人性化护理在妇科住院患者中的应用效果

人性化护理在妇科住院患者中的应用效果

周敏

湖南省宜章县人民医院湖南宜章424200

【摘要】目的：探讨人性化护理方法对妇科住院患者的应用效果。方法：选取2015年1月一2016年12月期间于我院妇科进行住院治疗的140例患者为研究对象，并随机分为对照组和观察组。对照组患者给予常规的妇科护理措施，而观察组患者给予人性化护理措施。评分比较两组患者护理前后焦虑、抑郁状态的变化情况及对护理人员的满意度。结果：（1）护理后，观察组患者的}：HAMA评分、HAMD评分分别为（6.5±1.5）分、（7.0±2.1）分均明显低于护理前的（12.6±2.4）分、（13.2±2.7）分，且降低程度均明显高于对照组患者，以上差异均具有统计学意义（P<0.05）。（2）观察组患者对护理人员的护理态度、治疗性护理技术、心理护理、健康教育、总体满意度等五个方面的满意度打分分别为（9.9±1.5）分、（9.5±2.4）分、（9.8±1.8）分、（9.5±2.6）分、（9.6±2.0）分均明显高于对照组的（9.0±2.1）分、（8.7±2.5）分、（8.2±2.5）分、（8.8±2.8）分、（8.5±2.5）分，以上差异均具有统计学意义（P<0.05）。结论：人性化护理措施可明显改善妇科住院患者的焦虑、抑郁等不良心理状态，并有助促进良好的医患关系，可为以后妇科住院患者选择护理方案提高参考依据。

【关键词】人性化护理；妇科；住院患者；应用

妇科为医院中重要的组成部分，由于妇科疾病的特殊性，该科室住院患者均伴有不同程度的焦虑、抑郁等负性情绪，显著影响了患者疾病的康复效果[1]。随着近几年人们生活质量的提高，住院患者对护理人员的护理水平的要求也随之提高，妇科住院患者不仅希望护理人员采取一定的护理方法可显著提高疾病本身的恢复程度，也希望可帮助患者克服不同程度的负性情绪[2]。有众多研究显示，人性化护理方法具有较为显著的临床应用效果。故本研究将人性化护理方法应用于妇科住院患者中，对其护理效果进行探讨。

1临床资料与方法

1.1临床资料

选取2015年1月一2016年12月期间于我院妇产科进行住院治疗的140例患者为研究对象，采取完全随机方法，将以上研究对象随机分为对照组和观察组，其中对照组患者68例，观察组72例。对照组平均年龄为（32.0±12.5）岁，其中子宫肌瘤患者30例，卵巢囊肿患者21例，宫颈癌患者10例，其它疾病如梅毒患者、子宫内膜异位综合症患者及子宫内膜癌患者等共7例；观察组患者平均年龄为（31.0±10.5）岁，其中子宫肌瘤患者32例，卵巢囊肿患者14例，宫颈癌患者14例，其它疾病共12例。经统计学分析发现，两组患者在平均年龄、疾病种类及疾病严重程度等一般临床资料之间的差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。

1.2护理方法

对照组患者给予常规的妇科护理措施，根据患者的手术方案和术后恢复情况给予常规的消毒、换药等围手术期护理措施。观察组患者给予人性化护理措施，具体为：1）树立人性化医疗环境：日常工作中着装大方，注意仪表，言语轻柔，具有较高的沟通技巧，有效拉近与患者的距离；工作态度认真，能够对医嘱迅速作出反应，且可沉着冷静处理各种意外情况，取得患者的信任；护理人员对患者进行护理时，动作要麻利且轻柔，避免额外造成患者的不良感受；保持病房内整洁卫生，为患者营造一个良好的住院环境。2）人性化心理护理：在日常工作中注意观察患者的言语、神色等情况，及时发现患者的焦虑、抑郁等负性情绪，采取拉家常、询问病史等人性化心理护理方法对患者的负性心理状态进行心理护理，在护理过程中即要注意保护患者的隐私，又要从专业知识角度耐心详细对患者及家属进行疾病讲解，并介绍治疗方案的必要性，鼓励患者家属采取恰当的方式多与患者进行沟通，并给予鼓励，消除患者的负性情绪，增强患者克服疾病的信心；安排一个病房尽量为同种疾病患者，鼓励患者之间相互交流，减轻患者的心理负担。3）人性化健康教育：根据患者的疾病情况采取集体授课、单独交谈综合方式，对患者及患者家属进行健康教育，如术前、术中、术后及出院后的饮食、清洁卫生及体育康复锻炼等活动指导。

1.3观察指标

分别采用汉密尔顿抑郁量表（HRSD）和汉密尔顿焦虑量表（HAMA）对两组患者护理前后抑郁、焦虑等负性情绪进行评分，分数越高代表患者的相应负性情绪越严重。患者分别从护理人员的护理态度、治疗性护理技术、心理护理、健康教育、总体满意度等五个方面的满意度进行分别评分，满分为10分，分数越高代表满意度越高。

1.4统计分析方法

以SPSS20.0对数据进行统计分析，计数资料采用卡方检验，计量资料采用t检验，检验水准为a=0.05，即当P<0.05时，为差异具有统计学意义。

2结果

2.1人性化护理前后患者心理变化分析

护理前，两组患者抑郁、焦虑等负性心理状态的评分之间的差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。经过一段时间护理后，观察组患者的HAMA评分、HAMD评分均明显降低，且降低程度均明显高于埘照组患者，以上差异均具有统计学意义（P<0.05）。

3讨论

妇科疾病一般指女性生殖系统的疾病，严重者会影响患者的生殖生育功能，往往会给患者及患者家属带来一定的心理负担[3]。且由于妇科疾病的发病部位的特殊性，患者往往对此较为敏感，对医护人员常常产生一定的抵触性，导致患者治疗依从性差，从而影响患者的治疗效果。有研究发现，妇科疾病住院患者常伴有不同程度的焦虑、抑郁及恐惧等不良情绪，且该不良情绪可显著影响患者疾病的康复效果。人性化护理为“以患者健康为中心”护理模式的一种体现，为一种完整的护理模式，其不仅仅具有常规护理模式对疾病本身高效护理的优点，且其更加具有“人性化”的优点，即，尊重、保护患者的隐私，使患者不仅在生理上，在心理上也使其达到最舒适的状态。本研究发现，对观察组患者给予一段时间的人性化护理后，其焦虑、抑郁等不良心理状态均得到明显的改善，且均优于常规护理后的对照组患者（P<0.05）。以上说明，人性化护理成功的改善了妇科住院患者的不良情绪。参与本研究的患者所患疾病主要为子宫、卵巢部位的疾病，有的患者甚至还未生育，在参与本次研究观察过程中表现出了明显的焦虑、抑郁等不良情绪[4]。观察组的护理人员通过拉家常、询问病情等方式观察总结患者不良情绪产生的原因，针对不同原因为患者详细介绍患者疾病的特点、治疗方案的必要性及治疗后不良影响的具体应对方案，使患者消除焦虑、抑郁等不良情绪，慢慢建立战胜疾病的信心；另外，观察组护理人员特别安排患有相同疾病的患者在同一病房，鼓励患者之间多交流，使患者从多角度了解所患的疾病，减少了患者的无助感；且观察组护理人员通过对患者家属进行健康教育，也消除患者家属的顾虑，使其能够更多的了解病人，增加患者的安全感[5]。即人性化护理不仅在心理、服务态度上较常规护理模式有较大的改善，且由于随着与患者及患者家属沟通的增加，也会不断发现自身的不足，再通过不断的努力突破，长此以往，自身的护理技术也得到不断提高[6]。

另外，本研究进一步研究发现观察组患者对护理人员护理态度、治疗性护理技术、心理护理、健康教育、总体满意度等五个方面的满意度打分均明显偏高（p<0.05）。总之，人性化护理模式不仅要求护理人员具有扎实的专业理论知识、娴熟的操作技能，更要有较高的沟通技巧，及一颗时刻为患者健康着想的积极向上的心。参与人性化护理服务的护理人员通过设身处地的体会病人的感受，进一步促进了护士对患者的了解，责任性增强，更好的为患者服务，较大程度上促进了良好医患关系的发展。

综上所述，人性化护理措施可显著改善妇科住院患者的焦虑、抑郁等负性情绪，明显提升患者对护理人员的满意度，可为以后妇科住院患者选择护理方案提高参考依据。

参考文献：

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[3]黄静.人性化护理对产妇产褥期抑郁及焦虑情绪的影响分析[J].中国计划生育学杂志，2015，23（06）：418-420

[4]秦微萌，康杰，樊友本，等人性化护理在腹股沟疝日间手术中的应用[J].中华疝和腹壁外科杂志（电子版），2015，04：349-350

[5]陈少东，王宏国，杨嘉恩，等菖郁逍遥方联合恩替卡韦分散片治疗慢性乙型病毒性肝炎伴抑郁症35例临床观察[J].中医杂志，2015，56（14）：1208-1211

[6]李新纯，王超英，李庆，等．九味镇心颗粒治疗脑卒中后焦虑性障碍患者60例疗效观察[J].中医杂志，2015，56（04）：323-326