精益管理在供电所管理中的实施要点分析张雅

精益管理在供电所管理中的实施要点分析张雅

张雅1张鹏宇2

1.国网河北省电力有限公司威县供电分公司河北邢台054700

2.国网河北省电力有限公司邢台供电分公司河北邢台054000

摘要：当今，我国大部分电力企业为了提升工作效率，开始着手实施精益管理，面对管理中的问题，供电所要加强管理的实施力度，积累在精益管理过程中形成的经验，对供电所的现有管理体制进行改善，提升供电所的服务质量。

关键词：精益管理；供电所管理；实施要点

1精益管理实施的重要意义

供电所的管理体制要根据时代的发展步伐及时进行改变以满足当前社会形式的需要，提升供电所服务质量的重要方法之一就是实施精益化的管理。

1．1精益管理可以促使供电所优化资源的分配

我国传统的供电所管理方法所掌握的电力资源是有限的，如果长期按照之前的管理模式进行供电，会使得电力企业的电力资源得不到充分的运用，还会导致供电所的人力、物力、能源的运用受到限制。但是精益管理方法的实施，可以有效地解决这种资源浪费的问题。精益管理实际上就是运用精益思维，尽可能的减少电力成本的投入以求获得更大的收益。在实施精益管理之后，电力管理人员对日常的工作内容更加清楚，对电力项目的资源配置也能更加随心所欲，大大方便了电力工作人员的管理。

1．2精益管理大大提升了供电效率

随着经济现代化形势的变化，加剧了供电企业之间的竞争，供电效率高成为了当今供电企业、供电所竞争力的表现形式之一。精益管理能够拓展供电所的信息来源，加快信息的传递效率，使得供电所管理人员获得信息更加便利，及时进行管理上的工作调整，避免在供电所管理中出现过高的运营风险。

2供电所实施精益管理中的不足

2．1工作人员对精益管理的重视程度不够

当前许多电力企业或者供电所管理人员对精益管理的认识不足，很难对其引起高度重视，尤其是处于供电所基层的技术人员，他们的经验丰富，但是对于精益管理这种精神层面的理论知识认识却很缺乏，使得精益管理在供电所管理中的实施受到了阻碍。

2.2供电所的电网维护效果低下

供电所的电网维护效果非常低下，尤其是在农村供电网络系统中，供电设备的安全性、可靠性都比较低，尤其是在控股性质的县级电力企业中，这种现象非常明显，一般情况下，该地区的区域网络质量差、低电压区域比较多，在网络中损耗的电量更大，若是日常的供电设备维护不到位，巡视强度低，很容易致使许多潜在隐患不易被发现，增强供电所管理人员的工作量，降低管理人员的工作效率。

2.3供电所的安全管理较薄弱

对于供电所来说，安全是管理的基础，若是供电所的安全工作氛围不高，所内的管理人员很难对供电系统的安全性有重要的认识，更难以将其落实到实处。供电所管理人员的电力知识的学习，通常只以文章的学习、通报为主，却没有实际的操作锻炼以及工作人员的全面参与。在农村电网的管理方面电网安全警示、杆塔编号等补充不到位，会给供电所的安全工作带来较大的阻碍。

3供电所中精益管理的实施要点

3．1健全供电所精益管理制度

精益的管理制度是供电所为供电系统提高稳定性的重要基础，我国精益管理制度的实施较晚，还没有形成丰富的经验，因而在进行供电所的制度制定过程中，通过借鉴国外先进的管理理念，再根据供电所在地区的特征具体分析，在进行综合的考虑之后确定具体的管理制度、管理方法。确定了合适的精益管理的制度之后，还不能忽略管理制度的执行力度，供电管理人员要引起高度的重视，加强监督管理力度，保证制度的顺利实施。另外，供电所还要秉承为人民服务的理念，从客户的角度出发，最大限度的为居民带来愉快的用电体验和高质量的用电服务。

3．2强化供电所精益管理制度的力度

为了实现供电场所的精益管理，管理人员需要从多个角度出发进行管理，将该理念融入到供电所的整个工作流程之中，以求取得更好的实施效果。在供电所整个运行系统中，供电设备的质量直接影响着供电的效率与质量，为了促使精益管理制度更好地实施，要加强对供电设备的管理与维护，为精益管理奠定基础。对于供电所来说，在进行管理的过程中，供电设备从选购、安装、维护、检测等都具有具体的实施方法，一定要严格按照实施方法对供电设备进行维护，保证供电所电能的正常供应。

3．3强化供电所信息系统管理

在当今时代，供电所的管理、发展离不开信息系统的支撑，而信息系统具有高效性。当今人们对电力的需求量与日俱增，为了更好地进行供电所的管理，可以从信息系统的管理出发，保证信息传播的时效性，方便供电所管理人员进行管理，将精益管理的工作落实到实处，提升整体供电效率。

3.4优化供电所管理的服务标准

供电所的服务标准主要分为以下几种：第一，供电所中客户服务部门的规范化建设。这是一个居民服务的功能区设置，该服务部门的员工数量要根据当地的情况适当设置才能够满足不同居民的各种业务要求。此外，供电所管辖的设备是管理中的重点内容，需要按照统一的要求进行配置，同时还要在供电所管理的区域贴上具有提示作用的标牌。第二，优化供电所管理的规范化标准，该管理规范的主要内容是电力系统中的报修工作，为管理人员提供足够的人员调动、设备数量，同时对电力系统的抢修工作进行跟踪记录，对于人们的报修意见、报修请求要及时进行处理，不能无缘无故推脱。第三，要不断优化供电所工作人员的行为规范，对供电所内部管理员工的工作素质、工作形象、服务质量等都提出更高的要求，让员工能够在日常的管理工作中严格地按照规定的标准执行，不断升华供电所的整体形象。

3.5强化供电所的安全管理水平

安全管理是供电所发展过程中基础的管理内容，供电所领导者要定期进行管理人员的电力安全知识考核工作，若是安全知识不过关、考核不及格，就要对电力管理人员进行专门的安全管理知识培训，对掌握比较薄弱的安全知识进行讲解，以此来提升管理人员的安全意识。

3.6加强相关制度体系及绩效考核体系的建设与管理

制度体系是实践开展的重要保障，因此新时期基层供电所的建设与管理，必须加强相关制度体系及绩效考核体系的建设与管理。例如，其一，建立完整的内部管理体系，涵盖安全管理、岗位职责、工作守则、财务报销、电费收缴等一系列的制度建设，并通过公示墙等途径，加大监督管理力度；其二，对业务服务实行标准化规定，明确指明应如何为客户提供更加贴心的标准化服务、如何标准地进行电力抢修操作、如何对工作人员展开日常规范管理等，通过这些标准化的制度，解决当前“人治”高于“法治”以及“一言堂”的问题，促进供电所各项管理工作有序进行；其三，打破传统思维，运用灵活的人性化综合考核体系，激发业务人员的创新服务潜能，提高基层供电所的建设与管理质量。

结束语

供电所是供电公司的重点管辖场所，它们分布在我们国家的各个地区包括城市、乡镇等。供电所提供的电力服务大大便利了人民群众的日常生活。相较于我国之前的用电需求，当今人们对电力的需求量更大、服务质量要求也更高，供电所的工作量也在大幅度提升，传统的供电所管理模式存在许多的缺点、漏洞，已经很难适应现代化社会发展的需要。因而，为了更好地服务于大众、提升供电所的服务质量，电力企业需要对管理体制进行整改，通过实施精益管理，使得供电所管理更加高效，从而促进我国电力行业的持续性健康运转。

参考文献

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