电力营销抄核收自动化应用及管理分析武晓乐

电力营销抄核收自动化应用及管理分析武晓乐

武晓乐

（国网河南省电力公司濮阳县供电公司河南省濮阳市457100）

摘要：电力行业在人们的生活中充当着非常重要的作用，正是这样的原因人们的研究方向在不断地扩大化，其中电力营销部分是非常重要的一个方面，这一方面的抄核收自动化非常的方便，并且取得了很好的成绩，但是这一方面的运用还有很多方面需要不断的完善。从调查结果来看，在某些细节以及问题的挖掘方面有很多的方面可以得到提升，在进行完善后，工作的效率与质量都会有很大的改善。

关键词：电力营销；抄核收自动化；应用；管理分析

导言

电力企业工作内容中作为重要的一项内容就是电费的抄核收，抄核收工作的效率直接决定了电力企业的整体经济发展状况。尤其在社会市场经济不断深化的基础上，社会经济运转模式发生的巨大的变化，电力企业的市场需求在不断扩大，抄核收工作需要实现自动化，才能满足电力企业营销管理水平的不断提高，在竞争激烈的社会市场环境中创造更多的经济利益。文章就电力企业抄核收自动化的作用和必要性展开分析，探究如何实现抄核收以提高电力企业营销管理水平，确保电力企业稳定可持续的发展。

1抄核收自动化的必要性

抄核收的主要内容包括：抄写电表、核算电费和收缴电费，是电力企业最基本的工作环节，也是电力企业运营管理的主要经济来源，所以抄核收工作对电力企业的发展发挥着至关重要的作用。传统的抄核收工作中在抄表环节主要有两种工作方式，即人工抄表和抄表机抄表。人工抄表是抄表人员挨家挨户的进行抄表，不仅工作量庞大，并且容易出现抄表失误；另外抄表机抄表只是简单的优化了数字录入的问题，至于抄表过程中存在的问题，以及用电、线损情况等难以进行精准的判断，造成电力企业较大的经济损失，对电力企业的营销管理也产生了负面的影响。推进抄核收自动化，利用现代化信息技术对抄表、审核、收缴费等进行自动化处理，利用远程控制的方式进行抄表，不仅减少了人力资源配置，还最大程度的降低了抄表的错误率，为后期审核提供了精准的数据参考，切实提高了电力企业经济效益和营销管理水平。

2电力营销抄核收自动化应用

电力营销抄核收自动化的实现需借助多种专门的技术，其中GSM-SMS技术的应用提高了电力营销自动化水平，以及管理质量及效率，有效的促进电力单位经济效益的增长。GSM-SMS是基于移动通信网络的一种数字业务，消息传输主要借助SMS-CB、SMS-PP两种通信方式，前者在一定区域内实现信息的不定期播报，后者属于点对点消息通信方式，向用户发送文字类的信息。将其应用到电力抄核收工作中课降低抄表工作量，提高抄核收工作自动化水平及工作效率。实际应用中借助GSM通信网，将SIMS功能模块安装在电表传输部分，利用GSM短信方式将采集到的电量数据发送到采集中心，实现对电表的统一管理。另外，利用GSM-SMS技术还可进行预收费管理、远程实时监测、远程自动超标等，极大的提高抄核收自动化水平。

另外，利用相关的技术，在分析电力营销中不同部门业务特点的基础上，构建专门的抄核收自动管理系统，是实现抄核收自动化的主要途径。一些地区已经应用抄核收自动化自动管理系统，取得了显著效果。抄核收自动管理系统功能的实现，主要借助抄表数据集中模块、抄表终端识别模块，其中识别模块扫描电表编码，记录电量及抄表时间，并借助无线通信技术将数据传输给专门的数据服务器，使得抄表信息更为准确与及时。同时，抄表人员还可利用手动修改功能，修改与查询存在异常的数据，避免数据的遗漏与重复。数据集中模块主要由用户数据库、历史抄表记录数据库、抄表人信息数据库构成，不仅能实现数据的查询，而且还可生成相应的报表，为分析电量数据提供依据，极大的提高抄核收自动化水平，促进电力单位服务水平与质量的提升。

总之，抄核收自动化的应用涉及较多层面内容，要求电力单位分别从经济、功能、技术等角度进行分析，确定最佳抄核收自动化系统合理方案，确保自动化系统构建的合理性，为抄核收工作的顺利实施提供支撑。

3推进抄核收自动化，提高营销管理水平的措施

3.1建立抄核收自动化管理体系

在电力企业的发展中，对其进行的有效管理是不可忽视的。因此有必要把建企业的管理模式树立健全，更好的来促进企业以及国家经济的健康有序的发展，尽力把电力企业的抄核收自动化完成，在实践的操作中，在对电力企业进行的营销管理和抄核收自动化中必须要给予足够的注重，因为它们对企业的命运有着至关重要的影响，为此作为电力企业必须要树立抄核收自动化的相关管理体系。具体的做法能够经过以下几点：①在电力企业中要建立一个专门担任营销事务数据的专门的管理渠道，这样就能够很好的完成营销搜集点数据的搜集和管理以及计算，其他根据自动化管理渠道还能够根据得到的有效数据来进行具体的剖析审阅，这样就能够很好的发现反常的所在地，在发现问题的所在后就能够第一时间进行着手处理，有效地剖析问题出现的原因，把握到问题所在后就能够很好的处理反常数据，给予有效高质量的处理。②因为客观因素的约束，在电力企业中一些抄核收工作并不能把一切的数据都进行选用和输入，它也仅仅对经过审阅的重要数据进行输入和操控，为此，为了更好的把抄表工作完成好，必须要把电力企业的抄核收自动化管理体系完善好，这样以来就能够使得每个用电客户的月电费有个有效的核算，使得核算具有准确性，在这种情况下，一旦出现一些其他扎手问题，抄核收自动化管理体系还能及时做出有效的应对和管控，其他还能够把电费整合归档工作完成的很好，根据管理体系的完善来进步企业的营销管理水平是非常重要的措施。

3.2降低电力企业电费的回收风险

电力企业运营的主要经费来源就是收缴电费，必须保证电费回收风险系数最低，才能保证电力企业的稳步发展，有效的提高电力企业的营销管理水平。首先，在抄表环节，要保证抄表数据的真实性和准确性，例如，制定严格的抄表日期，定期的的进行检查执行，对发现的误差进行及时的调整。其次，电费的核算工作必须24小时的有效时间范围内完成，不能拖延过长的时间，并且及时的展开下一步审核工作，最大程度的保证电费核算的质量。

3.3对电力企业的内部机构进行合理分工

电力企业实施抄核收自动化的最终目是对企业的整体运营管理发展发挥积极的作用，所以电力企业要对内部机构进行合理的分工，保证抄核收工作展开的科学性和有序性。电费抄核收工作需要为电力企业的提供电费抄表、审核、费用等多项信息数据，电力企业要对内部的机构进行优化配置，明确每一个岗位的权限和职责，保证每一位工作人员都能够在自身的权限范围内，落实好各项工作任务。其次，在抄核收自动化的基础上要保证抄核收工作岗位中人员匹配的合理性，实现人员支出最小化，工作效率最大化，节约内部人力资源，为电力企业对发展创造更多的经济价值，提高电力企业营销管理水平。

结语

抄核收在电力营销工作中占有重要作用，一定程度上关系着电力单位的长远发展，因此，电力单位应结合当前营销工作实际，运用专门的自动化技术，构建抄核收自动化系统，不断提高抄核收自动化水平及服务质量。

参考文献：

[1]肖璇.电力企业营销管理存在问题及全新对策[J].中国新通信.2017(13).

[2]王向娟.民营企业营销管理现状探究[J].产业与科技论坛.2017(12).

[3]魏蕾.企业营销管理存在的问题及对策探讨[J].现代营销(下旬刊).2016(11).