浅谈医院人事档案管理中存在的问题及对策

浅谈医院人事档案管理中存在的问题及对策

宋维花

（莒南县妇幼保健计划生育服务中心山东临沂276600）

【摘要】在医疗体制不断创新的过程中，医院人事档案管理的重要性越来越突显，其在医院科研、医疗服务、人事管理等方面均发挥着非常重要的作用。然而，分析医院人事档案管理的现状，仍然存在着诸多问题，如何解决这些问题刻不容缓。本文就提升医院人事档案管理质量的重要性以及医院人事档案管理中存在的问题进行分析，并提出相应的改进对策，旨在进一步提升医院人事档案管理的质量。

【关键词】医院；人事档案管理；问题；对策

【中图分类号】R197.32【文献标识码】A【文章编号】1007-8231（2016）17-0211-02

医院人事档案是医院人才资源的重要基础，是医院领导进行人力资源分配的主要参考根据，同时也是医护人员获得职位晋升、享受福利待遇的根据[1]。随着社会经济的不断发展，以及医疗卫生机制改革的持续进行，医院人事档案管理中存在着的问题日渐突出，提出相应的改进对策，保证医院人事资源档案的完整性、安全性、准确性，充分发挥医院人事资源档案的重要作用，成为当前医院人事管理工作的重中之重。

1.提升医院人事档案管理质量的重要性

1.1有助于医疗体制的深入改革

随着计算机技术的不断成熟，医院人事管理也逐渐实现信息化管理，为了实现医院各项资源共享，深入开展医疗体制改革成为医院发展的必然趋势。医院人事档案管理作为医院管理工作的重点，其管理模式与管理方法的不断创新，有助于医疗体制的不断改革与发展[2]。

1.2有助于医院人力资源的合理利用

提升医院人事档案管理质量，可以更详细、真实地反映职工的个人资料，包括工作经历、文化水平、奖惩情况等，有助于医院领导全方位了解职工，进而做出更合理的人事安排与调动。

2.医院人事档案管理中存在的问题

2.1医院领导重视度不够

在人事制度不断变化的过程中，人事档案的重要性慢慢被模糊化，医院领导在职工的招聘与利用上，更在意的是职工的工作经验与实际能力。久而久之，导致医院领导对人事档案管理的重视度不够，关心度缺乏，甚至部分医院管理者认为人事档案是可有可无的。此外，医院多为公共医疗服务组织，其工作核心主要集中于如何提升医疗服务质量上，因此常使人事档案管理工作处于被动、应付了事的状态。

2.2人事档案的利用率下降

因为医院人事档案资料不够完整，难以全面体现职工的全部能力，导致其利用率正呈现出逐渐下降的发展趋势。分析原因，这与档案资源搜集不足，缺少完整性；档案数据过于老旧，未及时更新；档案内容书写不规范，可靠新欠缺；档案内容大同小异，缺少可比性等相关[3]。

2.3档案管理者能力不足

很多医院的人事档案管理者并非专业人员，其管理能力较弱，部分人事档案管理者甚至是身兼多职，根本就没办法将全部工作精力投入到档案管理中，导致出现应付了事、封闭式管理等现象。也存在部分人事档案管理者对档案的开发、利用重视度不高，这些都在一定程度上影响了档案管理工作的顺利进行。

2.4管理方法落后

在医疗体制改革的不断深入的过程中，人事档案管理方法也层出不穷，传统的人工管理方法显然已经不适用。即便个别医院创新了人事档案管理方法与模式，但也只是将其应用于档案目录管理等层面上，并未使其得到充分、全面应用。

3.医院人事档案管理的改进对策

3.1强化宣传力度，提升全院人事档案管理意识

充分利用医院各种可用资源，在宣传栏、院报、医院网站等处进行人事资源管理相关知识的宣传，以提升全院人员对人事档案管理工作的认识。医院领导应不断提升其对人事档案管理的重视度，通过增加投资力度、强化宣传力度、制度规章制度等措施，以促进人事档案管理质量的不断提升。

3.2完善管理制度，强化人事档案管理制度

首先，要不断完善医院人事档案管理制度，参照国家的相关法律制度准则，同时结合医院自身的实际情况，制定并建立科学的人事档案管理制度；其次，采用各种方法确保人事档案信息的准确性与完整性，不断对新数据进行更新，做到井井有条；最后，建立责任制，明确人事档案管理者的职权与义务，将其管理工作与绩效挂钩，使其不断提升管理工作的积极性。

3.3加强人事档案管理队伍的建设，提升管理者的综合素质

第一，医院领导应充分意识到进行人事档案管理的重要性，积极开展各项知识讲座，以对全院职工进行人事档案管理相关知识的培训；第二，任命专业的人事部人员从事档案管理工作，明确档案管理者的薪资待遇，以让其安心工作；第三，不断完善人事档案管理的相关制度，对所有出入档案室的人员进行实名登记，以确保档案有借有还，这样能在一定程度上避免档案的丢失，同时也能提升借阅者保护档案的积极性。

3.4引进新的管理方法，创新人事档案管理模式

传统的人工管理方式显然已经不适用新形势下的医疗服务需求，因此，①要不断引进新的管理方法，对人事档案管理模式进行创新，避免出现重保护、轻利用的传统行为偏差；②运用计算机技术、信息化技术、云计算技术等先进技术，以实现人事档案网络化管理，同时应用最新的档案管理检索工具，将封闭性管理变为透明化自动管理[4]。③应用先进的统计软件，对现有的人事档案进行统计与处理，对于不完整的、有误的资料应让职工尽快补充完整，从而确保档案信息的准确性与完整性；④在进行人事档案管理软件的应用时，应合理设置权限，实现“专人管理，众人享用”的创新模式，以提升医院人事档案的利用率[5]。

4.结束语

总而言之，随着医疗卫生体制改革的不断深入，医院人事档案管理方法与模式也应该随之创新，实现信息化、智能化、数字化管理，以满足新形势下医院顺利开展各项工作的需求，继而促进医院整体管理质量的不断提升。

【参考文献】

[1]谢婷.医院人事档案代理制度存在的问题及完善措施[J].卷宗,2014,(6):54-55.

[2]王莉.医院人事档案管理信息化建设的现状及对策分析[J].医药卫生(文摘版),2016(04):286-286.

[3]吴文玉.浅谈医院人事档案管理中存在的问题及对策[J].青海师范大学学报:哲学社会科学版,2012(1):150-152.

[4]次仁央吉.浅谈医院人事档案管理中存在的问题及对策[J].西藏医药,2016(1):48-50.

[5]刘秀英.浅析数字化信息在医院人事档案管理中的应用[J].经济技术协作信息,2016(6):12-13.