探讨供电企业如何有效开展用电检查管理工作方珂

探讨供电企业如何有效开展用电检查管理工作方珂

方珂

（国网河南省电力公司新密市供电公司）

摘要：用电检查成为近些年来供电企业在日常管理当中的重要环节，这源于用电检查工作质量直接影响到供电企业的经济效益、社会利益以及用户安全。当前我国用电检查管理工作获得了良好的效果，总体违规用电行为显著降低，可是由于客户数量较大，令用电检查管理工作在难度上显著提升，以此产生了相应的问题，完成用电检查的有效管理则变成目前供电企业应当重视的方面。

关键词：供电企业；用电；检查管理

引言：在电力市场经济体制的发展下，供电企业通过用电检查能够更加正确、更加有效的管理电力市场。能够显著规范用户的用电情况，以此确保用电的安全性。并且能够将用电检查当成营销后的售后服务，透过用电检查则能够稳定客户，提高服务品质。之后在生产生活当中，时常会遭遇因为偷电、非法用电乃至检查人员操控不正确而产生的安全事故，所以为了显著预防各种安全事故的出现，让人们可以更为安全的用电，则应当加强供电企业在用电检查方面的管理。

一、供电企业实施用电检查管理工作的意义

首先，有效进行用电检查是确保用电安全的条件。在电力运转中具有诸多不确定因素，有些不安全因素显著威胁到人民的用电安全。从而为了确保用电当中的安全性则需执行用电检查，从而则可以从本质上降低用电安全事故的产生。并且在运用电力设备时，如果发生电力设备故障则会令人们损失财产，甚至还会对人们的生命安全造成威胁。从而为最大化降低用电危险事故的产生而进行用电检查。

其次，有效实施用电检查管理工作可以提高用电服务质量。在供电营销体系中，用电检查则为服务的方式，是用电检查中较为特殊的售后服务方式，透过用电检查管理工作可以令供电企业掌握供电与用电中的危险因素，还可以提高供电企业与用电企业相互间的交流，令两者更加熟悉彼此，对提高供电企业在用电服务方面的质量极为有利。

再次，有效实施用电检查管理工作不但能够确保供电企业的利益，还可以确保用户的利益。透过用电检查管理工作可以令供电企业掌握客户错误用电的方法，之后再给予改正，从而则可以良好的确保用电用户与供电体系的安全性，并且还可以为用电客户给予相应的技术支持，正确引导用电客户，确保供电企业与用户之间的合法权利[1]。

二、用电检查管理工作中的问题

1、未足够重视用电检查的管理工作

思想作为行动的指南针，只有真正注重思想层面，才能够真正表现于行动当中。有些电力企业的领导层对实施电力检查工作的价值并未真正意识到，而仅仅考量企业的重大发展策略，却并未对电力的售后服务给予高度重视。在思维方面依然属于计划经济思维，未通过客户的视角进行考量，假如发生安全事故，则会逃避责任。在目前社会主义市场经济迅猛发展下，传统企业管理理念已经无法执行，应当改变思维，加强注重用电检查的管理工作。

2、专业管理人员较为欠缺

人才成为企业可以持续发展的主要资源。只有技术水平较高的专业人才，才可以持续提高企业的管理能力，加快企业的发展。对用电检查管理人员而言，在工作当中，应当具备相应的证件才可以上岗工作。可是实则却有大多数企业的用电检查人员并不具备应有的资质，也不具备相应的证件。从而则令电力检查工作过于形式化、表面化。并且，虽然有些工作人员具备一些证件，但是却缺乏专业方面的知识，未能及时更新陈旧的知识结构。企业未对技术人员定期给予培训，无法及时发觉新产生的问题，从而令一些检查趋于形式化，为安全问题造成隐患。

3、管理方式较为落后

对企业而言，良好的企业管理方式则变成推动企业发展的有效方式。供电企业身为国有企业，长时间被计划经济理念所影响，在管理中具有一些问题。在时代的发展下，传统电力管理方式已经无法负荷目前乃至未来电力企业发展的所需。在用电形式繁琐下，客户群体愈发多样化，人们在思维方法方面也具有显著的转变，假如依旧执行原本的管理方式，则会令企业运转的效率大打折扣。传统方式较为被动，只有在出现问题后才能够进行施救。而在人们愈发提高的电力服务质量要求下，只有将被动变成主动，才可以令管理展现出良好的成效[2]。

4、取证艰难

有的用电用户运用较为隐蔽的违法方式，即便发觉，因为不具备应有的证据，最终也会置之不理。因为欠缺相应的证据，检查人员会私自对用电用户进行停电、查封、拆表而应付上面。违法用电状况较为普遍，取证难度较大则变成较难监管的主要因素。

三、供电企业有效开展用电检查管理工作的方法

1、有效意识用电检查管理工作的重要性

当前，电力企业与相应部门应当提升供电企业和用电检查人员的意识，令其了解到用电检查管理工作在实际中的意义所在，并应当令其掌握用电检查管理工作属于漫长却艰辛的工作，是保障电力企业本身利益、广大电力用户安全的主要方式，从而才可以令所有供电企业与用电检查人员均能够了解到这一工作的重要所在，从而对提升用电检查管理工作的工作效率与质量极具意义。因为供电企业持续会产生新的管理人员、电力检查人员乃至电力用户，所以，电力企业与相应部门需要将宣传教育体系给予完善，通过最快的时间把用电检查管理工作的重要性提高至社会准则，从而才能够令用电检查管理工作为用电用户给予更为完善的服务。

2、强化对违章用电、偷电行为的监管力度

电力对于市场经济体制而言属于极为特殊的商品，而非法用电与偷电等行为则属于极为恶劣的违法行为，应当受到国家法律的束缚与制裁，实则盗窃电能可以通过《刑法》给予制裁，所以，供电企业在实施用电检查管理工作时，应当把打击非法用电、偷电等现象当成主要工作进行管理，从而对确保电力企业的本身利益具有良好的意义。可是有些供电企业在进行用电检查管理工作当中，对一些用户的偷电以及非法用电方式视而不见，所以，供电企业在进行电力检查管理工作时应当持续强化法律监督力度，需要时可以联合公安部门彻底去除偷电、非法用电的行为[3]。

3、提升用电检查人员的总体素质

当前用电企业应当对供电人员的素质给予专项培训，应当强化对供电管理人员和供电检查人员的素质培训力度，需要供电工作人员持续学习新的内容，从而才可以在工作中避免不法分子通过高科技进行偷电，从而才可以持续提升供电管理人员在技术方面的能力，并且也可以提升用电检查人员在业务方面的能力。供电企业应当对供电企业的管理现状设定正确的管理方法，需要所有管理人员与用电检察人员的工作均能够依照相应的制度给予执行，从而才能够对提升供电企业用电检查管理工作方面的效率与质量具有良好的意义。

4、强化违章用电的管理

供电检查人员应当加强用电检查工作，应当把打击私自乱接、私自转供等违法用电的现象当成重要内容。用电检查人员在检查中不但应当持续提升巡检力度，还应当与公安机关密切合作，假如出现严重违法现象则应当透过公安机关进行严厉打击，从而强化用电检查管理工作的有效执行。

结束语

总而言之，供电企业在用电检查管理工作方面的质量直接影响到供电企业的经济效益和长期运转，所以，管理人员需要有效注重用电检查工作，透过运用良好的管理方式，以及丰富的管理经验，良好完成用电的检查管理工作，完成供电企业的迅猛发展。

参考文献

[1]刘睿.供电企业如何有效开展用电检查管理工作的探讨[J].管理锦囊.2013.（294）：77-78.

[2]林坚，陈彬生.浅谈当前供电企业强化用电检查管理[J].中国新技术产品.2013.（01）：12-13.

[3]刘路.对供电企业用电检查管理模式的探讨[J].电流与资源.2013.（04）：133-134.