为进一步规范社会监督员的工作职责，加强与他们的沟通、交流，以更好地发挥其作用，重庆移动万州分公司日前推出了“八个一”工程，即一个证(颁发社会监督员证)、一份报(通过企业办的业务刊物提供交流平台)、一枚卡(提供服务支撑)、一次会(每年至少召开一次会议)、一堂课(进行新业务培训)、一张表(每月填报服务质量调查表)、一邮箱(为其免费开通监督邮箱)、一热线(开通举报专线)。
重庆通信业
2005年1期
