不合理导致窝工降效等情况。尤其是新增变更项目施工方案，应组织商务管理小组进行讨论、分析和对比，从而提高经营效益。

2.4成本管理

成本管理包含成本计划、成本控制、成本核算、成本分析及成本纠偏，是对现场管理和商务管理的调控，通过成本管理发现管控问题，及时优化调整。营改增后，采取劳务分包，材料管理尤为重要，打破了传统的材料零库存管理模式，对现场管理和材料核销工作要求更高更加精细化。现场管理人员要改变管理模式，切实加强材料管控。

往往现场管理人员对成本管控的认识不到位，认为只是管控项目部成本，其实劳务分包也是项目部成本，且劳务分包占比较大，劳务分包的成本管理更为重要。不能认为合同中包含的成本由分包队伍自行管理，与项目部无关。如果分包队伍人员、设备、材料管理不到位，导致亏损，最终还是要项目部承担。作为利益共同体，一定要做到双赢才是真正的管理目标。

2.5计量结算管理

对上对下结算应尽量按月及时同步办理，形成对比，便于核算管理，存在问题时应及时处理，尤其是对内结算，不留或减少遗留问题，保障合同正常履行。且过程中及时处理有利推进工作开展，同时谈判具有主动权，工作完成后谈判不利且对过程管理影响较大，不利过程管控。结算要严格管控，层层把关，责任落实，并将结算透明化。做好管理台账，对比分析，规避超结、漏结及钻空子等现象发生。

2.6变更索赔管理

通过策划，过程中加强沟通，合理优化。加强合同交底和管理，增强现场管理人员变更索赔意识，在做好进度、质量和安全管理的同时，应做好变更索赔管理，并与之相结合。在进行某项变更索赔申报前，应提前与监理业主沟通，让其提前知道在心理上有种认识和缓和。发生变更索赔事件后应及时上报文件，不管能否成功，必须要留有痕迹，为后期谈判提供让步余地和增加更多索赔点。

2.7外围关系权衡

在工程建设管理过程中加强与监理、业主、设计及审计单位的沟通交流，建立良好的工作关系。权衡利益关系，维持好外围关系的平衡性。参建各方为一个利益共同体，不能单方面考虑自身利益，在保障对方权益的情况下，合理优化，降本增效。

3、商务管理重点

3.1领导重视，团结一致。

商务管理领导必须要提高认识并高度重视，不能只提口号，形式管理或思想怠慢。不能只注重现场管理，使得商务管理工作脱节，造成保障进度而效益受损。同时要给予商务管理人员思想上和物质上的支持和保障，确保工作的顺利开展。若领导不予重视和支持，则整个管理团队就会松散、懒惰、消极，最终成为趋于应付，形式管理，起不到实质性作用。管理团队必须要以商务管理为核心，相互配合，团结一致。杜绝以个体管理为中心，否则看似管理，实为一盘散沙。

3.2提前策划，过程管控

以策划为基础，抓好过程管理执行情况，使策划、计划和实施各环节管理相辅相成，重点在于检查、督导和落实。方案、管理、检查、优化调整、措施保障要形成一套系统性的，具有可操作性的管理模式，持之以恒。规避只有开头、没有过程和结果的管理。

3.3绩效考核，奖罚机制

制定严格可行的考核管理办法，并根据过程管理、检查、问题解决等实行商务管理领导小组绩效考核。奖罚分明，才能起到激励作用，提高管理团队工作积极性。考核工作不能为一句空话，有制度无执行，形同虚设，导致管理人员在思想上和工作上消极怠慢。

4、结语

商务管理工作是一项长期性、复杂性的管理工作，综合性比较强，只有持之以恒的过程管控，发现问题，总结经验，并不断探索新思路、新方法，将管理工作做的更深、更精，才能达到理想化管理目标，实现效益最大化。