电力企业电费收入核算管理的创新与实践探讨

电力企业电费收入核算管理的创新与实践探讨

李文婷

（国网山西省电力公司定襄县供电公司山西省忻州市035400）

摘要：电费收入是电力企业营收的重要组成部分，是电力企业为经济、社会提供电力资源服务的回报。电费收入核算作为电力企业的基本工作，其管理水平的高低直接影响到企业的经济效益。因此，对于电力企业来说，做好电费收入的核算管理工作，可以有效的降低电费收入因核算混乱所导致的收入损失。本文通过对电力企业在电费收入核算管理中现状，提出电费收入核算的创新策略和方法，以期通过电费收入核算的创新策略和方法，来提高电力企业的经济效益，促进企业的可持续健康发展。

关键词：电力企业；电费收入；核算管理；创新；实践

电力行业是关系我国经济社会发展的重要基础性行业，它的重要性不言而喻。电力企业为经济社会提供电力服务的同时，也需要通过电力服务获取维系自身发展的经营收入。电费则是电力企业为经济社会提供电力资源的回报，它是电力企业经营收入的重要组成部分，因此，电力企业在电费收入的核算管理方面的工作就显得尤为重要。但由于电力企业体量大，服务广，电费收入巨大，在日常的电费收入核算管理中还存在一些问题。因此，通过有效的策略加强电力企业的核算管理创新，是解决当前电费收入核算管理中存在问题的有效途径。

一、我国电力企业电费收入核算管理中存在的问题

1.随着我国经济的不断发展，电力资源的使用越来越多，电费收入也越来越多，但电费收入在抄核收的过程中，特别是在一些偏远地区，由于一些主客观原因的存在，效率并不是很高，电费收入的数据有些也并不准确，导致财务部门凭借电费单据核算的电费收入，并不能很好的反应经济社会实际的用电量，也不能反应真实的电费收入，电费收入数据的失真，致使实际的电费收入与真正的电费收入存在一定差距，给电力企业的经营收入造成了不小的损失。

2、对违规用电的行为管控不利。电力资源是经济社会使用最广的基础性资源之一，电力资源储存传输利用的方式，也比较特别，电力资源的这些特点决定了其容易引起一些不法分子因为个人利益，所产生的偷盗行为。有些偷盗行为因为通过特殊隐蔽方式，往往很难被发现，再加上电力资源使用面广，电力企业自身没有能力对电力资源的违规用电行为进行有效的管控。这些客观因素的存在，导致了电力企业在主观层面上也得过且过，没有真正采取一些有效的措施对违规用电行为加以管控。违规用电造成了电力企业电费收入的巨大损失，对电力企业的经济效益带来不小的损害，如果不能对违规用电行为进行有效的打击，容易造成违规用电行为的泛滥和猖獗，长此以往，会对电力企业的健康可持续发展带来巨大影响。

3、没有建立有效的电费资金管理控制体系。

电力企业在电费的抄核收的过程中，缺乏一套有效资金管理控制体系。在电费的抄核收中，电力人员没有一套程序化的工作流程，在具体的电费抄核收的过程中遇到一些困难境况，缺乏有效的应对措施，例如，遇到电力用户因为各种原因拖欠或者不交电费，如何应对，可以有效地避免电费收入的损失。这些在具体的电费抄核收工作中遇到的困难，如果没有一套有效的工作流程，来提供应对这些困难场景的策略，容易产生由于电费征收的困难所导致的企业经济损失。

4、电费抄收工作缺乏有力的监管。

电费抄表征收，是电费收入的重要的环节，如果工作人员在抄表的过程中，因为个人的主观因素，导致抄表数据不准确，那么在征收环节所产生的征收数据也必然不准确，最后反应到电费收入的核算过程中，这层层的数据失真，最终不能反应用户的实际的用电量，也不能反应应征的真实电费收入，因此，如果在电表抄收中，缺乏有效和有力的监管，电费抄表征收人员由于种种主客观原因，导致电费的抄表数据和征收数据出现失真，容易造成电力企业的经济损失，影响电力企业的经济效益。

二、电力企业电费核算管理的创新策略和实践探索

1、创新电费管理制度

电力企业在电费核算管理中，需要不断创新电费的管理制度，建立一套符合电力企业自身特色的且容易操作的电费管理制度，在制度的约束下，建立可操作的工作流程，并针对工作制度和工作流程，建立考核管理制度，配套奖惩制度，通过考核制度、奖惩制度、资金管理制度的有效配合，可以规范电力企业电费抄核收人员的工作行为，改善他们的工作态度，提高他们的工作热情和工作的积极性。

2、创新电费的回收方式

随着我国经济的不断发展，科技水平的不断进步和互联网的普及，很多电力企业都可以充分利用当前的互联网以及互联网技术来开展电费的征收服务。电力企业应该利用当前移动支付技术优势，加强与第三方移动支付公司的合作，通过引进第三方移动支付来改善传统的电费征收方式，这样既方便了客户电费的缴纳，也为电费的征收带来了极大的便利，同时节省了大量的人力物力等资源，降低了电费的回收成本。通过移动支付，既拓宽了电费回收的方式，也使客户在便利的缴费方式中体会到电力部门的服务方式的不断变化，给电力企业带来良好的公众印象，这在一定程度上也有利于电力企业的电费的征收工作的开展。

3、加强跟踪管理，打击违规用电行为

电力企业在电费的抄核收的工作中，需要进一步加强跟踪管理工作，跟踪管理主要针对经常性的拖欠费的用户，通过跟踪管理，了解用户的经营状况，并根据客户的具体经营情况来衡量用户的缴费能力，从而为后续电费的征收制定相应的措施，并对这种用电量大，但经营状况不好而造成可能的电费拖欠的情况，做好备案，根据具体情况，做好电费的催款计划，从而提高电费的征收效果。另外，在对信用不良或者经营不良的用户跟踪管理的过程中，要特别注意他们是否有违规用电行为，对他们的用电情况做好尽职调查，对有违规用电行为的用户，通过采取必要的法律方式和电力资源的使用管控等方式，对其进行惩罚。把信用不良和违规用电的客户纳入电力企业黑名单，加强对这些用户的用电限制，降低对他们的用电服务水准。

4、加强对电费抄收工作人员的考核监督

电费抄收人员是电费征收流程中的重要一环，电费抄收人员，形成的数据，很大程度上决定了电力企业电费核算真实情况，也决定了电力企业电费收入的基本情况。所以，他们的工作是及其重要的。因此，在电费管理中，要注重对电费抄收一线工作人员的考核监督工作，通过对他们的考核，并配套相应的奖惩制度，可以有效的解决，由电费抄收工作人员的不规范甚至违法违规的行为，所导致的电力企业电费收入的损失。

三、总结

电费是电力企业主要的营业收入，也是电力企业可持续发展的重要保障，因此，电力企业要针对电费核算管理中遇到的实际问题，创新电费核算的管理方式，通过运用当前互联网的技术优势，做好电费的抄核收管理工作，提高电力企业的综合管理水平和服务水平，只有这样才能使电力企业获得良好的经济效益。

参考文献

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[2]杨靖.电费收入核算的管理创新研究[J].低碳世界，2014（17）：39-40.

[3]周琴.电费收入核算管理创新与实践分析[J].科技创业家，2012（15）：217.