关于提高用电检查工作效率策略的探讨汤贝妮

关于提高用电检查工作效率策略的探讨汤贝妮

汤贝妮张照程楚青

（国网安徽省电力有限公司肥西县供电公司安徽合肥230001）

摘要：用电检查工作为电力企业规范管理人员、以及营销流程的主要方式，且也为增加电力企业收入的有效举措。现阶段，在我国电力企业以用电检查之中，存在不少问题，对该项工作的开展产生了消极阻碍，同时也对电力企业的发展起到了抑制作用。所以，在此情况下，电力企业应善于发现其中所存在的问题，并针对问题提出行之有效的应对策略，以促进对问题的解决，推动电力企业的良好健康发展。

关键词：电力企业；用电检查；重要性

随着社会经济的飞速发展，客户的用电模式也呈现多样化，客户对电网系统运行的安全性和稳定性要求更高，在这一社会自然变化过程中，也对供电单位用电检查有了较高要求，用电检查工作的难点日益突出，直接影响了电力企业的经营指标及供电质量。将用电检查工作做好，对电网系统运行有一定的安全保证，能使其可靠稳定的运行，所以供电单位应该加强用电检查管理，不断完善、创新管理模式，认真开展供、用电安全检查，消除客户侧电网设备潜在安全隐患，规范客户安全用电，做好供电优质服务。

1强调用电检查工作的意义

1.1用电检查工作是用户用电安全的基础措施

电力电源使用中可能存在许多潜在的安全隐患，如果没有及时进行电力检查工作，就无法及时发现安全隐患并将其消除，那么发生用电事故的可能性将会增大，这不但置用户于危险之中，还有可能影响到电网的安全通电，严重的情况可能会造成人员伤亡。因此对于电力企业而言检查用电工作是必不可少的。

1.2用电检查工作是企业优秀服务的表现

在电力营销领域，电力检查工作等同于特殊的售后服务。在这种特殊的售后服务保障下，电力企业可以最大程度的满足用电客户需求，清楚用户的电力使用情况，在满足用户用电需求的情况下对用户的用电安全进行一个保障。为我国用电企业创建一个优秀的用电销售服务。

1.3确保实现电力检查工作的效果

通过不断加强和深化电力检测工作，可以最大限度地保证效果的实现：1）定期进行电力检查工作，帮助用户提高用电规范意识，同时对危险的动作也要进行制止，确保用户用电的安全，避免发生电力事故。2）检查用户是否严格遵守电力供需合同，在检查电力的同时对发现违规行为进行上报，积极保障企业权益。3）帮助电力用户建立电话咨询活动，同时向居民宣传安全用电和节能知识。

2用电检查现状

首先，窃电事件频繁发生。现如今，在科学技术飞速进步的同时，不法分子的窃电方式也更为先进与复杂，进而导致窃电事件的频繁发生。并且，窃电主体也逐渐发生了变化，由以往的个别窃电、亦或者企业窃电等，变成了团伙窃电，这对于电力企业的影响及危害是更大的，且有着窃电范围不断扩大的趋势。随着窃电手段的不断复杂，不法分子仅仅借助一个小的遥控器就能够实施窃电。还有些不法分子借助IC卡进行非法写卡，以此来促成窃电，这种窃电方式不仅方便，所产生的影响也是难以控制的。同时，也难以在短时间内找寻窃电人员，对于电力企业窃电行为的抑制是尤为不利的。其次，窃电行为重视程度不足。不少电力企业对窃电行为都不够重视，即使制定了一些应对窃电行为的措施，也只是发挥着浅层作用，难以实现对窃电行为的有效抑制。在此情况下，即使发现窃电行为，电力企业也很少会采用有效手段，对其加以惩罚，使得不法窃电行为一度猖獗。再者，个别产权企业对用电检查还不予以接受，更有甚者才有用暴力手段对用电检查进行阻止，从而致使电力企业反窃电行为工作的开展一度难以进行。

3提高用电检查工作效率策略

3.1提高法律宣传力度，提高用电户认识了解安全

用电检查的思想意识提高法律宣传力度可以通过手机、电脑等网络媒体以及报纸杂志等方法，大力宣传窃电、违法用电等违法错误行为，对用电检查工作深入进行开展。所以要从以下几个方法将工作落到实处：①可以对有违法用电、窃电行为的人员名单进行曝光，让用电户意识到这些行为的严重程度，加强对违法用电者安全用电的思想意识培训，提高人们的安全合法用电的思想，避免此类情况再次发生。②作为电力企业设立投诉举报箱、建立网络举报机制等多种方式，鼓励用电户积极参与举报活动，打消违法用电户的嚣张气焰。③在必要的情况下，还可设立举报奖励制度，对于主动提供有效的举报信息人员，可以适当给予奖励支持，提高举报的积极性，为营造良好的用电环境作出一定的贡献。实行这种制度，不仅可以加强电力企业用电检查工作管理，保障企业利润目标的实现，还能再给予举报者奖励的同时为企业树立良好形象，提高企业市场竞争力。

3.2提高工作人员的综合素质

电力企业应当加强对用电检查人员综合素质的培养。一方面要加强对检查人员的技术培训，使他们能够及时掌握一些新技术、设备的正确使用方法，另一方面还要加强检查人员对法律知识的了解和熟知程度，使他们的行为受到相应法律法规的约束，这样也有利于检查人员自身道德水平的提高。另外，选择人员的时候应该选择了解当地的人，而不是随意的空降技术型人才。尤其是偏远地区，只有真正了解这个地区的人才能准确地找到当地用户及了解当地的电力结构，以利于用电检查工作的开展。

3.3采用全新的设备和技术进行用电检查

随着社会各个方面技术水平的提升，在很多领域都采用了全新的技术和设备，电力企业用电检查方面也要如此，采取全新的技术和用电检查设备，通过更加科学、多样的技术方式来提升电力企业用电检查水平。对于现阶段比较严重的窃电问题来说，在用电检查时可以采用直观检查法、仪表检查法等多种方式进行用电行为进行考证，可以对用电设备进行升级，将其更新成为全封闭式的计量箱，提升电表的保护力度，避免窃电行为发生。除此之外，电力企业可利用监控体系与监控系统、动态远程控制等不同方式来加强电力设备的保护，同时也要结合电量检查法和电能检查法来提升反窃电的手段。通过综合采用不同用电检查方式能够进一步提升现阶段电力企业用电检查工作的力度，有效促进问题的解决。

3.4不断完善电力企业用电检查的模式

用电检查模式会在很大程度上影响最终的效果，所以电力企业需要不断完善电力企业用电检查的模式。一般情况下可以利用分组检查的模式来实时进行工作的检查，也可以通过定时定点的模式进行普遍的检查，通过不同组别间的相互监督来加强相互间工作的检查和完善。通过相互监督使得不同用电检查小组间形成良性的竞争制度，进一步促进相互间的学习，从而不断完善电力企业用电检查模式。

4结语

随着社会经济飞速发展，作为我国重要能源部门的电网系统，其安全用电检查工作尤为重要，是保障企业用电安全的重要手段，也是维护社会正常供用电秩序重要管理方式，其对电网安全运行及用电客户设备安全的重要性不容忽视。随着电网智能化的大力推进与建设，面临着很多需要解决的新问题，电网企业在做好优质服务工作的同时，也要进一步创新工作思路、方法，强化用电检查工作，只有把这项工作认真细致的开展起来，对用电检查工作科学管理，才能为企业挖潜增效，持续提升电力企业精益化管理水平。

参考文献：

[1]熊云梓.电力系统环境保护经济评价和规划研究[J].企业改革与管理，2017（21）.

[2]张佳丰.用电检查工作在电力企业供用电工作中的重要性[J].黑龙江科技信息，2016（01）.

[3]梁建煜.城区用电检查工作中的关键问题及其对策[J].中国高新技术企业，2015（13）.