对我国企业人才测评的研究

对我国企业人才测评的研究

方松森

广州起重机械有限公司

一、对于人才测评的定义

对于人才测评的定义，在学术界基本上有着统一的标准：人才测评是一种新兴技术，它是建立在心理学、行为科学、管理学、计算机技术等基础上的一种科学的综合选才方法体系，通过一系列手段对人员进行客观测量，对人的知识、技能、个性特征、职业倾向和发展潜力等素质进行科学的综合评价，它成为企业识人用人的重要方法。

人才素质测评方法有知识考试、面试、标准化心理测试和评价中心技术。从测评内容上包括专业知识测验、智力测验、专业技能测验、个性特征测验、职业倾向测验等。它包括测量和评价两个方面的含义，这里的"测"包括测评者的耳闻、目睹、体察、访问与调查等，它是以认识与评判被测者的某些素质为目的的，以科学的测量评价工具为手段的特定的信息收集活动。这里的"评"包括评论、评价、评定。更多的是针对一定测评目标体系对品德表征信息质、量、值的评价，但也包括直接对被测评者素质的分析与评论。

二、人才测评的主要方法

（一）心理测验

心理测验最常见的形式就是纸笔形式，因此有时会被人们混同于知识测试，其实二者除了纸笔形式比较接近外是有着本质的区别的。心理测验的科学性、准确度都是普通的知识测试难以企及的。心理测验不仅有纸笔测试，还有实物操作性的测试，比如一般能力倾向测验（GATB）中就有专门测量动作协调性的测验内容；心理测验除了文字测验还有非文字的图形、符号类测验。

（二）评价中心技术

评价中心技术并不是单一的测试技术，它是以情景模拟与行为观察为基础的多种测评形式的总称，主要包括：结构化的面谈、无领导小组讨论、角色扮演、公文框测验、案例分析等。评价中心技术通过仿真的情景考查受测者的实际操作能力和心理品质。

（三）知识测评

是指在控制条件下，受测者根据要求回答相应题目的一种人才测评方式。对于企业而言，知识测试主要考查受测者承担企业有关工作所应具备的知识和经验等。知识测试主要考查人们对于知识的掌握是否达到了要求的程度，对于不同的工作和任务内容，对于知识有识记、了解、理解、应用等不同的要求。知识测试可以分为客观测试、论述式测试、论文测试等不同的形式。

三、人才测评在企业管理中的作用

人是企业中能够增值的资本，在这种共识下使用人才测评的简单逻辑是：企业有自身的经营目标--为实现其目标需要一定的人力资源--什么样的人力资源能胜任企业的目标,需要评估--人才测评是目前对人力资源进行评估的重要组成部分。

选人包括招聘、内部晋升、人员调配等内容，对测评而言，选人主要运用其甄别的功能。如果企业只凭一张简历和简单的面试就对应聘者做出录用决定，当员工进入企业才发现不能胜任工作，这样就造成了许多有形无形的损失。如果企业采用人才测评深入了解应聘者，在深入分析之后评估其与岗位的匹配度,再作决策，成功率就大大提高。

人力资源普查就是在人事安排之前就对有关人员的情况进行了解，使效果更好。但在采用人才测评之前很难对候选人进行深入考察，多以学历、职称等个人信息及工作业绩为主要考查内容，缺乏对人的深刻与全面了解。惟有借助人才测评手段，通过对人员各方面素质特点的全面了解，才能确定总体人力资源状况，对组织的运作情况进行诊断，为提出新的管理决策提供依据，并制定人员规划，合理培养、使用人才。

四、对我国企业的人才测评现状、问题的研究

从投入时间来看我国企业的人才测评大多数是从近几年兴起的，而且接近一半左右的企业是在近5年内使用人才测评技术的，这与欧美发达国家相差巨大。

从投入资金和途径来看多数企业在人才测评上的投资普遍偏低，这与我国企业的固有偏见是分不开的，直到近几年人力资源部门才逐渐被企业经营者重视，有一定的滞后性。并且多数应用人才测评的企业为了节约资金是通过自己的人力资源部门开发来采用人才测评技术的。

影响我国人才测评发展的瓶颈是测评技术落后的问题，具体表现在以下两个方面。其一，国外传统的测评技术不适合中国人。其二，新技术相对薄弱。此外，缺乏专业的测评人员、人才测评市场不尽完善以及相应的法制法规不健全也是我国人才素质测评中亟待解决的问题。

五、对我国人才测评问题的对策研究

为了发展我国的人才测评事业，针对以上问题，笔者觉得可以从以下几个方面进行考虑：

首先，应建立完备的测评理论体系，实现人才测评中国化，根据问题中所提及的由于文化差异的存在，西方的测评量表中的测评项目未必具有跨文化的普遍性，往往不包含中国文化中认为有意义的现象和行为特征。所以我们需要慎重引进、认真修订西方的测评量表，大力开发和编织适合中国人的测评量表。而且，我们还要针对中国人的心理特征和素质，建立适合中国人的常规模式和评价体系。

其次，应高度重视现有人才测评队伍素质的提高，大力培养从事评价工作的骨干人才。同时还要建立从业人员的资格认证制度，从业人员必须经过有关部门和专家鉴定评估，取得从业资格，并进行定期审核，而且还要健全法制监督。

再次，改革现有评价机构管理，加快评价机构产业化、专业化今后人才评价机构的发展应该是独立于政府、独立于企业的中介机构，他的活动只受到法律法规及市场规格的调控，不受用人单位及人才、政府的影响。实行人才市场产业化、专业化是人才测评事业发展的方向。因此要积极了解相关政策，并加强对测评机构的监督管理，规范市场。

六、总结

综上所述，尽管我国的人才测评存在种种问题、不尽完善，但在我国那些有志于发展中国人才测评事业的专家学者的努力之下，我国的人才测评事业必将克服重重困难，建立适合我国人才测评事业。

参考文献

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