新媒介环境下血站宣传工作现状及对策探究

新媒介环境下血站宣传工作现状及对策探究

马福艳

马福艳河南省新乡市中心血站453000

【摘要】随着医疗技术水平的提高，我国医疗卫生事业亦得以良好发展，而其中血液安全问题却面临着严峻的形势，关于医疗卫生事业的好坏，外界对其评价褒贬不一。血站在受到新媒介环境的影响下，其宣传工作变得愈发重要，在公众心中树立良好的血站形象，是每位血站工作者的职责。本文简要分析了血站在新媒介环境下其宣传工作的现状，针对现状旨在探究其应对策略。

【关键词】新媒介环境;血站;宣传工作;现状;对策

无偿献血是公益事业之一，而我国社会精神文明建设的主要内容之一是无偿献血宣传活动的推进工作。通过新颖的宣传手段以推动献血事业的进步与发展，这亦符合新时代的无偿献血宣传工作的开展要求。近年来，我国血站不断强调血站宣传机制的规制，进而帮助了无偿献血事业实现健康、稳定的发展目标。

一、新媒介环境下血站宣传工作现状

（一）献血车为载体的面对面宣传

血站与群众间交流最广的层面是献血车，其可加强血站工作者与无偿献血者之间的联系。献血车作为血站信息外输出口之一，其体现出血站的文明。血站为创造具人文关怀的献血环境，不断打造正面的宣传工具，包括献血车内部卫生环境、献血器具卫生护理、血站工作者专业技能与态度等，促使献血者能够感受到至亲的关怀，同时亦为日后的献血工作铺设了前进的道路[1]。

（二）新闻媒体为载体的宣传

目前，血站主要侧重于借助新闻媒体进行宣传工作，将献血工作普及于各大报类、电视荧屏及电台广播中。为使无偿献血可普及于群众的日常生活，中心血站依靠主流媒介，加大宣传力度，针对日常生活中有关无偿献血的活动及时跟进采访与报道，从而为血站的宣传营造积极的氛围。

（三）特殊流动平台为载体的宣传

大部分的无偿献血者均为城市普通市民，他们的主要交通工具为城市公交车，因此，可借此优势，在城市的大街小巷进行献血工作的宣传。目前我国城市均可看见血站的宣传工作，其中最常见的有无偿献血的宣传标语与宣传单，通过最通俗易懂、色彩鲜明的文字图画表达献血活动的目的与意义，具较强的针对性。

(四)血站宣传机制存在缺陷

血站虽已有一套完整、固定及普遍的宣传机制与模式，但其仍然存在微小的不足之处，因此，易导致群众因不了解血站的工作环境，进而产生误解；加之血站内部未加大宣传工作力度，相关部门无法明确各自的职责，同时血站缺乏引导舆论的工作经验，且干预舆论的素质较差，进而导致血站宣传工作处于低效率、低质量的状态。

二、新媒介环境下血站宣传工作对策

（一）建设透明的血液传输机制与流程

群众对血液中转站较为陌生，不了解血站内部工作状况，易产生猜疑。若发生意外事件后再予以解释，会促使宣传工作处于被动地位，群众难以进入中心血站内部了解工作状况，且如今的血站未体现工作的透明性。群众无法得知血液献出后的去处，当献血者离开献血车后，即表示献血行为结束，他们对于血液的去往，仅仅是通过一张献血报告粗略的了解到血液用于临床，导致献血者对于日后再次献血的行为缺乏积极性。因此，血站应建设透明的血液传输机制，让群众了解无偿献血行为的积极作用与利用，使其感受到自豪感，此亦为正面宣传工作的关键环节[2]。在不影响工作的条件下，血站可实施对外开放，组织群众参观血站工作流程，派遣专业人员为其引导与介绍。

（二）组建血站专职通讯队伍

组建血站专职通讯队伍，是中心血站宣传工作之一，其可促进群众了解血站，亦可提升血站知名度与美誉度[3]。由于人力资源与经济有限，目前血站仅组建了宣传科室，其主要工作为血站缺血时与媒介联系，对社会进行呼吁，针对典型事件撰稿。然而，社会诸多公共部门不良形象的事件提示血站应认识到专职宣传工作的重要性。在处理对外宣传前，应先着手于血站内部宣传工作。血站工作者应秉持光荣使命感，将血液处理工作视为自身本分工作。通过内部宣传，提高血站工作者专业素养，为中心血站营造积极健康学习环境，为血站树立和谐形象。

（三）确立“把关人”血站宣传工作

“把关人”即为大众传播媒介的内部工作者，大众传播的信息均需内部工作者筛选后才可公开发表，因此他们是信息传播的“把关人”[4]。血站宣传工作中的“把关人”的工作是整合积极信息，筛除消极信息，在宣传工作中发挥良好的引导作用。血站“把关人”的具体工作如下：其一，正面引导积极舆论。在日常的血站宣传工作中，“把关人”对于血站中涉及到公共事务与社会问题应及时、直接作出发表与意见，以表明血站的立场、态度与主张，从而正面引导社会公众舆论，建立积极形象。

其二，迅速疏导消极舆论。若社会上出现关于血站的消极舆论，血站宣传部应具体判断事件的成因，或适当回避，或适当批评，以遏制恶劣事态的扩散，保持舆论的理性，减少报道的盲目性。其三，集中制导分散舆论。现代舆论的主要特征为舆论多样性，杂乱无章、关系分离的各类舆论组成了社会意识，从而致使社会舆论处于混乱状态。血站“把关人”应公开指出借助舆论工具支持的某类意见，分散各类舆论，促使公众的舆论集中方向一致，才可消除社会对血站的误解，加强血站宣传工作的凝聚力，促使血站把握主导地位，有助于舆论通往积极的方向引导。

三、结语

在新媒介环境的影响下，网络传媒贯穿于群众日常生活，这表明信息的传播极为迅速。血站作为医疗卫生机构之一，应着重强调内外部的正面宣传工作，树立积极、健康的公众形象，以推进血站工作的展开。血站应加强规制宣传方案，通过建设透明的血液传输机制与流程、组建血站专职通讯队伍、确立“把关人”血站宣传工作的三个方面，以应对意外事件，在最短的时间内消除血站负面影响，以提高血站宣传工作的积极性，避免破坏血站形象。

【参考文献】

[1]张静.新媒介环境下血站宣传工作的现状及对策[J].当代护士(学术版),2013,26(1):172-174.

[2]邓曦,杨毓明,丁增桥,等.湖北省血站制定应急状况招募无偿献血者的宣传策略研究[J].国际输血及血液学杂志,2015,38(3):216-220.

[3]陈云,王飞,高潘东,等.血液供需紧张的原因分析及对策探讨[J].中国社区医师(医学专业),2012,14(29):341-342.

[4]朱红文.谈提升无偿献血宣传招募效果的措施[J].世界最新医学信息文摘(连续型电子期刊),2015,15(14):182-183.