浅淡护士长管理技巧与素养

浅淡护士长管理技巧与素养

刀锦

云南省普洱市镇沅县人民医院重症医学科666599

摘要：目的：评价护士长管理技巧与素养，探讨有助于改善护士长管理技巧与素养的重要手段。方法：笔者以访问调查为主要形式，选择各个科室的护士长为主要访问对象，通过客观评估其素养，并探讨其护理技巧优化手段。结果：通过调查以后发现，护士长的基本素养涉及到心理素质、身体素质、政治素养、沟通能力、业务能力以及协调能力等方面。结论：基于护士长来说，除了要不断优化自身管理技巧，同时还要提升自身综合素养，在提升工作效率的基础上，有助于加强医疗机构竞争水平，从而使之得以良性发展。

关键词：护士长；管理技巧；素养；培养；手段

1.前言

近年来，随着国内经济社会发展愈加迅速，各种科学技术逐渐渗入人们日常生活中，推动人们不断改变自身生活方式、饮食习惯，在临床医疗、临床护理等方面都提出较高标准。护理工作本身属于医疗机构中较为重要的组成部分，同时还是维持医疗机构以及病患日常联系的主要媒介。基于护士长来说，不仅是各项护理工作当中的核心，同时还是医疗机构当中的基层管理主体，其管理技巧与素养会对医疗机构护理治疗、管理质量造成决定性影响，所以优化护士长管理技巧，强化其基本素养尤其关键。近几年，护士长管理技巧与素养已经发展成为医学界普遍研究的一个课题，同时也引起了笔者的高度关注，并投入了较长时间进行研究，现将研究结果进行详细介绍，以期可以为护理界人士提供参考。

2.护士长管理技巧

2.1始终秉承“严以律己”以及“宽以待人”的基本原则

护士长在日常工作中要以严格的要求标榜自己，在做好分内工作的基础上，看淡个人得失，并为团队做表率，确保所有护理人员都能真心支持自己。与此同时，护理人员要严格执行各项规章与制度，以积极、热情的心态面对各项工作，给予病患足够的关心和爱护，和病患进行平等交流，从而不断优化其护理程序[1]。

2.2严格把握奖惩机制应用技巧

护士长开展各项护理管理活动时，都应当严格把握奖惩机制应用技巧，通过对医院内部规章制度、人事制度进行合理应用，确保人事管理工作的有序展开。同时，护士长要合理利用、合理把握自身权利，加强激励措施应用程序，给予团队中各种先进性事迹、先进性思想物质鼓励和精神奖励，以表彰、宣传为主要手段，用以激发所有护理人员工作程序的积极有效性。面对出现纰漏的护理人员，护士长要学会换位思考，给予护理人员关心和理解，在研究其事因的同时，帮助护理人员解决问题。此外，护士长还要坚持“实事求是”的基本原则，对待护理人员要一视同仁，确保各项护理工作都能有效开展。

2.3推广民主作风

护士长开展日常护理工作程序中，要广泛听取、客观对待护理人员提出的建议，通过推广民主作风，在有机结合批评以及自我批评的基础上，积极应对出现的工作问题。此外，工作当中禁止人身攻击，应对始终坚持公开、公平以及公正的原则，对待任何事情都做到一视同仁，争取获得护理人员信服，从而有效提升护理团队整体凝聚力[2]。

3.护士长基本素养

3.1心理素质

一般而言，护士长心理素质情况不仅会对所有护理人员工作情绪造成直接影响，同时还会影响到病患治疗效果，所以护士长要有效提升其心理素质。通过强化言行举止的规范性，推动各项护理工作正常展开，确保护理团队始终处于稳定状态。与此同时，护士长要加强气质培养，在形成强大自控能力的同时，充分研究所以病患、护理人员内容所想，通过未雨绸缪、有的放矢，确保面对危机事件时能够保持平静的心态。

3.2身体素质

健康身体是确保各项工作顺利进行的基础，基于护士长来说，其管理工作除了是脑力劳动之外，还是一种体力劳动，所以会给护士长带来巨大体力负担以及精神压力。鉴于此，护士长要不断提高其身体素质，保持精力的充沛性，从而有序开展各项工作。

3.3政治素养

政治素养除了是护士长思想品质重要基石以外，还是护士长行为方向重要指向标。基于护士长来说，不仅要求其政治立场必须坚定，同时还应当以党的领导为唯一拥护对象，通过贯彻落实党的方针以及路线，以“为病患服务”为基本准则，并建立起正确的价值观、人生观以及世界观，力争为医疗卫生事业献出应有贡献，形成高尚的道德情操，在提升自身责任意识、事业心的基础上，保证护理实践活动得以有条不紊的开展[3]。

3.4沟通能力以及协调能力

近年来，医患问题越来越突出，其主要诱因之一即为医院内部工作出现严重纰漏，而医护患之间缺乏良性沟通同样会导致医患问题出现。病患和医疗机构之间最为重要的纽带之一即为护士长，因此护士长在解决各种人际问题时，应当发挥其沟通能力以及协调能力，通过对医师和病患、护理人员和病患、护理人员和护理人员间的各种关系进行合理处理，实现对科室内部利益的有效维护[4]。

3.5业务能力

在科学技术不断深入、发展的背景下，对护士长整体业务技能提出了较高要求，除了需要其不断完善自身知识储备以外，还要不断学习各种操作技能，有利于护士长尽快适应时代发展。在日常工作中，护士长要主动养成学习新型技术、新型知识的习惯，通过接受继续教育，及时了解相关临床知识，并对自身护理手段进行更新与改革，实现对各种护理器械的有效应用。

4.结束语

评价护士长管理技巧与素养不仅体现出可行性特征，同时还表现出一定现实意义，是护理领域良性发展的必然要求，而且已经发展成为医学界集中探讨的课题之一。护理管理不但是一种艺术形式，同时还是一种科学，而护士长除了是工作组织者以及领导者，而且还是各种工作的实践者以及参与者，因此护士长整体素养直接代表了医疗机构整体护理水平。鉴于此，在日常工作中，建议护士长不断优化其管理技巧，通过提升其整体素养，从而推动相关护理工作的有序开展。

参考文献：

[1]胡悦，王硕，王娜，何圆圆，王菲，祁晓娜，刘静，霍艳秋，孙涛.护士长辱虐管理与护士情绪耗竭的相关性研究[J].中国实用护理杂志，2013，29（31）：11-13.

[2]徐翠荣，李国宏，叶南圆.临床护理教学中护士长的监督与管理现况调查与分析[J].护士进修杂志，2011，26（12）：1090-1092.

[3]李艳，等.基于结构方程模型的护士长辱虐管理对护士内部人身份感知的影响[J].中华现代护理杂志，2014，20（18）：2173-2175.

[4]李小会，等.对护士长实施目标管理与量化考核的研究进展[J].中国实用护理杂志，2014，30（31）：66-68.