浅谈建筑工程质量管理及评价方法

浅谈建筑工程质量管理及评价方法

覃胜超

覃胜超

贵港市人民医院广西贵港市537100

摘要：当今社会，建筑领域发展势态非常好，可以称得上为大好景象，在国民经济领域占据重要的位置。建筑工程事关民生大事，是社会热议话题之一，同时也作为政府所重视的一方面，由此可知建筑工程积极发展需要建立行之有效的建筑工程质量管理系统，而此极大地根据完整的建筑工程质量管理及评价指标系统、方式的创建。本文先从其质量管理必要性出发，并阐述建筑工程质量现状及问题，再基于建筑工程质量管理原理探讨，为建筑工程质量管理与评价的方法提供理论保障，经过一系列举措，持之以恒，从整体上提升了我国工程质量标准。

关键词：建筑工程；质量管理；施工计划；循环方式

现如今，不管是社会还是经济领域均呈现飞跃式成长，建筑领域的位置也是越发显著，不只是人们所重视的一个重要方面，更是政府有关建设部门的大事，管理好可促进工程质量的提升，反之，产生极大危害。建筑工程往往存在着许多特征，如建设时间长、投入资金大、设计与施工难度大、质量标准高等。基于实现提升管理建筑工程的有效性，是每个人应尽的义务，其中包括政府、企业以及个人，多方沟通交流，并且要处置巨量的工程信息，因此，在建设过程中必须加强质量管理，做好对工程项目的评价，从而保障施工企业的经济效益，减少质量问题的发生。

1建筑工程质量管理的必要性

为什么要进行建筑工程质量管理，其对建筑工程起到非常大的作用，主要表现在以下几点：第一，对建筑工程开展质量管理，其有效性高低事关建筑工程质量水平，极大保障建筑工程按要求按高质量按时为交付业主运用；第二，凭借建筑工程质量管理的有效手段，必将极大发挥与提高建筑工程应用性，进而有利于投资与效益比提升；第三，利用切实强化建筑工程质量的管控，可有利于建筑工程投入资金的降低，提升建设单位的经济以及社会效益。由此可知加强建筑工程质量的管理与执行力，才可以为建设单位及建设业主的效益性，同时更好地发挥建筑物应有功能。

2建筑工程质量现状

改革开放以来，由于发展的需要，建筑规模、建筑团队发展极其迅速，成长很快，建筑工程质量变成了人们所热议的换题之一。虽说现阶段许多工程施工人员在工程质量上作出了许多事，也让工程质量较比之前具有极大改进与提升，尤其是我国的某些高层建筑工程得到世界的认可，也达到世界先进水平。但基于整体研究，建筑工程质量还是未达到时代发展的需要，而且和世界等国还是存有一定的距离，也让我国建筑领域在世界该领域处在不利的状态下。基于此，我国的建筑工程质量问题还是较为严重，仍需要提升。现在的我国建筑工程质量主要存在这几点问题，如施工原材料的问题、机械设备的问题、施工技术交底的问题、建筑工程施工全过程质量管理的问题、隐蔽工程的问题、施工管理人员的问题等问题。

3建筑工程质量管理的原理

为更好地加强建筑工程质量管理，

3.1PDCA循环原理

PDCA循环主要包括计划、实施、检查和处置，如图1所示。其原理是以施工计划和工程目标为基础，通过不断的循环往复，工程质量逐渐提高。在PDCA循环阶段的任意一段都可套用PDCA的小型循环方式，PDCA的循环原理一直都是建筑工程质量管理的基本原理。

图1PDCA循环

3.2全面质量管理TQM原理

全面质量管理TQM原理是指全过程、全员参与的建筑工程质量管理。具体而言，包括以下3方面的内容：①全面的质量控制，即对建筑工程项目的施工管理质量进行全面控制；②全过程的质量控制，即在建筑工程项目初期进行质量控制，并逐步推进，直至竣工审核完毕，从而控制工程质量；③全员参与的质量控制，即建设施工中的每一名施工人员都要履行好自己的职责，并承担起与之相应的质量管理职能。

4建筑工程分阶段的质量管理

在我国目前的建筑工程中，建筑质量问题十分严重，竣工后能达到优良品质的工程大约只有1/3.调查研究表明，建筑工程质量的影响因素有很多，因此，只有严格按照《建筑法》的相关要求，遵照市场管理体制，建立健全工程质量管理体系，并实时监控工程质量，才能全面提高建筑工程的质量。

4.1建筑工程质量的预控管理

在建筑工程的起始阶段，要做好工程质量预控管理，建筑单位应制订必要的施工计划和准备好相关材料；分管到人，将每一个部门所分管的责任落到实处；建立与工程项目相关的“流程蓝图”，并利用客户反馈系统进行评估、修改。建筑工程质量预控管理措施主要包括：分析监理和施工合同，确保其合法性；建立工程项目的监督机构，防止出现工程问题；按照相关标准制订工程标准，并编制监理规划。

4.2建设阶段的施工质量管理

建筑工程真正的实施人员是那些承包工程的人员，由此可看要想对建设施工环节展开质量管理，就是要对承包工程的人员进行控制，尤其是工程监理需要认真查看承包人各种建设前期工作，只有这样才能保证质量。在建筑项目建设之中，主要是针对项目建设有没有依据设计图实施、建设操作有没有达标、有没有按照业主需求开展等方面，只要实现以上几方面即可保证施工质量。具体在建筑工程质量管控环节，项目承包人需要给建设过程相关单位提供负责任的有关依据，即可表现出两大特征，其一，可以从侧面反映出建设企业是根据设计有关规定实施操作，其二也能够加大业主对工程质量的认可力。在建设时间段内的质量管理，从施工环节主要表现出这几点，如施工各环节质量管控、施工关键节点的质量管控、材料及施工装置的质量管控，仅有达到这几点，质量会有极大的改变。除此之外，施工装置作为施工环节中不能缺失的重要装置，可在极大减少建设时间起到非常大的效果。由此可知，需要进一步提升施工装置使用者的操作水准，以此达到施工安全性的保证。鉴于建设装置的管理，在对施工装置的产品合格证书的查看之外，还需要深入现场，让设备在此操作以此来检查是否有效，并且要经过工程监理审批以后才能投入运用于现场操作。

4.3竣工后的质量控制

竣工后的质量控制重点在于下述几点，一是工程项目验收时的质量控制，二是项目保修环节的质量控制。工程进行验收的基础要建立在整个工程都是依据设计图纸以及签订的合约要求进行实施，并建筑工程中的水与电等基础要接通，保障有水有电，同时要达到建设业主的需求，这样才能表示建筑工程全面结束。工程项目竣工验收工作可理解为承包者把完工的工程的有关文字图像材料上交到建设业主手上，并且要经过一套完整的审核流程，通过了上述流程以后才可启动验收环节，验收作为建筑工程质量保证的最末尾一个环节，若通过了，表明工程完工，认为达到建设业主的认可，建设业主与施工承包者的合约已完成。此环节质量管控主要在于建设业主审核工程质量、工程结束后验收环节的质量管控、工程质量保修环节的质量管控。

5建筑工程管理的评价方法

建筑工程管理评价是提高工程项目管理效益的必要手段，正确的评价方法能引领建筑工程实现科学化、合理化，消除工程项目管理过程中存在的错误理念，从而减少项目管理过程中出现的决策失误和控制失误，提升建筑单位的项目收益。在当前经济快速发展的时代背景下，要想使建筑单位获得长足发展，工程项目管理人员就必须在管理理念、管理技术等方面改进。因此，建筑工程管理评价方法的制订也应从这两方面考虑。

5.1管理理念

随着经济的发展，建筑工程管理所处的社会环境越来越复杂，影响工程管理的因素也越来越多，管理体系也越来越庞大，其已成为我国当前社会体系的一部分。这就导致建筑工程管理必须根据国家的发展战略、社会的发展趋势调整。一方面，要注重建筑工程项目管理的整体性，应用系统性的科学理念，借助信息交流、资源的合理分配对建筑工程项目进行综合性的调节；另一方面，要将建筑工程项目管理放在社会集体中，将建筑工程项目管理当作社会整体的“子集”。在此情况下，建筑工程管理不仅具有独特的价值，还能促进社会的进步，使之与社会协调发展，实现自身存在的意义，提高建筑工程管理在社会中的适应性，获得社会的认可。由此可见，在开展建筑工程管理评价时，要把握好个体与整体的关系，正确定位，从而促进管理双方的协调发展。

5.2管理技术

在管理技术方面，建筑工程管理评价有了多方面的发展。传统的建筑工程管理评价方法起源于20世纪30年代，主要分析工程项目所创造的经济效益，一般采用决定型评价方法、比较型评价方法、效益评价方法和系统分析评价法。随着经济社会的发展，传统的评价方法已无法适应时代的发展，因此，在此基础上发展出了多种建筑工程管理评价方法。具体而言，主要有以下4种评价方法：①目标管理评价。主要是评价项目的进度、质量、成本、安全性和环保等方面。工程质量管理评价参照ISO标准，通过PDCA循环理论对工程质量进行反复评价、修正，最终实现对质量管理的整体评价。②进度管理评价。是指通过对比项目计划进度与实际进度评价建筑工程。③安全管理评价。目前，安全管理评价主要依靠项目管理方与建筑安全评估部门的相互协作。安全管理评价强调人的作用，将人为因素作为主要的评价标准。④环保管理评价。环境保护问题一直是社会关注的焦点，环保管理评价作为我国新兴的评价体系之一，主要从工程项目所使用的建筑材料方面入手评价。

6结束语

建筑工程质量管理及其评价方法随着科学技术的不断发展、人们生活质量的不断提升而改变、创新。因此，随着经济社会的进步，要不断加强建筑工程质量管理，建立健全建筑工程管理的评价方法，从而促进我国建筑行业的稳定发展。

参考文献

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行出具加固方案，然后按方案实施加固处理，加固完成后进行验收。

4、建立长效机制

（1）完善法律机制，明确处理流程和依据以及责任划分；投诉处理牵涉到多方，多单位，需要明确划分责任和职责，还应该明确责任和处理流程。

（2）明确投诉处理职责和责任；法律应该明确投诉处理者的职责和责任，没有具体的职责和责任，直接影响处理的效率和积极性。

（3）培养专业人才，保证处理投诉的效率和专业性；人才直接影响投诉处理的效率和效果，专业人才的培养是很有必要和价值的。

（4）完善保修金和使用制度；保修金是很有必要的，否则一些不信用的施工单位一验收完成，再也联系不上了，也不会积极配合处理。

（5）要求工程项目责任单位根据自己的责任建立投诉预案；一个项目的完成，牵涉到多个单位，需要每个单位根据自己的职责和责任进行投诉预案，一旦有投诉产生，可以第一时间启动预案进行解决。

（6）加强源头质量的监管；一个项目的投诉产生，很多情况下都是常见的质量问题引起的，项目施工的质量好坏也决定了投诉可能产生的概率。

（7）长期开展质量常见问题的治理和防治，推行样板引路；质量常见问题治理可以明显的降低投诉的概率，提高居民的生活满意度，利于安居乐业。

（8）开展质量标准化的工作；质量标准化的推行可以进一步降低质量问题的风险，降低投诉的概率。

（9）建立差别化管理机制；对于某些失信的责任单位，不积极应对处理，应在建筑工程信用体系中进行差别化管理，列入失信管理名单。

（10）加强分户验收管理机制；分户验收可以在交房前进行检查和发现常见的质量缺陷和质量问题，大概率的降低投诉的概率。

（11）严把验收的关，建立整改机制。一个项目的完成，有多项验收，每一个验收的完成都是一个阶段的标志，把好验收关卡，可以把质量缺陷和质量问题细化到分部分项工程中，进一步分解，将可能出现投诉的可能消除在各个验收中。

5创新模式

A、建立质量管理思想。a、坚持工程质量“谁设计谁负责，谁施工谁负责”。b、牢固质量观念的建立，以质量求生存，提高质量、降低投诉，保证工程和企业形象，保证利润。c、坚持质量全面、全过程控制。d、建立健全建设工程质量系列体系，质量监督体系，质量保证体系，质量评价体系，质量信用体系，质量保修体系，质量责任体系，质量档案体系。

B、引入保险机制，我国的建筑工程保险机制较单薄，侧重安全，质量的保险不鲜明。

C、完善评估和鉴定机制，一个质量缺陷或问题，评估或鉴定的机制应形成一套完整的体系，统一的标准。

D、成立第三方专业投诉机构，投诉是一项复杂、繁琐的工作，借助第三方成立的专业机构，可以缓解政府机构的压力。

E、加强信息化建设，随着信息化平台的诞生，BIM技术的出现，建筑领域的信息化建设得到空前绝后的发展，利用信息化的技术，建立投诉处理平台，并和前期的项目建设平台对接，更有理由处理投诉，对提高效率不可忽视。

F、制定适用赔偿机制，很多投诉往往因为双方诉求赔偿不一致，导致难处理，反复处理无结果，有一个简易统一的赔偿标准，利于方便且快捷的处理投诉。

G、建立专家评估制度，对于复杂的问题，应邀请对应方面的专家进行评估，没有一个统一的制度和标准，不利于快速和精准的解决投诉处理。

H、建立报告制度，对于无法解决、处理的问题，应该上报给相关的部门领导或政府，由相关的领导出具处理意见，利于方便且快捷的解决异常的投诉问题。

总结

建筑工程质量问题投诉处理是一个复杂的过程，需要更多的人去研究、发现、完善它。质量问题进行源头的处理是最直接的好办法，但是无法消除所有的质量问题，应完善一整套机制，保证公民的合法利益，提高工程的质量精细化，减少且有效的解决投诉，消除困扰党和政府的烦恼。

参考文献

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