财务共享服务中心在我国企业的应用研究

财务共享服务中心在我国企业的应用研究

丁纯楷

广东科技学院

一、财务共享中心概述

现代企业管理的核心就是要加强企业内部控制，提高企业对资源的利用效率，而对于财务管理工作而言，加强财务管理系统信息化建设将有助于提高企业财务运行效率，推动企业信息化水平提升。

财务共享服务中心（FinancialSharedServiceCenter，简称FSSC）是近年来出现并流行起来的会计和报告业务管理方式。种财务管理模式主要就是将不同区域、不同部门的财务信息整合到一个虚拟的平台或中心来进行操作，通过一个统一的会计制度框架来进行操作。这样做的目的就是要通过相关要求的统一来实现公司财务管理工作的效率提升，财务共享服务中心模式的引入将有效地提升工作效率、节约人力资源成本，更好的推动企业财务管理工作。

财务共享服务实施的方式和目的毫无疑问的在理论层面上迎合了企业集团对于资源优化配置的需求，其具体形式表现为以下三个方面：一是财务共享服务改变了原有机构内部资源分散、重复配置的不良状况，将企业资源进行集中管理、共享使用，采取集约式配置方式，有效的提高了企业的资源利用率；二是财务共享服务方式使得企业管理者更多的关注企业的核心业务，共享服务解放了企业集团的人力、物力，将那些价值不高的资源集中管理，整合到一起，企业的资源才能集中为企业发挥更大的作用，有利于提升企业的核心竞争力，在战略竞争力方面取得优势。共享服务就是这样使企业的资源得到优化配置；三是共享模式本身具有规模效应，正是这种规模效应才使企业提升资源利用效率。

从我国企业引入财务共享服务中心的相关情况来看，大多数企业财务共享服务中心管理运行的效率并不高，发挥的作用也比较有限。

二、财务共享中心运用过程中存在问题

1.财务共享服务中心定位不准

实践中，财务管理模式创新的实践中不断探索、不断提升，虽然目前来看财务共享机制的引入对于推动企业财务管理效率提升方面取得了一定成效，在运营以来一直取得了不错的效果，但是还存在一些问题，其中比较突出的问题就是大部分公司对于财务共享机制的定位不准。从引入此机制的初衷来看，起初是为了引入这套系统在财务管理相关法律法规不太健全的时候，通过这一系统来对相关的法律法规、公司制度进行共享，通过这种共享来提高财务管理人员的大局意识。但是，这种定位在实际操作过程中很快出现了偏差，因其忽略了财务共享机制在现代企业管理中的服务功能，对于服务而言，财务共享机制能够更加有效的服务于企业财务管理，对于提高企业财务管理效率、提升财务信息质量具有重要意义。

2.业务人员专业素养不高

在实务过程中，部分公司财务工作人员普遍学历不高，某些财务工作人员没有接受过系统的财务知识学习，同时公司过度地重视对总部后台管理人员培训，但是却很少对前端业务员工进行系统深入培训，这样就导致了很多具体的业务岗位的员工并不是很熟悉财务共享管理中心整体运作模式，员工知识体系更新较慢。同时，为了保证业务流程顺利地执行，公司财务共享服务中心每个员工所在岗位几乎不会变动，单一重复的模式化工作限制了员工专业技能的提升和可持续发展。

3.部门及员工沟通协调不畅

由于财务共享服务中心的设立加大了部门之间的沟通障碍。一是沟通途径不够，现有的财务共享服务中心模式将部门之间阻碍原有的沟通渠道，导致工作中出现的问题无法及时沟通解决。对于大型企业而言，由于部门与部门之间大多数处于相互隔绝、相对封闭的状态下，工作中出现问题很难在短时间内找到合适的沟通人选，因而就可能造成工作上的失误。

三、改进建议

1.全面整合优化信息系统平台

财务共享服务中心的建设离不开企业信息化建设和优化，FSSC的运营需要借助完备全面的信息管理系统来完成业务流程处理及提升工作效率，大部分公司的财务共享服务中心运营的关键环节在于是否能够有效整合现有的信息管理系统，搭建功能完备的财务共享服务平台，公司应从发展战略考虑，结合企业实际情况投入一定的资源，安排专业人士，搭建全面的财务共享服务中心信息平台，整合现有技术成熟的信息系统，实现上到公司高层下到相关的工程项目部，工程部门与财务部门信息数据共享，在保证信息数据真实完整的基础上，使得数据流、资金流和信息流传输更为畅通。

2.提高财务人员专业素养

一是加大优秀财务人员的引进力度。在各大高校加大人才引进力度，积极引进高素质财务人员充实企业财务队伍。二是加大对现有财务人员的培训力度。积极举办各类业务提升培训班，让企业财务人员在实践操作之外，还能够得到系统的理论提升，从而有效提升企业财务效率。三是加强企业财务档案管理。在财务共享机制下，财务管理的标准和要求将会越来越高，要在信息化背景下加强档案管理相关工作，建立专人管理、专人归档的模式，强化会计档案管理的有效性和会计信息流动的便捷性。

3.畅通员工沟通渠道

在应用FSSC模式下，要注重部门之间、员工之间的沟通协调问题。对于企业而言，要积极设立专业化、个性化的支持部门为企业员工提供相关服务，同时进行会计数据收集处理以及财务核算的时候，可以通过信息支持系统将相关数据传输到财务共享服务中心的专人进行处理，而这个过程就需要服务支持部门提供相关的技术支持，也就是说在财务信息共享的过程中需要畅通员工之间的沟通渠道，使得员工在财务信息共享过程中能够实现及时有效的沟通，从而保证财务数据的真实性和有效性。服务支持人员运用标准解答话术开展相关财务核算的制度安排，保障核算业务高质量高标准完成，同时按照各核算单位的管理需求，每月提供实际情况报告，便于核算单位了解每月实际状况和存在的问题。顺畅的沟通机制能够不断地弥合业务部门之间存在的意见分歧，兑现承诺事宜，强化服务意识，杜绝额外增加业务问题解决的难度和时间成本的耗费。

四、总结

财务共享服务中心是基于互联网办公背景下提升集团公司对分、子公司财务管控的有效手段，但是在实际操作中也存在着一些问题，诸如财务共享服务中心定位不准、财务人员专业素养不高、企业管理难度加大以及部门及员工沟通协调不畅等，基于此本文在坚持问题导向的基础上，总结借鉴其他大型企业财务共享服务中心功能优化的经验，提出了全面整合优化信息系统平台、提高财务人员专业素养和畅通员工沟通渠道等对策建议。

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