(十堰市西苑医院湖北十堰442004)
【中图分类号】R952【文献标识码】A【文章编号】1007-8231(2016)22-0286-01
药学服务(PharmaceuticalCare简称PC),也有称为药学保健或药疗保健,有时也作全程化药学服务(简称IPC)。药学服务是在临床药学的基础上发展来的,与传统意义上的药物治疗有较大区别。药学服务含义是药师用药学专业知识向大众(包括医务人员、患者)提供直接的、负责任的、与药物使用有关的工作,以提高用药的安全性、有效性。
1.专业的用药指导
我社区门诊药房属半开放式药房,药房药品分类摆放。处方药和非处方药品标识醒目。处方类药品陈列处方柜,需医师处方方可购买。OTC药品可直接购买,但需药店工作人员引导购买。外用药和器械类分设专柜,另外药品陈列依着药物性能分类摆放,如妇科类、儿科类,胃肠道类、呼吸道类用药,方便病人选购。执业药师除了医师处方药的发放,还要为购买零售药品的病人答疑解惑,在尽可能满足病人自购药需求的同时,结合自身专业知识,为病人提供科学用药指导,使病人得到安全、有效、经济、合理的治疗药物,实现改善病人生活质量的既定结果。
2.为不同患者提供特色服务
社区药房药学服务要面对患者,而患者之间都存在着年龄、性别、病情等方面的差异。药房人员要掌握各类人群的生理、病理特点,才能在不同患者中实现个体化给药。当药房服务的对象为老年人且为慢性病患者时,应特别考虑老人使用的药物是否合适、是否需要减少剂量,老年人肝、肾功能的衰退,导致药物的不良反应尤为严重,老年人多种病理情况结合在一起,如高血压、高血脂、糖尿病、心脏支架等,从而导致了多种药物并用;当药房工作人员服务的对象为儿童时,需要考虑儿童用药的安全性,并对儿童生理、病理知识进行专业的学习;对妊娠期和哺乳期妇女的用药要格外小心,熟悉药物的代谢途径,通过血脑屏障和乳汁的药量,避免对胎儿或婴幼儿带来不良影响。帮助病人选购药品时,询问病人的过敏史,避免误购同类药品或含有相同药物成分的药品。药房人员要协助医师工作,降低不良反应的发生。
3.为社区老人上门提供药物指导服务
老龄化是我国的国情和现状,在社区药房服务上尤为突出。很多老人由于高血压、高血脂、糖尿病、冠心病、老年性关节炎等慢性病病的困扰,基本的生活勉强自理,但缺少用药监督,多服药或者漏服药,导致药物中毒或用药无效状况时有发生。我门诊药房人员为社区老人建立健康档案,依据病情轻重,按时上门提供药物指导服务,为避免老人多服药、漏服药,将老人所服用药物按照服用方法进行摆药,每次3日常用量,依次放好,方便老人服用,避免了多服药或漏服药现象的发生,在社区门诊病人中反响很好,同时也收获了更多的社区病人。
4.结语
社区药房服务是未来社区医疗服务的核心力量,随着我国基本医疗体系的不断完善和发展,必将得到更大的提高,但是药房工作人员专业知识参差不齐,虽然有执业药师、药房药师,但其余工作人员仍需加强药学和临床医学专业知识的学习,门诊通过每周定期业务学习向医生提供全面的药品信息和用药方案,帮助医生正确、合理地使用药品,降低疾病治疗的费用,使整个社会的卫生资源得到有效、合理的分配和利用。
【参考文献】
[1]药学服务的核心.医学教育网.