妇产科护理安全隐患特点及临床应对策略

妇产科护理安全隐患特点及临床应对策略

王若华

王若华

（贵州省贵定县人民医院妇产科551300）

【摘要】目的：分析妇产科护理安全隐患的特点，以提供参考为临床应对及预防。方法：随机选取2009年1月至2013年8月期间我院妇产科48起发生护患纠纷的事件，并且回顾性分析患者的临床护理资料，分析比较纠纷护理人员的学历、年龄、心理状态和工作年限等情况。结果在48起护患纠纷中，26起护理人员自身因素，占据总体的54.16%；4起护理管理因素，占据总体的8.33%；14起患者因素，占据总体的20.17%；4起社会因素，占据总体的8.33%。其中，发生率最高的是护理人员自身因素，与其他因素相比具备明显差异。结论：妇产科护理中有着相对较多的安全隐患，而主要的护理安全隐患就是护理人员自身原因，沟通缺乏是引发护患纠纷的重要因素，因而在临床护理过程中，应当强化护理人员的职业道德教育，提高护理人员的专业技术水平和业务素质，消除护理安全隐患，以防止护患纠纷的发生。

【关键词】护理；妇产科；安全隐患；特点；策略

1.前言

护理是有着较强实践性的一门学科，特别是妇产科。在众多的医学科目中，妇产科是比较特殊的一个医学治疗科目，因而在妇产科护理中便有着一系列风险存在。护理问题的出现不但将身体上的伤害带给患者，而且还极有可能会导致医疗纠纷的发生。因此，护理人员必须将自身的服务意识与业务水平提高，全方位的防范护理风险的出现。本文回顾性分析了2009年1月至2013年8月期间我院妇产科48起发生护患纠纷的事件，重点探讨了妇产科护理安全隐患的特点，旨在提供参考为临床应对及预防，现做如下报道。

2.资料与方法

2.1临床资料

随机选取2009年1月至2013年8月期间我院妇产科48起发生护患纠纷的事件，共涉及到16例护理人员。在48起发生护患纠纷的事件中，4人发生3次纠纷，12人发生2次纠纷，12人发生1次纠纷。所有的护患纠纷都没有导致不良后果，经过院内调解、科内调解得以解决。

2.2方法

将涉及护患纠纷的16例护理人员划分成实验组，将与本科室其他护理人员12人划分成对照组，对两组护理人员的学历、年龄、心理状态和工作年限等情况进行分析比较，其中，再从抑郁自评表和焦虑自评表来测定心理状态。采用t检验计量资料，采用X2检验计数资料。

3.结果

在48起护患纠纷中，26起护理人员自身因素，占据总体的15.14%；4起护理管理因素，占据总体的8.33%；14起患者因素，占据总体的20.17%；4起社会因素，占据总体的8.33%。其中，发生率最高的是护理人员自身因素，与其他因素相比具备明显差异。在护理人员自身因素方面，与对照组的护理人员相比，实验组的护理人员平均年龄相对较高，SDS和SAS评价明显提高，妇产科护理工作年限较低，而两组护理人员在学历方面无明显差异。

4.讨论

所谓护理安全具体指的是在实施护理的整个过程当中国，护患不出现法规以及法律允许范围之前的功能上、机体结构上亦或是心理上的缺陷、障碍、损害或死亡，高度的护理责任意识、娴熟的护理操作技能以及良好的职业素质是检查护理差错的重要环节。通过回顾性分析我院妇产科的护患纠纷事件可知，妇产科护理安全隐患所包括的主要是：其一，护理安全隐患性质轻，数量多，护理人员涉及面较广。众所周知，妇产科所面对的患者不但有生理性的，而且还有病理性的，不同的患者之间有着很大的需求差异，再加上护理人员数量的不足，护理任务的繁重，因而难以避免的会因疏忽或者遗漏护理操作细节所导致护患纠纷的发生。在本研究中的48起护患纠纷中，总共涉及到16名妇产科护理人员，大约占据整个妇产科护理人员总数的57.14%，48起护患纠纷均未导致不良后果，经过院内调解、科内调解得以解决；其二，护理人员自身原因是主要的护理安全隐患。在本研究的48起护患纠纷中，，26起护理人员自身因素，占据总体的54.16%。经过详细的分析可知，护理人员自身原因具体为妇产科护理工作年限较低、护理人员年龄较高。本研究的两组护理人员在学历上不存在明显差异，这有效的表明护理人员的护理流程和护理制度的熟悉程度，护理人员对护理工作中的岗位责任意识，并且证实了护理工作经验对妇产科护理安全所带来的重大影响；其三，护患沟通的缺乏是导致护患纠纷发生的高危因素。由大量的临床实践可以看出，绝大部分的护患纠纷基本上均是因不到位的护患沟通所导致的，护理人员解释护理操作的力度不足，未充分的了解患者的需求，这些都会将程度不同的护患纠纷带来。

针对妇产科护理安全隐患的特点，我们可以积极的采取以下应对措施：一方面，要提高护理人员的护理水平。在妇产科的护理中，有着非常之多的注意事项和护理知识，护理人员如果没有深入的学习相关知识，那么在护理中便极易有问题出现，因而医院应当定期的组织专业护理知识方面的培训，以此使护理人员熟练的掌握各项操作技能和专业护理知识，及时的更新自身的护理知识体系结构，进而更好的做好护理工作；另一方面，要提高护理人员的责任意识。只有真正的具备责任感，切实做到以患者为中心，才能够将妇产科的护理工作予以完善，这便需要加强护理人员的思想教育，让护理人员认识到护理工作的重要性，进而自觉的提高自身的责任意识，全身心的投入到临床护理中去。

综上所述，妇产科护理广泛的涉及到手术护理、基础护理、产褥期护理以及新生儿护理等诸多方面，工作量大，工作项目多，所以，临床上要高度重视护理人员业务素质的提高，强化护理管理和职业道德教育，缓解心理压力，开展心理调节，全方位、多角度的消除护理安全隐患，只有这样才能够有效的避免护患纠纷的发生。

参考文献

[1]徐春雷;浅析妇产科护理工作的护理纠纷及防范对策[J];医学信息(中旬刊);2011年06期

[2]刘礼梅;妇产科护理中不安全隐患的现状分析及对策[J];检验医学与临床;2010年24期

[3]孙燕;人性化护理在妇产科临床实践中的应用[J];科协论坛(下半月);2011年09期