关于供电企业电力营销管理策略与实施

关于供电企业电力营销管理策略与实施

白群峰

（国网绥化供电公司黑龙江省绥化市152000）

摘要：供电企业电力营销部门是其重要组成部分，并且电力营销的整体质量会对供电企业的发展与经济效益带来较大的影响，同时，也会影响到企业的核心竞争力。因此，要想促进供电力企业的可持续发展，需要重点关注电力营销管理策略。需要对目前电力营销管理策略现状进行分析，对其存在的问题与不足进行分析，根据电力营销市场的需求以及供电企业的发展战略进行综合分析，以便制定出更加科学合理的电力营销管理策略，以便促进供电企业的又好又快的发展。本文就供电企业电力营销管理存在的问题进行分析，并探讨供电企业电力营销管理策略与实施方法，从而促进企业的发展。

关键词：供电企业；电力；营销管理；策略；实施措施

1目前供电企业的电力营销管理方法

随着电力体制改革的深化，电力销售终端市场的放开，原有的电力市场的平衡打破，宜宾天然的多元化电力市场格局业已形成。其次目前供电企业还不能够在电力营销管理工作中树立正确的服务意识，电力营销管理方法还未能向服务化方向进行转变。电力市场是具有多变性与不稳定性的，所以掌握具有时效性的市场信息就能够明确市场发展规律与实际发展动态，从而及时地针对营销方法以及营销手段进行调整。但是目前的供电企业在营销管理机制的完善与建立的过程之中依然存在着漏洞，这就使得供电企业缺少对于自身未来理论化、科学化的发展指导以及信息化的市场建设。在供电企业的整体电力营销团队的综合素质而言是参差不齐的，很多管理人员缺乏实际的管理能力，管理水平普遍较低，理论知识了解较多，实际实践经验较少，不能够将理论合理联系实践。

2供电企业电力营销管理存在的问题

2．1信息化基础不扎实

纵观供电行业的发展．部分供电企业已经搭乘上互联网的快车，借助信息化技术的优势，提升电力营销服务水平，促进企业快速发展．更好的适应经济新常态。但多数供电企业还处于落后状态，信息化水平较低．信息化基础保障不完善，使得电力营销工作受到影响．因此需要加强信息化基础设施建设．完善信息化管理系统．以提高电力营销管理水平。

2．2市场预测不足

供电企业电力营销管理工作的开展，需要准确的预测电力市场发展，以市场为导向，制定完善的电力营销服务计划和管理制度方案．全面落实完善企业内部经营网络架构的各项工作。基于此，在日常管理工作中．要注重市场开拓，积极了解用电用户的需求．为用户提供个性化服务，以满足用户的需求。

2．3电力营销队伍水平低

（1）营销服务人员的责任意识不强烈，未能有效的落实各项工作，对潜在用电客户的开发力度不够，未能及时掌握客户用电量变化情况。（2）营销队伍凝聚力不够电力营销工作内容较多，需要营销部门和其他部门相互配合，来完成各项工作，单纯依靠营销部门，难以及时获取数据。（3）营销服务人员自身技能水平较低。随着供电企业不断发展，对电力营销服务人员的专业能力水平要求不断提升．而现有的人员技能水平相对低下．因此需要加以提升。

3供电企业电力营销管理策略

3.1电力品牌营销宣传策略

供电企业需要重视电力营销的品牌特点，需要具备品牌的特殊文化，以便有效的提高供电企业的竞争力。需要从自身的服务质量方面着手，在各项电力营销工作中需要做到最好，并形成自身的品牌标志，以品牌效应促进电力营销的发展。

3.2开拓电力市场营销策略

供电企业需要对目前市场环境中的各项数据进行详细的分析与预测，并需要对其进行有效的整理，从而构建出开拓市场的有效策略。需要对目前的电网机构进行适当的改善，以便确保电力使用的稳定性，并对目前的电力市场进行适当的开拓。并且，还需要充分考虑到电力环保与高效性内容，以便更好的开拓电力市场。

3.3优质电力商品营销策略

在电力营销管理中，电力使用质量是其基础要求与前提条件，为了促进电力营销管理策略的优化与完善，需要确保电力商品更加优质。可以通过对城市电网结构与客户电力表进行适当的改进与完善，并从基础条件入手，对电网的整体结构进行完善，从而可以有效的提高电力使用的安全性、稳定性与可靠性，能够满足客户的用电需求，在一定程度上，能够促进电力商品品质的提高。

3.4电力价格营销策略

在当前电力市场的允许情况下，需要根据实际情况对用电价格进行适当的调整，以便扩大电力企业的市场比重。由于市场经济比较敏感，供电企业无法确保电力价格一直维持不变，需要对电力市场以及实际情况进行分析，适当的对电力价格进行调整，以便更加符合电力市场的发展需求。

4转变供电企业的电力营销管理方法的具体措施

4.1增强电力需求侧管理

在目前的市场用电过程之中，仍然具有用电紧张、用电高峰期等问题的出现，在这一情况下，电力营销管理工作中应该充分促进资源的合理利用并且进行相应地规范，这一举动不仅仅能够降低电网运行的实际负荷，也能在均衡实际终端能源占有率的同时最大程度地促进资源的合理配置，利用先进的科学技术及经济手段，在明确电力需求信息的基础之上，针对多种电力营销管理方法，从而增强电力需求的侧管理，在提升实际收益的同时也能够提升管理水平与管理效率。如实现阶梯性定价，还有个人用电与商户用电等，都实现了电价选择的引导，所以想要转变供电企业的电力营销管理方法，就需要最大程度上合理规划好资源利用方案及发展方向，进一步增强电力需求的实际侧管理，从而以供电企业的实际电力营销管理手段来促进供电企业的实际发展。

4.2明确电力营销管理标准

供电企业想要将电力营销管理工作落实到位，就要针对电力营销管理工作中的多项行为进行规范，建立相应的供电企业电力营销的管理标准，其中包括电价与业务管理，以及与不同的企业部门建立合理化的沟通机制等，以电力管理标准的建立来促进供电企业对于电力市场的研究与掌握。另外明确电力营销管理标准也能够促进整体供电企业管理水平的进一步发展。在管理标准细则中，要对不同的工作以及工作质量设立好指标与标准，通过合理设置的市场指标，检查实际业绩，从而带动整体业务工作的积极性的提高。当然这里也包括全国平均实绩等综合性参考数据。所以明确电力营销管理标准的过程也是在建立电力营销管理机制的过程，其中这种设计不同工作任务指标，也是建立绩效机制的重要体现。其指标工作内容不仅仅包括用电客户平时所签署的各种用电协议，在运营中出现发电量额外多发或者是少发的现象发生。

4.3做好电力市场的研究开发

一定要从电力市场处进行着手，只有掌握了电力市场的发展现状及发展需求，才能够有的放矢，针对目前经济发展状况以及电力等资源的使用状况，制定灵活的电力营销计划，促进供电企业最大程度地实现资源的合理化配置。所以要有目标、有计划地进行市场的研究与开发，促进营销管理工作的顺利进行。另外市场不是一成不变的，这就为市场开发工作奠定了基础，所以在进行电力市场的研究与开发的过程中，要更加注重电力市场信息收集工作，其中包括市场信息收集的时效性以及市场信息质量，只有这样才能够在开展分析的同时，对于营销管理工作进行指导提升电力营销管理水平、明确电力营销管理工作中的任务，在制定不同的发展计划与开发策略的同时促进供电企业的发展与进步。

4.4加强电网基础建设

供电公司进行电力营销的基础就是电网建设，所以可以使用加强电网基础建设的方式，提升供电公司的整体供电能力与供电水平，以技术其根本层次上完善对于供电公司的基础设施建设。只有自身的供电能力提高，才能够将电力营销管理工作落实到位，在供电的可靠性与供电质量提高的同时，需要相应政府政策，积极与相关的企业部门单位建立良好地沟通交流机制，扩大电网建设过程，从而以电网建设的发展带动电力营销管理水平的进步。

4.5提升供电企业的营销管理团队综合素质

做好营销管理团队的建设，并且提升供电企业营销管理团队的综合素质，这对于促进供电企业营销管理工作能力提升这一方面而言是十分重要的。除了要对团队中原有的营销管理人员进行相应的培训之外，也要积极引进电力营销管理人才，以人才引进与人才培养的方式来促进营销管理团队的建设，从而提升营销管理人员的综合素质，打造高素质的供电企业的营销管理团队。在进行培训的过程之中，可以丰富培训项目，其中包括工程造价管理、财务相关类以及工商管理等，以提升供电企业的营销管理团队综合素质的方式来带动整体营销管理工作的发展，从而推动电力企业的进步。

5结束语

我国供电企业电力营销管理还存在一定的问题与不足，还需要对其进行细致的分析，根据电力市场需求以及供电企业的实际发展情况来改善电力营销管理工作，不断的提高供电企业自身形象与综合竞争力，满足用户的用电需求，从而促进供电企业的发展

参考文献：

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[2]高伟.关于供电企业电力营销管理策略与实施措施的探析.工程技术：文摘版，2017，23.34.00233-00233.

[3]王德洪，吴征彦.关于供电企业电力营销管理策略与实施措施的探析.山东工业技术，2018.12.