供电企业电费抄收工作的创新措施研究

供电企业电费抄收工作的创新措施研究

陈慧

陈慧

（武汉供电公司汉口分中心湖北武汉430000）

摘要：结合以往实践经验整理论证，涉及传统样式的电费抄收管理方案已经处于落伍境地，处于激烈市场竞争环境下的供电企业，想要从中脱颖而出，第一要务就是主动进行电费抄收管理模式创新改进，这样才能保证时刻走在时代前端。在此基础上，笔者决定针对目前我国供电企业电费抄收管理状况加以客观论述，同时在这方面工作机制创新必要性研究前提下，探讨今后应用实效较高的电费抄收改革策略内容。希望借此强化供电企业内部不同业务交流密度，避免以往诸多矛盾问题的重复衍生。

关键词：供电企业；电费抄收；落后状况；创新举措

前言：电费抄收管制工作质量是否可观，将直接决定今后供电企业可持续竞争发展前景。尤其是在时代不断进步背景下，有关以往单纯样式的电费人工核查收取手段，已经和时代规范诉求产生严重冲突，所以针对该类管理机制加以创新调整，已经是势在必行。究竟如何做好供电企业电费抄收管理创新事务，这就需要结合以往抄收问题和改革必要性等内容，加以充分探讨论证。

一、我国供电企业电费抄收事务布置过程中面临的阻碍因素论述

为了确实有效地推动供电企业电费抄收职务布置交接进度，便不得不进行传统控制体制创新调试，尤其作为新时代供电企业抄收职员，需要在闲暇时间多利用网络和图书馆渠道，或是不同技能培训项目，改善自身专业技能和职业道德素质，进一步拓宽自身对电费抄收职务窥探视野的空间范畴，保证能够时刻响应上级或是国家领导政策，切实地提升电费抄收管理绩效。

不过结合目前有关状况对比校验，我国大部分区域电费抄收工作都交由基层供电机构独立负责，但面对电网规模的日渐壮大，特别是在各类用户用电需求和电价层次全面丰富的前提下，传统控制手法显然无法适应现代社会大众基础性生产、生活用电标准。以上结果，可以说和我国电费抄收管理工作处理偏差迹象关联尤为缜密，随后有关电费回收难度过大、供电企业抄表环节中的缺位、核算纰漏，以及电费回收途径单一等问题接踵而至，使得我国电费抄收管理水平处于日渐下降的劣势境遇。

在供电企业内部开展电费抄收模式创新改革活动的现实意义研究

电费抄收管理工作对于供电企业日后市场可持续化竞争发展，有着决定性意义，已经是不争的事实，但是透过客观层面审视，我国供电企业在布置电费抄收工作期间，经常因为过度关注于自身职务的贯彻落实状况，而对抄表、收费等工序流程照顾不周，使得抄表、数据核对、费用确认收取等负责主体不能进行及时性沟通交流，业务整体管理水准持续下降。因此，现下供电企业主管必须想方设法进行电费抄收监督控制体制的创新改造，使得不同机构之间能够随时地进行关键性数据、信息共享探究，借此推动后续工作的顺利交接延展进度。经过以上内容反复校验解析，证明现代社会中供电企业主动进行电费抄收工作创新，是存在一定的现实意义的。

三、日后科学化创新改进我国供电企业电费抄收管理模式的指导性建议解析

经过以上内容整理解析，大致上可以掌握如今我国供电企业电费抄收工作实际操作状况，领悟传统工作模式创新改造的必要性，至于究竟如何逐层地加以创新调整，详细的内容将如下所示：

（一）大幅度提升抄表、数据核对和收费工作人员的专业素质

事实上，供电企业电费抄收工作存在误差的主要原因，都是因为相关工作人员职业素养不够引起的，想要彻底摆脱此类被动约束效应，首要任务便是在新职员招聘途径上多下苦功。

首先，在进行信任招聘环节中，要适当地穿插一些复试环节，顺利通过的人员则依次统计，并组织他们参与富有针对性的技能和素质培训项目，经过考核认证合格的人员才能批准正式上岗。

其次，及时开展突袭检查工作，针对各类岗位员工职务贯彻状况加以精细化审核评估，令他们明确掌握自身职务内容和贯彻动机，知道一旦自身电费抄收环节上产生任何纰漏，都将令供电企业丧失诸多经济和社会效益，进一步在今后工作过程中不断约束自身思想和行为。

最后，一旦说因为某些人员操作错误而引起企业经济损失问题时，具体的损失费用将完全交由该类职员承担；同时引起其余工作职员的重视，愿意在今后树立起良好的工作态度，积极妥善地处理好抄表、核查和收费等职务，从此形成强烈的自我工作内涵丰富等上进意识。

（二）全方位创新设计和沿用科学先进的电力营销管制信息系统

尽管说如今我国大多数供电企业都已经成功地引进和开发设计出电力营销专业化管理信息系统，预设的对账自动化操作指标也同步顺利落实，对于电费抄收管理绩效改善，作出较为可观的支持辅助贡献。不过，供电市场空间机理变化延展速率难以精确化掌控，作为现代专业化电力企业，有必要在日常职务交接过程中，主动强化电力营销管理信息化操作系统的创新改造力度，及时将西方发达国家先进技术设施和手段引进，并针对自身系统加以升级优化。相信长此以往，便能够很好地遏制以往营销和财务脱节引发的电费不足、电费坏账等隐患，进一步令供电企业电费抄收工作趋近于标准、规范化形态。

不断丰富完善供电企业电费抄收服务的内涵机理

电力市场竞争趋势日渐激化，社会大众同步对供电企业各类服务质量提出愈加严格的规范诉求。因此有关企业主管需要在精确化验证解析广大用户分布状况基础上，及时构建起专项管理服务小组，督促内部成员定期到用户家中或是利用网络进行关键性反馈信息获取，第一时间内将困扰用户的难题解决。再就是加大对不同用户既有电力设备检验力度，快速整改价格政策，向社会大众提供更多的优惠方案，定期针对他们开展最新用电法律法规、安全用电准则等文化推广宣传活动，令用户用电和缴费意识得以同步改善。至于厂区用户，有关管制小组则需要针对所属企业实际经营状况，进行用户目前还款能力科学化判定，尽量为他们提供较为优质的服务。

结语：综上所述，针对供电企业电费抄收管理模式，加以可持续创新调整，是迎合时代发展步伐的必要途径。作为现代专业化供电企业，有必要尽快强化对电费抄收工作创新的认知水准，同时针对过往抄收管理中的不足问题加以客观整理反思，及时结合外国先进技术设施和自身丰富实践经验，制定实施妥善化应对方案。再就是成立电费专业化管理中心和抄表质量监督体系，为电费抄收、核算，以及电力营销管理信息系统创新修缮，提供愈加丰富的指导线索。

参考文献：

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