手机购电模式浅析

手机购电模式浅析

魏云

（国网宁夏电力有限公司银川供电公司宁夏回族自治区银川市75000）

摘要：介绍一种新型手机购电模式,它是利用专用的手机卡(SIM卡)提供给用户购电操作菜单,用户将购电信息发送到供电公司,供电公司依据购电字数,将费用从用户指定的账户扣除,同时将购电成功信息返回给用户SIM卡。此后用户将手机卡取出,放入专用卡套内,插入IC卡电表,自动完成电量下载操作。

关键词：购电模式；供电公司；手机

一、手机购电途径

1.电e宝购电

“电e宝”APP是继实体营业厅、95598热线后，电力公司为客户提供的又一电力服务平台，此平台给客户缴纳电费提供便利，省去往返营业厅、排队等候时间，开辟了一条“购电查询、用电服务”的新渠道。“电e宝”APP融合了掌上电力、国网商城等线上业务，实现了电费查询、业务变更、理财等功能的全覆盖。“学会这个‘电e宝’APP挺好，以前交电费要到营业厅还得排长队，冬天室外零下30多度，出去冻得不行谁都不愿意去，现在好了，可以用APP缴费，真的是太方便了。公司营销部负责人介绍，客户可以通过手机应用搜索“电e宝”APP或扫描“电e宝”二维码进进行下载安装之后，按照导航进行操作即可享受服务。在“电e宝”APP中，无需进行绑定，只要输入户号，就可快速缴费，大大缩短了客户缴费时间，同时客户还可以看到自家每月的电量电费情况。对于客户办理电表更名、更改缴费方式等申请服务，客户也可以在手机端进线上申请，真正让客户实现了足不出户就可办理业务的愿望。

2.掌上电力购电

足不出户，只需动动手指，就能实现快捷购电，这在几年前还是一种梦想。“这种改变是从2014年推行智能电表开始的。”近年来，随着智能电表走进千家万户，供电公司不断推出“互联网+营销服务”。相对于普通卡表，智能电表购电更方便，电费不仅可以自动发送至账户上，购电方式也更加多样，柜台交费方式逐步转变为“足不出户”的网络购电。“目前，仅营业及电费室一家‘掌上电力'APP客户数量达到22万户，微信绑定客户数达80%。”国网吉林供电公司营销部相关负责人介绍说。据统计，使用新型购电方式的客户，已占到居民客户购电数量的90%以上。

3支付宝、微信购电

使用支付宝购电，市民可通过电脑或手机登录支付宝主页并登录账号，点击“水电煤交费”即可进入购电渠道，市民只需要输入电表用户号和需要购买的金额后点击交费，待交费成功后，系统会将金额远程传输到相应电表当中。

除本次新增的支付宝第三方支付平台购电，宁夏市民还可选择通过微信购电，购电方式更加省时便捷。通过微信钱包界面，寻找生活缴费功能，输入对应户号后，在进行手机支付后，客户可第一时间收到提示短信，以确认电费入表成功。

二、深远影响

虽然近几年，电力公司不断拓展与银行的合作，让更多银行的24小时自助终端具备购电功能并且不断拓展城区的购电网点，但是对于国内一线大型城市而言，还是显得力不从心。而今，一种全新的购电方式出台，今后也许很多市民可以通过手机购电了。用户可随时随地掌握自家电量使用情况，电费余额、电价及阶梯状况、停送电公告、周边购电网点、电力资讯等信息，并可以进行手机购电、对装有CATV采集的用户还可以远程对电表充值，减少欠费停电困扰。用电客户可以轻松掌握自家电费余额以及电量使用情况，并可以进行手机购电，装有CATV采集的用户还可以远程对电表充值。此外，通过该客户端，居民还能获取阶梯电价换档、停送电公告、周边购电网点、电力资讯等大量信息,手机购电方式的出现，将再次改变人们的生活。原先抄表和IC卡电表方式的诸多不便在新的手机购电方案下将烟消云散，城市生活也将更加舒心、方便。对于电力而言，手机购电在原有IC卡购电的沉淀资金、提升管理等基础上极大地改善了目前购电网点匮乏的困难;对于运营商而言，手机购电成为未来移动生活的一部分，也是移动通信产业、移动应用融入传统生活的一个重要的切入点。从这一角度而言，手机购电可以看作是用户、运营商、电力企业与城市管理的多赢方案。在通信业高速发展的今天,随着通信服务内容的日益丰富,作为运营商提供服务基本依托的SIM卡的地位也日益凸显.拿中国移动的发展来看,在容量上,中国移动采购的SIM卡从3K到8K再到如今的32K和64K乃至128K;从类型上看,目前已经很少有普通的SIM卡,中国移动已经普遍采用STK卡,并附加超级号簿OTA空中下载、远程发卡、防克隆等先进的功能;同时中国移动增值业务不断增加,如手机银行、手机购电、零售通、警务通等新的应用已经逐步出现并走向成熟。

三、手机购电随时随心

在这炎热的夏季将摆脱目前大多数时候需要到银行排队才能购电的诸多不便，轻松地使用自己的手机购买“电字”，整个过程不过几分钟时间，而且实现了真正的足不出户“全天候”购电。整个购电过程只有用户使用装有带购电功能的SIM卡通过运营商平台购电、运营商平台与银行、供电公司进行确认实现交易、写卡完成购电简单几步。之后用户从手机中取出SIM卡放入专用卡套插入电表输入购买电量就完成了整个购电过程。用户购买电量所需费用则从捆绑的银行帐号中支付。这一过程中，用户只需用手机的STK菜单按照提示进行操作，并通过短信获得相关的交易及确认信息，与使用其它移动业务没有什么分别，非常简单方便。作为一个实际上很复杂的支付交易，手机购电涉及用户、运营商、银行和电力公司，这一系统在可靠性和安全性方面必须有着完善的保障机制，并能够良好地兼容现有的IC卡电表系统。

总结

宁夏在全国率先建成城乡购电十分钟缴费圈，实现了城市居民“缴费不出社区”农村居民“缴费不出村”。宁夏历时三年完成近250万户智能电表安装，率先在全国实现信息采集系统全覆盖。在建成营业和代收网点近700个的同时，拓展自助缴费终端、网站、POS机等多种缴费方式，多元化缴费终端3000多个遍布城乡，实现了全天候自助缴费服务。据介绍，宁夏电力部门历时三年完成249.17万户智能电表安装改造工作，率先在国家电网公司实现用电信息采集系统“全覆盖、全采集”建设目标。强化服务中，建设营业网点375个，部署金融机构代收网点310个，同时拓展第三方缴费渠道，积极拓展自助缴费终端、网站、POS机等多种缴费方式，安装简易自助终端320台、壁挂终端2506台、pos机1074等，各类缴费点遍布宁夏全境各市县、乡镇及行政村，全面建成“城乡十分钟缴费圈”。据了解，宁夏电网遵照标准化设计要求，总体部署、分步实施、有序推进电力缴费点覆盖宁夏城乡。合理规划网点布局，及时调整增设营业网点或收费网点，保持自有网点的必要比重，发挥基础和应急作用。在超市、商店、小区物业大厅、楼宇走廊、农村村部等区域，部署大堂式终端以及壁挂式终端，建立自助缴费、7×24小时的缴费模式。营销现场服务人员配置手持缴费POS终端，在临时集中缴费现场、供电服务进社区现场、大型居住区以及缴费高峰期开展现场缴费服务，进一步提升应急服务能力与水平。

参考文献：

[1]《中国电力需求与供给的总量平衡及其结构分析》[J].华中电力,2004.

[2]《直面大用户直购电试点》[J].中国电力企业管理,2004.