肿瘤科护理管理中双因素理论的运用

肿瘤科护理管理中双因素理论的运用

吴莉谢志华

三峡大学第三临床医学院·葛洲坝集团中心医院湖北宜昌443002

摘要：目的：探究肿瘤科护理管理中双因素理论的运用效果。方法：选取我院肿瘤科2016年3月～2018年4月期间收治的106例肿瘤患者，平均分为对照组和观察组。对照组采用常规护理管理，观察组在常规护理管理基础上加用双因素理论进行管理，对比分析两组患者实施前后的生活质量，护理满意度。结果：观察组的生活质量优于对照组，两组差异具有统计学意义（P＜0.05），观察组的护理满意度为98.1%，对照组为83.0%，观察组显著高于对照组（P＜0.05）。结论：双因素理论应用于肿瘤科护理管理中有利于提高其护理护理服务水平，加强肿瘤患者的生活质量，提高护理满意度，值得在临床上推广应用。

关键词：肿瘤科；护理管理；双因素理论

前言

肿瘤科的患者病情均较严重，病情变化多，对护理人员的护理质量要就比一般科室高，有效的护理管理，能够提高护士整体的护理质量和护理水平，研究发现[1]，双因素理论的应用，患者的护理满意度明显提高，笔者为了探究肿瘤科护理管理中双因素理论的运用效果，对两组进行研究，实施措施如下：

1.资料与方法

1.1一般资料

将我院肿瘤科2016年3月～2018年4月期间收治的106例肿瘤患者分为对照组和观察组，每组53例。对照组有男性33例，女性20例；年龄为35～61岁，平均年龄为（47.2±5.1）岁。观察组有男性32例，女性21例；年龄为36～62岁，平均年龄为（48.2±5.2）岁。本次研究中所有患者及其家属皆具有知情同意权，研究通过本院伦理委员会的批注。两组患者在性别、年龄等资料上，两组差异无统计学意义（P＞0.05），可以比较两组。

1.2方法

对照组：采用常规护理管理模式，主要包含健康宣教，心理护理，用药指导等方面。

观察组：在对照组基础上，应用双因素理论进行护理。首先，建立双因素护理管理小组，由一位医师、两位护士长、2位经验丰富的护理人员组成，加强对其教育，让其完全理解双因素理论的护理观念。其次，根据肿瘤科患者的特点，找出满意因素和不满意因素，从激励和保健两个方面开展护理干预措施。在保健方面，提高护理人员自我保护意识，合理分配人力资源，提高对医患人员的待遇安排。在激励方面，建立正确的惩罚机制，通过榜样的作用提高护理人员的积极性，加强对护理人员的教育，帮助其树立正确的护理意识。从这两个方面进行干预，先满足护理人员的保健因素，才能对其的激励因素进行调整，从而影响护理管理的效果，实行后，观察两组的效果。

1.3观察指标

统计两组患者的生活质量和护理满意度。生活质量：采用Barthel指数评分量表进行评估，满分为100分，60以下表示患者日常生活完全需要他人照护；61～80分表示患者日常生活大部分需要他人照护；81～99表示患者日常生活少部分需要他人照护；100分表示患者日常生活无需他人照护。护理满意度：根据我院自制的护理满意度调查问卷对两组患者进行调查，总分100分，并划为3个不同等级区间。[90，100]分视为非常满意；[60，90）分视为基本满意，[0，60）分视为不满意。

1.4统计学方法

运用SPSS19.0统计软件对本次实验研究数据进行分析和处理，用（）表示计量资料，且计量资料的组间比较用t检验，计数资料的组间比较则采用X2检验，P＜0.05表明差异显著。

2.结果

2.1两组生活质量对比

观察组的Barthel指数明显高于对照组，观察组的生活质量优于对照组，两组差异具有

统计学意义（P＜0.05），详情如表1所示。

表1两组患者Barthel指数对比情况（x±s）

3.讨论

双因素理论也叫作“激励一保健理论”。它是由赫兹伯格在1959年提出的，他把企业有关因素分为满意因素和不满意因素两种[2]。满意因素也可以称之为保健因素，不满意因素也称为激励因素，他认为这两组因素对员工绩效有很大的影响[3]。同样在肿瘤科开展这种模式，可以促使患者满意，改善其生活质量，从而提高护理质量[4]。

在肿瘤科管理中实行双因素理论，在保健和激励两方面采取不同的调整方案，满意因素达到患者满意的程度，才能激励护理人员更好地完成工作，提高其自身的职业意识和整体的工作效率，促进护理人员专业水平和自我服务意识的提升[5]；才可以提高护理质量，加强护理人员的责任感，促进肿瘤科管理更好地发展，促进肿瘤科整体护理水平的提升。

本次研究发现，观察组患者的生活质量显著高于对照组，观察组的护理满意度为98.1%，对照组为83.0%，观察组由优于对照组（P＜0.05）。实行双因素理论能提高管理有效性，提高患者的护理满意度，提升其生活质量。

综上所述，肿瘤科护理管理中双因素理论的运用效果显著，能有效的调整患者生活质量，促进其满意度的提高，促进护患间的有效沟通，建议临床上推广。

参考文献：

[1]李冰，夏小红，张晓杰，等.双因素理论在临床肿瘤科护理管理中的应用与效果[J].中国卫生产业，2017，14（9）：135-136.

[2]蒋平.双因素理论在肿瘤科护理管理中的运用分析[J].深圳中西医结合杂志，2015，25（16）：187-189.

[3]肖影.双因素理论在肿瘤科护理管理中的应用分析[J].当代医学，2015，21（29）：15-16.

[4]左裕玲.探析双因素理论在肿瘤科护理管理中的运用[J].医学美学美容旬刊，2015，24（6）：370-371.

[5]隋秀娥.人性化管理模式在护理管理的应用分析[J].中国卫生产业，2017，14（11）：128-129.