信息化技术优化门急诊输液室工作流程和管理措施探讨

(整期优先)网络出版时间:2018-11-21
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信息化技术优化门急诊输液室工作流程和管理措施探讨

欧阳金秀

【关键词】信息化技术;门急诊输液室;工作流程管理

引言作为综合性医院,我院门急诊每日输液人次多达600人次。且输液室护理人员一般配置较少,需处理事件较多,任务繁重,工作量较大。为对我院门急诊输液室工作流程进行完善,避免患者长时间等待或因等待而产生不良情绪。于2018年5月对门急诊输液室进行了改建,采用信息化技术重新建立输液配制室,对其输液程序与管理进行有效优化,现将报告如下。

1信息化技术的有效应用

1.1座位管理系统

在输液室配置至少三台计算机,其中可有效显示输液室内300张作为使用情况,且患者通过计算机显示屏可选择自己喜欢的座位以及座位所处位置。同时在输液室放置5个封闭式垃圾箱,并在垃圾箱之上安装座位管理系统,患者在完成输液,且将空瓶丢弃后可直接通过该系统将空位信息输入。基于此,该管理系统可将所获取的信息发送给主控计算机,以此循环,便于患者选择输液位置,避免资源浪费[1]。

1.2输液监护系统

输液室内安装输液监控系统,此监控管理系统可在患者输液过程中完成各项参数的监控与计算,并进行实时显示与警报。其中含括:滴速过于缓慢报警、滴速过快报警等。其可直接通过输液瓶、输液袋的不同体积对其剩余药液体积进行计算,若低于护理人员所设置的体积最低标准则实时报警,提醒护理人员输液快完成,可进行下一步治疗或护理。该监控系统个有效应用可有效提升医院座位利用效率,显示输液室管理的流程化与规范化。

2.信息化技术应用于门急诊输液室的作用

通过设置输液监护系统,在提高护理人员的工作效率的同时,合理降低了护理人员的工作强度,一定程度上节省了人力资源。另一方面,可使医护人员更细致入微地为患者提供服务,使较为紧张的医患关系得到缓和。除此之外,输液监护系统的设置,通过系统记录输液过程的数据,提高了构建数据网络的工作效率,方便患者查询[2]。患者在清洁、安静的环境中接受静脉输注治疗,可以进一步杜绝污染,有利于提高输液过程的安全性。通过电子打印数字座位号以及输液卡,能够更方便快捷地保障医护人员尽快对需要输液的患者进行核实。设置无线呼叫系统则可以在增进患者同医护人员关系的同时,更好地提升了患者的安全感,使医患关系得以有效改善。

为了更好地展现医院的人文关怀,应在医疗设施及就医环境上加以体现。通过对医疗设备的合理化配置,科学高效地使用医疗仪器,全心全意为患者提供最好的的服务。此外,构建一个干净舒适的环境,配备沙发、躺椅、电视等较为舒适的居家物品,为患者构建一个舒适安心的环境,可以使其在心理上更为积极乐观,对患者的康复而言,是有很大帮助的。

结束语

本文从门诊、急诊输液室的管理模式方面,提出了一定建议。运用用更为科学的管理方式,可以优化资源配置,改善工作流程,提高工作质量。此外,信息化的管理还可以规范护理程序及行为,在最大程度上降低了医疗事故发生概率,避免了医患矛盾的激化,使患者对医院的信赖度得到提升,在造福群众的同时,获得一定的效益为医疗事业的发展做出进一步的贡献。

参考文献

[1].高微微,张万里,王晓微.信息化技术优化门急诊输液室护理工作流程和管理[J].中国现代医生,2017,55(10):155-158.

[2].田冬曼.信息管理系统在门诊输液中的应用[J].山西职工医学院学报,2016,26(4):63-64.