人性化护理在手术室护理中的应用蔡丽艳

人性化护理在手术室护理中的应用蔡丽艳

蔡丽艳

临汾市中心医院手术室041000

摘要：目的：探讨人性化护理在改善手术室护理水平及患者满意度方面的效果。方法：选取150例手术室患者进行研究，随机分为对照组和观察组，每组75例。对照组采用常规手术室护理，观察组在此基础上实施人性化护理，比较两组的护理质量评分和护理满意度。结果：观察组的对护理质量评分为（86.42±8.75）分，显著高于对照组的（70.25±10.18）分（P<0.05）。观察组的护理满意度为98.67%，明显高于对照组的86.67%（P<0.05）。结论：人性化护理在手术室中应用，可以明显提高护理水平和护理质量，以及患者满意度。

关键词：HNCD；手术室护理水平；患者满意度；效果

1前言

人性化理念是近年来在护理行业中十分受到推崇的工作理念，主要指的是护士在工作中要以良好的态度对待患者、关心患者，一切为患者服务，并且要关注患者的情绪，尊重患者的感受与实际需求，尽量满足患者的合理需求，给患者以人性化的关怀，让患者在生理与心理方面都达到最佳的状态，不断提高护理质量，不断提升治疗效果。人性化护理是一种新兴起的护理模式，经过长期的实践结果显示，这种护理模式是十分科学且有效的，对不断提高护理工作质量有积极的意义。本研究将人性化的护理措施应用于手术室工作中，现将有关情况汇报如下。

2资料与方法

2.1一般资料

选取某医院手术室收治的150例患者为研究对象。入选者均初次接受手术，并签署授权同意书，具有良好的依从性；排除重要器官功能不全、合并心脑血管疾病及急诊手术患者。根据随机数字表法分为对照组和观察组。对照组75例，男43例，女32例；年龄18～83岁，平均（45.68±10.29）岁；普外科手术35例，骨外科手术19例，胸外科手术12例，泌尿外科手术9例。观察组75例，男45例，女30例；年龄20～79岁，平均（44.92±10.73）岁；普外科手术37例，骨外科手术18例，胸外科手术10例，泌尿外科手术10例。两组患者性别、平均年龄和手术类型等基线资料比较，分布均衡，差异不显著（P>0.05），具有可比性。

2.2方法

对照组采用常规护理，实验组患者采用人性化护理。

实验组主要的护理措施如下:

（1）手术室环境：手术室的环境较为特殊，手术室主要是对患者进行手术治疗与抢救的场所，所以，手术室内的环境要求是比较严格的。手术室应该是安静、舒适、整洁的空间，对温湿度的要求较高，要将温度与湿度依据实际情况调节到合适的范围内，以确保治疗的顺利进行。如果医院的条件允许，手术室内可以播放一些优美的音乐，达到缓解患者紧张心情的目的。手术室要求是无菌的，因此，手术室内设备用物要保持整洁，参加手术的人员着装要按照要求，这样患者会感到安全，提高对医护人员的信任，因此会提升配合度，有利于护理质量的提升。

（2）手术前的护理：①进行手术室的清洁、消毒。②调整适宜手术室的温度和湿度，准备手术器械。③在手术前对手术需要的仪器、设备、器械进行检查，确保其能够正常使用。④对参与手术的护理人员进行分级，并将各级护理人员的工作进行层层分解，做到责任到人。⑤制定详细的手术流程。⑥进行心理护理:在手术前向患者介绍手术室的情况、手术内容以及注意事项等，从而帮助患者了解手术的基本流程以及需要配合的事项。⑦向患者讲解成功的病例，缓解患者恐惧感，与患者建立良好的关系。

（3）手术中的护理：①手术过程中协助医生摆放患者的合理体位，配合医生进行手术。②手术操作和护理操作过程尽可能轻柔并且快速，尊重患者，尽可能对患者进行遮蔽。③高度关注检测仪器的数值，对于患者的皮肤颜色、生命体征以及尿量进行观察。④手术室过程中及时清点使用的手术器械，严格执行清点制度⑤在患者进入手术室后，由专门的护理人员保持与患者的沟通和交流，使用温和的语言对患者进行安慰和鼓励，并分散患者的注意力。⑥护理人员可握住患者的手，从而减轻患者紧张情绪；时刻注意患者的面部表情，以免引起患者的不适。

（4）手术后的护理：①患者在恢复过程中保持引流管的通畅，并且在饮食上避免食用产气食物。②患者的饮食应该从流质到半流质，最后到普通食物。③尽量鼓励患者下床走动，加快患者的肠胃蠕动，从而避免便秘。④关注患者伤口的变化情况；通过各种方式消除患者的紧张、焦虑情绪。

2.3观察指标

采用医院自制的量表，调查患者对手术室护理质量的评价，包括手术室管理、护理安全、消毒卫生、服务态度等4个维度，满分为100分，分值越高，表示护理水平越高。

根据量表的得分，评价患者对护理工作的满意程度。满意≥80分，一般60～79分，不满意<60分；满意度＝（满意＋一般）/样本数x100%。

2.4统计学方法

数据均采用SPSS19.0软件进行统计和分析，其中计数资料和计量资料分别进行χ2检验和t检验，P<0.05时表示差异有统计学意义。

3结果

3.1两组对护理质量的评分比较

观察组对护理质量的评分显著高于对照组（P<0.05）。见表1。

表1两组对护理质量的评分比较（分，χ±ｓ）

4讨论

随着社会的进步和科学技术水平的提高，人们对物质生活水平要求不断提高的同时，对在求医过程中的服务质量的要求也不断提高，所以在一定程度上会促进我国护理服务事业的发展。人性化的护理模式是一种新的护理模式，其主要目的是使患者在接受手术治疗过程中在心理上有舒适感，在生理上有安全感。在患者接受手术治疗的过程中，人性化的护理方法不仅在一定程度上有助于患者与医生之间和谐关系的建立，还有助于缓解患者的不安、焦虑的情绪，这对于患者手术的顺利进行以及手术成功率的提高有非常重要的意义。

本研究结果显示，观察组的护理质量评分显著高于对照组，且护理满意度较对照组高（P<0.05）。该结果与其他相关文献资料一致，说明HNCD在手术室中应用可以明显提高护理服务质量和患者的满意度。

5结束语

人性化护理是一种新颖的护理理念，也是一种十分科学的护理模式，是以“关爱生命，关爱患者”为原则的护理服务，主要的工作理念就是关心患者、尊重患者，在护理实践工作中得以彰显人性化。本文中，通过相关调查也表明，对于接受手术治疗的患者来说，通过人性化的护理措施，能够取得更有效的护理效果。

参考文献：

[1]杨晓红解玉霞.人性化管理理念在手术室护理管理中的应用研究[J].大家健康(学术版)，2015(06)

[2]林红.人性化护理模式在手术室护理中的应用价值分析[J].中国煤炭工业医学杂志，2016(01)

[3]许永红.人性化护理模式在手术室护理中应用的效果评价[J].泰山医学院学报，2015(08)