基层医院药品供应管理中的问题及对策

基层医院药品供应管理中的问题及对策

王涛白明哲

（陕西省渭南市澄城县医院陕西渭南715200）

【摘要】基层医院药品供应管理是医疗系统管理工作中的重要组成部分，直接影响医院的效率。现具体分析我院的药品供应管理过程中存在的问题，主要表现为：从业人员队伍建设不够健全、药品供应监督制度不够健全、从业人员的管理意识淡薄，针对以上问题给予相应的解决措施，及时改进在药品供应管理中的问题。

【关键词】基层医院；药品供应管理；问题；对策

【中图分类号】R197.32【文献标识码】A【文章编号】1007-8231（2016）27-0277-02

基层医院药品供应管理是医疗系统管理工作中的重要组成部分，特别是随着我国医疗卫生体制的不断改革与发展过程中，医院药事管理模式已发生了改变，即由传统的药品供应方式转变为以患者为中心的服务模式[1]。同时，医院的药品供应管理是一个动态的管理过程，每一个过程都需按照法律及医院相关规定进行，特别是药品的验收、购进、储存与出售，以防发生医院药品供应方面一系列问题[2]。医院药品供应管理工作直接影响医院的效率。因此，针对医院药品供应管理存在的问题进行探讨与分析，针对问题给予相应的对策。

1.基层医院药品供应管理中存在的问题

1.1从业人员队伍建设不够健全

基层医院的药房从业人员因编制等问题而表现为短缺。一方面是由于一般的中专、大专类的药学毕业的毕业生很难得到事业编制，即便其进入药房工作，可能因工资待遇不及医护人员，没有动力，也没有主动学习药学知识的兴趣与积极性。另一方面，药学专业的毕业生，毕业后收到其他利益方面的影响，驱使其流入其他行业，最终导致基层医院药房从业人员较少。为了使药房能够正常运转，可能将不具有药学专业知识的人调入药房工作，由于从业人员的理论知识与实践能力比较缺乏，没有药房技术人员的专业知识，从而影响药房的服务质量与管理质量。

1.2药品供应监督制度不够健全

基层医院的管理、监管制度不够健全，导致很多管理制度形同虚设。医院没有建立明确的奖罚制度，药房内不合格药品、报废药品及特殊药品没有及时进行登记。此外，在购进药品的过程中，有些药品可能没有依据相关规定索要发票与证明，造成药品质量无可保证，在出现问题时，没有相应的药品管理制度，导致责任不明确。同时，在药品的配给方面，因从业人员的职责不够明确，管理药品保养过程中，缺乏相关储备设施，且直接影响药品的疗效及安全性，缺乏调节通气、控温、排气等设备，特别是中成药剂或生物制剂易发生变质，而造成不良影响[3]。需特别注意，麻醉药物与精神类药物需进行特殊管理，是国家明令管制的特殊药品。从业人员对于有关麻醉药品与精神类药品的相关管理法规不够明确。

1.3从业人员的管理意识淡薄

基层医院药房工作人员认为药房工作比较枯燥乏味，缺乏管理意识，觉得管理是领导的事情，与自己没有关系。药房从业人员多数认为药房只要负责将药品发放给患者，不能出现错误就是自己工作。此外，药房从业人员的发展空间有限，工作多为常规工作，管理者经常忽略药房管理知识的学习，最终使药房管理不规范。

2.建议与对策

2.1改善药房从业人员的队伍建设

一方面基础医院领导应积极要上级主管部门或人社部争取招聘专业人才到基层医院工作，另一方面医院应强化现有从业人员的专业技能与业务水平，进而从根本上解决医院在药品供应管理方面出现的人员短缺情况。此外，应依据管理人员的水平，选择专业知识扎实、能力强的从业者分配到医院的一线岗位中来，为患者的提供更好的用药服务意识。帮助已从事药学服务的非药学专业人员，督促其参与相关资质考核，以便更好的为本职工作服务。

1.2完成基层医院的相关管理与监督制度

完善与建立医院的相关规章制度，药品管理应实施金额管理，并保证其能正常有效的进行实施，同时应积极借鉴基层医院中管理较好的管理经验，制定本院的要管理制度，进一步细化管理，药品管理需责任到人。对于采购药品、中药材炮制、中西药调剂、药品质量检验均按照管理制度进行。特别是对于麻醉药、精神类药应必须严格按照相关管理制度进行管理[4]。并加强学习有关药品管理中的法律法规，面向医护人员、药房从业人员开展有关麻醉药与精神药品的管理方面的知识，进行集中授课，加强职业道德教育，以防麻醉药或精神类药物以非法的渠道流出。同时，所有药品需注意有效期，对于药品原包装应保留，并详细记录其生产批号，保证临床用药安全。

1.3提高从业人员的自身素质与管理意识

药品从业人员应重视思想道德及职业道德的教育，需明确认识到该工作的责任重大，需树立良好的医德医风，对于患者的临床治疗意义重大。基层医院根据院内的实际情况，为充分调动药房工作者的工作积极性，选择有能力的工作人员提升到中层岗位。不断加强在岗人员的定期进行培训学习，提升学历教育，适应发展需求，提高为患者服务意识，不断提高自身素质。

3.小结

药品质量问题直接关系患者人们的身体健康甚至生命安全[5]。随着新农合的实施，基层医院的就诊量明显增加，基层医院药房管理的内容将越来越多，随着经济的发展与社会的进步，人们对于医疗服务的需要越要越高，医院的各级领导与相关人员应重视基层医院药品供应管理的工作，确定临床用药安全，是当前药品供应管理中急需解决的问题。

【参考文献】

[1]赖萍，农家业，李静.基层医院药事管理中存在的问题及对策[J].内蒙古中医药，2011，30(19):173-174.

[2]彭事亚，彭青和，佟震玲.基层医院药房管理中存在的问题及相应对策[J].中国伤残医学，2013，21(8)419-420.

[3]罗洪云，陈凤.基层医院药房管理中存在的问题与对策[J].临床合理用药杂志，2015，8(17):164-165.

[4]张丽华.基层医院麻醉药品与精神药品管理中存在的问题与对策分析[J].按摩与康复医学，2015，6(17):82-83.

[5]钱新民.基层医院药房管理中存在的问题及对策[J].临床合理用药杂志，2013，6(35):132-132.