案例教学法在高职《眼镜营销实务》教学中的实施

案例教学法在高职《眼镜营销实务》教学中的实施

吕艳1唐艳花2房容宇1（通讯作者）

1.曲靖医学高等专科学校云南曲靖655000；

2.曲靖市妇幼保健院云南曲靖655000

摘要：案例教学具有实战性、启发性和参与性的特征，能够培养学生理论联系实际的能力，已经成为高职高专常用的教学方法。本文结合自己在课程教学中的实际经验，从眼视光技术专业《眼镜营销实务》教学中运用案例教学的必要性、案例教学的组织实施过程等方面，探讨了案例教学法在高职院校教学中的应用。

关键词：高职教育；《眼镜营销实务》；案例教学

案例教学法就是指依据教学目的及内容的要求，在教师的精心策划和指导下，以案例为基本教学材料，将学生带入特定事件的情境中，通过师生之间、生生之间的多向互动、平等对话和积极探讨等形式，来提高学生的分析问题和解决问题能力的一种教学方法。通过运用案例教学，可以较好地实现高等职业教育培养应用型人才的教学目标。

一、高职院校《眼镜营销实务》教学中运用案例教学的必要性

1.能够满足高职院校培养眼视光技术专业综合性高技能人才的教学要求

《眼镜营销实务》是一门应用性很强的学科，许多眼镜营销技巧性的操作若不通过案例形式就难于清楚地表达出来。眼镜营销案例教学的整个过程，要求将学生置于模拟的商业环境中，并且担任一定角色，分析企业内外部环境，针对所面临的问题，做出一系列的决策。学生通过参与其中，获得大量的知识和信息，使其与企业的经营目标、竞争状况、消费者特点以及企业资源联系起来，有效地培养了学生的分析和解决实际问题的能力，符合高职教育的“以能力为本位”的教学理念。

2.有利于培养学生综合能力，实现高职教育的培养目标

高职院校《眼镜营销实物》教学不仅需要学生具有较强的实践能力，还应具备一定的表达能力、团队合作能力、创新能力等，这些综合素质都能在案例教学中得到培养和锻炼。案例教学通常是以小组形式进行，在案例讨论前，小组分工合作，搜集资料并制定方案；在案例讨论中，要求学生学会聆听、解说及与人打交道的技巧；在案例讨论完后，写出案例分析报告。整个教学过程是一种群体活动，大家一起讨论，集思广益，正确看待别人及正确评价自己，树立理解和包容的意识，提高团队合作的综合能力。

3.有利于提高学生的参与度和活跃课堂气氛

案例教学能够最大限度的调动每一个学生的积极性和创造性。在课堂上，教师将更多地作为支持人而不是授课人，引导学生讨论并且就他们的观点畅所欲言，学生充满自信地发言，并且提出独到的见解。在讨论、辩论和解决问题中，激发了学生的学习热情，调动了学生的积极性和参与度，活跃了课堂气氛，实现从“要我说”到“我要说”的转变。

4.有利于拓宽学生思维

案例教学摆脱了“唯一标准答案”对学生思维的束缚。针对同一个案例，学生之间的充分交流，通过思想上的碰撞，使学生对问题的理解更具体化。让学生懂得，由于眼镜营销环境的不确定性和不可预测性，为解决问题，可能会有多种方案，面对两难困境时，并无绝对完美的解决之道，也无绝对的“标准答案”，可能“合适的”就是“有效的”。这种多元化的答案选择，开拓了学生思路，调动了学生的学习兴趣。

二、《眼镜营销实物》案例教学的组织实施

《眼镜营销实物》案例教学的组织安排恰当与否，既是案例教学的难点和重点，也是案例教学成败的关键所在。在教学活动中，根据学生的实际情况以及教学进度，设计合理的案例教学的组织程序，可以充分发挥学生的积极性和创造性，更好地培养其协调沟通能力和团队合作精神。

1.教学组织形式和内容安排

1.1学生分组

以小组为单位共同完成案例分析，可以拓宽学生思维，弥补独立分析问题能力不足的缺陷，有利于在分析和解决问题的过程中培养学生的团队合作精神。根据班级人数及讨论效果，每5人为一小组，多了会缩短小组成员发言或交流的时间，达不到充分沟通表达各自观点的效果；太少了则不利于相互讨论启发，集思广益。分组方式最好由学生自由组合，然后共同推选出小组长，在组长的领导下全体成员分工合作、各司其职、齐心协力完成。

1.2案例选择

教师应根据自己的教学内容选择合适的案例，好的案例在教学中会起到事半功倍的效果，所选案例既要与教学目标相吻合，又要是教师自己能把握的，学生易于接受和认同的。案例选择适合现阶段眼视光行业最新款眼镜及眼镜相关产品进行营销，同时要从教学目的出发，设置一些难易不同的知识点和决策点。

1.3讨论形式

在课堂讨论案例时，为了使讨论具有针对性和竞争性，每次以两个小组的发言为主，其他小组成员就发言小组的讨论内容进行提问或发表个人观点，然后对两组的表现进行评比。这样既可以达到全班交流的目的，又可以形成良好的案例教学氛围，这样也能更好的契合学校教学时间及教学大纲的安排。

1.4案例分析思路

案例可以从两个思路进行讨论，一是对案例中体现的知识和技能进行分析和讨论，该思路注重对理论知识的消化和理解；二是根据案例所提供的背景，自行设计一套眼镜及眼镜相关产品的营销方案，通过课堂讨论，总结出优缺点，该思路注重知识的运用，强化技能，培养学生应用知识的能力和创新意识。

2.案例教学过程

2.1课前准备

课前的准备包含两个方面：一是教师选择好案例后，应充分分析案例所涉及的知识点，并想象在讨论中可能出现的问题，提前查阅相关资料，准备好解决方案；二是学生根据教师预先布置的案例，结合所学知识点，准备资料并以小组形式进行讨论，提出小组主要观点，特别是课堂发言的小组，还要对发言的方式、内容进行准备，其他小组对发言小组提出问题。

2.2课堂讨论

课堂上的分析和讨论是案例教学的核心环节。通过这个教学过程，训练学生系统思考问题的方法和面对困难的勇气与决心。也许学生来学习时只有几个问题，学习后通过互相启发会发现更多的问题。这样学生解决问题的方法会增多，思路会开阔，处理问题的自信心会增强，决策能力也会提高。

2.3点评与总结

学生发言时，教师一定要注意倾听，对学生表示尊重，重视其见解和观点。在学生发言结束后，要对学生的发言进行简要点评，同时归纳学生发言的主要观点，以利于其他学生进行评价，或提出问题来调动学生的兴趣，活跃课堂气氛。教师点评时，话不在多，而在于巧妙、适时、到位。可以表达观点但不进行简单判断，通常以提问的方式让讨论能够继续，比如“还有什么可替代的方案吗?”“这种说话方式可取吗?”等。

案例讨论结束后，由教师进行总结，或者教师启发引导学生讨论评议，让学生尝试总结，进而明确方案的可行性，哪些做法具有独到之处，是否还有改进的空间等。总结时主要包含以下内容：第一，简单归纳一下同学们发言的主要观点，使学生对案例所涉及的内容有一个详细清晰的整体了解。第二，对学生容易忽视、遗漏或挖掘不深的问题，结合案例中的情况再进行比较细致的分析。第三，对学生的表现加以评价，对每个学生的创新和精彩之处给予激励。

2.4撰写报告

课堂讨论结束后，要求学生撰写案例分析报告，学生根据案例讨论的情况，在综合分析各种观点的基础上，通过理性的思考，提炼出全面、深刻和具有独到见解的分析报告。当然撰写案例报告过程中，学生通过思考，如何把口头语言转化为书面语言，同时也大大的提高了学生的语言表达能力。