细节护理对手术室护理质量及护理满意度的影响

细节护理对手术室护理质量及护理满意度的影响

唐静

唐静

（平煤神马集团总医院手麻科河南平顶山467099）

【摘要】目的：探讨细节护理对手术室护理质量及护理满意度的影响，为今后的临床护理工作提供有价值的参考信息。方法：选择2013年1月～2015年12月间，我院收治的手术治疗患者98例，将其按照入院时间顺序分成对照组与观察组，对照组患者接受手术室常规护理，观察组患者接受手术室细节护理，而后对这两组患者的护理质量以及患者对护理工作的满意度进行对比分析。结果：对比发现，观察组手术室护理质量评分较对照组发生显著升高（P＜0.05）；并且观察组患者及其家属对护理工作满意度明显高于对照组（P＜0.05）。结论：手术室护理工作中，细节护理的开展对于提高手术室护理工作质量以及满意度具有重要意义，值得关注并推广。

【关键词】细节护理；手术室护理质量；护理满意度；临床价值

【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】1007-8231（2016）03-0170-02

本次研究中，出于对细节护理对手术室护理质量及护理满意度的影响进行分析探讨，为今后的临床护理工作提供有价值的参考信息的目的，对我院收治的接受手术治疗的临床患者展开了分组护理，并对其护理质量以及护理满意度进行了对比分析，结果汇报如下。

1.资料与方法

1.1一般资料

研究中资料来源于我院收治的，接受手术治疗的临床患者，共计选择其中的98例作为研究对象，将其分成对照组与观察组后，每组49例。在对照组中包括有男28例，女21例，年龄22～69岁，平均（43.7±11.5）岁，普外科手术患者17例，骨科手术患者14例，妇科手术10例，泌尿科手术5例，其他手术3例；观察组中包括有男26例，女23例，年龄21～70岁，平均（44.5±12.2）岁，普外科手术15例，骨科手术15例，妇科手术11例，泌尿科手术5例，其他手术3例。观察组与对照组患者年龄、性别以及手术类别等各项指标比较，差异无统计学意义（P＞0.05），存在比较价值，所有患者均符合临床诊断标准[1]，自愿接受手术治疗，并签署了知情同意书。

1.2方法

1.2.1研究方法选择2013年1月～2015年12月间，我院收治的手术治疗患者98例，将其按照入院时间顺序分成对照组与观察组，对照组患者接受手术室常规护理，观察组患者接受手术室细节护理，而后对这两组患者的护理质量以及患者对护理工作满意度进行对比分析。

1.2.2护理方法对照组：患者接受手术室常规护理。观察组：患者接受细节护理。具体内容包括[2-3]：①细节护理的宣传教育。术前对患者进行访视，将麻醉后、术后的注意事项向患者讲明，对卧位、饮食等进行介绍，并说明心电监护、术后留置导管的意义以及患者的配合事项等。在患者进入手术室前，护理人员对手术室内的各项物品进行严格的检查，做好充分的准备，保证手术的正常进行。准备工作完成后，到手术室门口迎接患者，并保持面带微笑，热情友善，进入手术室后，对手术室环境向患者进行介绍，耐心回答患者的疑问与顾虑。对患者的身份、手术部位、术中带药等进行核对。②心理细节护理。术前通过与患者进行包括自我介绍在内的简短交流，增加患者的信任感，在配合麻醉的过程中，采取温和的语言对患者给予鼓励和安慰，分散注意力。必要时可通过眼神、表情以及手势、触摸等方式与患者进行交流，缓解患者紧张情绪。③保暖细节护理。在手术前的30分钟，将手术室的温度控制在22～25℃之间，湿度控制在40%～60%之间，安置患者体位、消毒铺单的过程中，应保证手术室温度升高至25～26℃，注意患者的保暖。术中所需要的冲洗液体应控制温度在37℃，避免术中发生寒战。④术中观察的细节护理。术中护理人员应对仪器的监测结果进行密切观察，同时还应对患者生命体征、皮肤颜色、尿量的观察给予重视。如果患者体位摆放出现异常，应及时进行纠正。对患者的面色、痛苦、唇色等也应注意观察，针对局部麻醉患者，术中应对患者的感受进行及时的询问。⑤操作的细节护理。在进行护理操作的过程中，应注意保证动作快速轻柔，操作过程中对患者的隐私给予足够的尊重，若有必要应进行遮挡。有些操作可以放在麻醉后进行。完成手术后，配合医师完成患者伤口的包扎工作，术后将患者平稳的送至病房。

1.3观察指标

对两组患者的护理质量、患者对护理工作满意度进行评价。护理质量评分包括有护理人员职业素养评分、手术护理综合评分、护理总体质量评分等，三项评分总分均为10分，护理总体质量评分为前两项的平均分。

1.4数据处理

在数据处理工作中，采取SPSS18.0统计学软件进行处理，患者年龄等计量资料经（x-±s）形式表示，统计分析中，计量资料对比接受t检查，计数资料对比接受χ2检验，P＜0.05视为差异存在统计学意义，P＜0.01视为差异存在显著统计学意义。

2.结果

2.1护理质量评分比较

护理人员职业素养评分、手术护理综合评分、护理总体质量评分比较均表现出观察组高于对照组（P＜0.05）。详见表1。

3.讨论

临床工作中，手术室是治疗、诊断以及抢救的基地，其特征主要为技术性强、工作量大、工作时间长、风险度高等等。近几年，随着现代护理模式的转变，患者对医疗服务的理念已经从单纯的减轻病痛逐渐发展至享受高质量的身体、精神治疗以及护理。近几年的文献报道显示[4]，细节护理属于一种前瞻性护理方法，以患者的利益为出发点，宗旨是将受手术室护理工作做细、做精、做好、做到位，为患者营造良好舒适的治疗环境。

本次研究中对观察组患者实施手术细节护理，通过对比发现，护理人员职业素养评分、手术护理综合评分、护理总体质量评分比较均表现出观察组高于对照组，并且观察组护理满意度较对照组发生显著升高。这一结果与相关文献[5-6]报道结果相似，由此证实，手术室护理工作中，细节护理的开展对于提高手术室护理工作质量以及满意度具有重要意义，值得关注并推广。

【参考文献】

[1]周凤伟.细节护理对手术室护理质量及患者满意度的影响[J].检验医学与临床,2013,17(02):237-238.

[2]米红梅.细节护理对手术室护理质量及患者满意度的影响[J].中国医药指南,2013,32(20):335-336.

[3]陈晓晶,原英姿,姚晓丽.细节护理对手术室护理质量及护理满意度的影响[J].实用临床医药杂志,2013,22(16):174-176.

[4]刘贵琴.细节护理对手术室护理质量及手术患者满意度的影响[J].实用临床医药杂志,2014,16(04):46-48.

[5]李香春,胡亚平,李香莉.细节管理在手术室护理管理中的应用[J].中国实用医药,2012,7(20):248.

[6]陈秀英.细节管理在手术室护理管理中的应用[J].中国社区医师:医学专业,2013,15(08):365.