路由器故障诊断初探

路由器故障诊断初探

王亚伟

涟水县机要技术服务站223400

摘要：由于路由器往往位于网络边缘,用于实现网络与Internet、以及网络之间的相互连接。因此,路由器的故障相对较为容易判断。也就是说,当整个网络都无法接入Internet,或者无法实现与其他网络的互联时,在排除了可能的广域网物理故障后,基本上可以判断为路由器故障。

关键词：路由器故障诊断初探互联网

路由器（Router，又称路径器），它是在两个以上网络中，将数据打包，通过不同的传输通道，传送至目的地的计算机网络设备。如在连接因特网中的各个局域网、广域网之间的数据传输，路由器将根据信道的情况自动选择和设定路由，以最佳路径，按前后顺序发送信号，确保数据有序传送。它是互联网络的枢纽，是网络"交通警察"。目前它是各行各业实现各种骨干网内部连接、骨干网间互联和骨干网与互联网互联互通业务的主力军。

但是，在我们实际应用过程中，经常会出现路由器掉线的现象。重启路由器后，网络又可以正常运行，但是一段时间后又会掉线，通讯极其不稳定，影响了工作。造成这种现象的原因有很多，下面我们对经常出现的几种现象作简要分析。

一、路由器故障类型及故障排除

（一）路由器硬件以及电源连接不稳定会造成掉线

众所周知，网络设备的硬件和电源是网络正常运行的核心，所以只要出现网络连接不稳定的现象，首要检查的就是电源和路由器本身。要保证在线式UPS供电电源工作正常，网络机房接地性能优良，网络硬件定期检测，确保网络设备和信息系统正常运行。

（二）串口连通性问题

首先用showinterfaceserial命令，分析串口报告提供的接口状态和线路协议状态。如果出现串口运行、线路协议关闭，说明路由器与提供载波检测信号的设备已经连接，但是，载波信号出现在本地和远程的调制解调器之间，没有正确交换连接两端的协议存活信息。可能是电信部门的线路故障、电缆故障或者是调制解调器故障，另外，故障也可能是因为路由器配置、调制解调器操作、租用线路干扰或远程路由器故障，数字式调制解调器时钟等问题。如果串口是管理性关闭和线路协议关闭，是在接口配置中设置了shutdown命令。这种情况可以通过输入noshutdown命令，打开管理性关闭。

（三）接口和线路协议都运行的状况下的设置故障

虽然串口链路的基本通信建立起来了，但仍然可能由于信息包丢失和信息包错误时会出现许多潜在的故障问题。正常通信时接口输入或输出信息包不应该丢失，或者丢失的量非常小，而且不会增加。如果信息包丢失有规律性增加，表明通过该接口传输的通信量超过接口所能处理的通信量。解决的办法是增加线路容量。查找其他原因发生的信息包丢失，查看showinterfaceserial命令的输出报告中的输入输出保持队列的状态。当发现保持队列中信息包数量达到了信息的最大允许值，可以增加保持队列设置的大小。

（四）病毒感染和CPU占用过高也会造成连续掉线

在网络中，如果有计算机感染了病毒或木马，它们会对内部网络进行阻断性流量攻击，在网络中形成大量非法数据，增加网络数据流量，使得路由器无法发挥网络“交通警察”的作用，进而生产通信端口数据丢失，网络连接不畅的现象。另外，路由器的内存和CPU被占用过高，长时间超过50%的情况下，也会导致路由器工作效率下降，发生多个端口转发数据包丢失现象，造成掉线。对于这两种情况应当对网络内设备做好经常性的病毒检测和效率测试，一旦发现以上情况，尽早杀毒，完善防火墙功能，升级路由器硬件，确保网络畅通快捷。

（五）以太接口的带宽过分利用、碰撞冲突次数频繁、使用不兼容的幀类型是故障典型问题

通过查看接口的吞吐量可以检测网络的利用。使用showinterfaceethernet命令查看该接口的吞吐量、碰橦冲突、信息包丢失、和幀类型的有关内容。如果网络广播信息包的百分比很高，网络性能下降，光纤网转换到以太网段的信息包可能会淹没以太口。发生这种情况可以采用优化接口的措施，即在以太接口使用noiproute-cache命令，禁用快速转换，并且调整缓冲区和保持队列。特别是在当前的网络应用中，音视频文件的应用频繁，存在大流量下载电影和音乐占用大量带宽的情况，严重影响网络性能。针对此类情况，可以根据网络内部结构对各交换机端口划分树型层级VLAN，对不同的用户和服务器进行隔离，防止网络冲突和广播风暴等网络阻塞问题。另外，可以对路由器IP访问列表中禁用BT端口，禁止BT等大流量应用通过。

以上几种现象是我们日常工作中对路由器故障的初步控索，在现实应用中，网络发生故障还有很多，而且是不可避免的。所以，我们在电子政务网络建成运行后，一定要注意以下几方面的问题：1、认真学习有关网络技术理论，清楚网络的结构设计，包括网络拓朴、设备连接、系统参数设置及软件使用。2、了解网络正常运行状况、注意收集网络正常运行时的各种状态和报告输出参数。3、熟悉常用的诊断工具，准确的描述故障现象。从理论到应用，切实提高搞好网络的运行管理水平，强化故障诊断工作手段，提高排除故障水平，确保网络的畅通运行。

二、CTC网络路由器的结构设置及故障排除

（一）CTC网络路由器的结构设置

CTC网络通信一般采用双网结构,由车站两台路由器构成广域网,双广域网完全独立。车站中自律机、电务维护终端、车站值班员终端对外通信都依赖路由器的存储转发。路由器将信息转发到对应的2Mb/s数字通道网络设备,经过网络传输,再由目的网络的路由器传输到最终的车务终端机或者调度中心的通信服务器,实现车站与车站、车站与调度中心的通信。路由器网络端口采用V.35接口,CTC网络数字通道采用协议,两者通信必须经过协议转换器。协议转换器位于路由器和通信段数字通道之间,实现协议转换工作。

（二）网络路由器的故障排除

根据网络故障现象,通过路由器命令提示查找网络故障点,可起到事半功倍作用。物理层故障,网络设备本身物理故障如主机网卡、网线、交换机、路由器、协转、各种通道线等及相互接触是否完好,可根据网络设备连接顺序和指示灯状态依次排除。网络层故障,主要是地址错误包括子网掩码、网关等,可对比路由器路由配置文件和主机地址,如不在同一子网肯定是配置错误。路由器高速串口或模块故障时,登陆路由器使用showinterfaceserial命令,查看路由器串口状态,可以找出故障点。路由器串口状态中显示接口和线路协议状态的一般有以一种情况1、Seria0isup,lineprotocolisup:表示该串口和线路协议已经正常工作,并正在交换协议的动态信息,网络通信正常。2、Seria0isup,lineprotocolisdown:表示没有正确交换连接两端的网络信息,协议没有建立起来,可能发生通道故障。3、Seria0isdown,,lineprotocolisdown:一般是串口本身故障,根据经验路由器串口易受雷击或温度过高损坏。4、串口Administrately关闭和线路协议关闭表示接口没有被打开,重新配置路由器输入命令打开串口即可。

CTC网络系统设备构成复杂,传输距离长,涉及部门多,易受雷击、电磁干扰等影响,网络发生故障是常见的。为了强化网络故障处理,可从下面入手1、熟悉网络结构和主要网络地址,掌握路由器常用命令。2、做好路由器配置备份工作,尽量配备充足的备品备件到现场。3、加强网管图的巡视,发现隐患及时处理。

结语

路由器是计算机网络中网络间连接的关键设备,发生故障后可能造成网络不能正常运行,影响我们的工作、学习和生活。路由器的错误或不当配置是威胁IP网络可用性的重要因素之一，这种误配置情况一旦发生不易排查，并且路由器数量众多、管理分散的现状使问题变得更加复杂。对于路由器故障，我们主要以预防为主，要有稳定的电源供电系统：要采取一定的防电磁干扰、防静电的措施：要注意机房的环境卫生，温度和湿度；操作时按规范要求进行：做好软件及配置文件的备份工作。当发生故障时，及时认真做好故障处理情况记录，积累自己的经验。

参考文献

[1]路由器RIP协议故障分析及处理方法[J].刘凌.铁道通信信号.2009(10)

[2]巧用路由器快速处理TDCS系统通道故障[J].齐向宇.铁道通号.2010(02)