护士人文素质对胸外科恶性肿瘤患者焦虑人文关怀护理的意义

护士人文素质对胸外科恶性肿瘤患者焦虑人文关怀护理的意义

李三

湖南省肿瘤医院湖南长沙410006

【摘要】目的：讨论护士人文素质对胸外科恶性肿瘤患者焦虑人文关怀护理的意义。方法：选取2014年8月至2016年8月收治的112例胸外科恶性肿瘤的患者为研究对象，分为观察组和对照组，对照组实施常规的人文关怀护理干预，观察组在对照组的基础上注重护理人员人文素质。结果：护理前两组患者的焦虑分值均比较高，并且对比无差异，但是护理后，两组的分值均下降，但是观察组明显少于对照组，观察组患者的满意度为97.36%，明显高于对照组的78.94%（P<0.05）。结论：在临床护理中，只有保障了护理人员的整体素质，才能提高护理服务效果，改善患者焦虑情况，提升满意度。

【关键词】护士人文素质；胸外科恶性肿瘤；人文关怀护理；临床意义

恶性肿瘤俗称为癌症，是相关疾病的总称。是指患者体内的细胞出现突变，随后不受控制的进行分裂，分裂的数量过多，超过自身的负荷，使患者自身的营养被大量的消耗，额外的细胞会释放出很多毒素，进而形成肿瘤，恶性肿瘤的细胞是可以破坏相邻的组织和器官。恶性肿瘤的发病原因有很多，例如化学品、病毒传染、放射线等等，并且有些恶性肿瘤还具有遗传性[1]。而胸外科恶性肿瘤患者的手术均属于创伤性较大的手术，所以患者手术的过程中均会出现不同程度的焦虑情绪，因此护理人员在日常护理的过程中，还应密切的注意患者的心理活动，这就需要护理人员要具备较高的人文素养，所以为了研究人文素养在人文关怀护理中起到的作用，特选取2014年8月至2016年8月收治的112例胸外科恶性肿瘤的患者进行研究，现报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选取2014年8月至2016年8月收治的112例胸外科恶性肿瘤的患者为研究对象，根据护理方式将以上患者随机分为观察组和对照组，对照组患者为56例，男性患者为30例，女性患者为26例，年龄29至86岁，平均年龄为（56.2±3.1）岁，其中食管癌的患者为21例，肺癌的患者为19例，贲门癌的患者为13例，其他为3例；对照组患者为56例，男性患者为29例，女性患者为27例，年龄26至81岁，平均年龄为（53.4±2.9）岁，其中食管癌的患者为20例，肺癌的患者为18例，贲门癌的患者为12例，其他为4例，两组患者的一般资料无差异。

1.2方法

1.2.1对照组，本组患者在治疗的过程中实施常规的人文关怀护理干预，具体如下（1）心理护理，由于患者长期受到疾病的折磨，其心理会出现一定的心理压力，导致出现紧张、焦虑、抑郁等不良情绪，这就需要护理人员应积极的与患者进行沟通，了解患者的心理问题，根据患者额具体情况制定相应的心理护理计划，在手术前应与患者进行沟通让患者做好心理准备，缓解患者的不良情绪，帮助患者树立治疗的信心。（2）健康教育，在患者入院治疗时，护理人员应及时的告知患者及家属该病的相关知识，为患者讲解相关疾病的治疗方式，可以通过多媒体以及宣传册等方式提高患者对该疾病的认知程度，耐心的回答患者和家属所提出的问题[2]。（3）在治疗过程中，护理人员应全程陪同，缓解患者的恐惧、陌生等不良情绪，积极的鼓励患者，增强患者的信心。（4）病情护理，密切的关注患者的各项生命体征，并及时的记录。定时对患者进行血压、心率的检测，如果出现低血压情况，应立即采取相应的抢救措施。切实做好病情护理，这样才能保障患者的生命安全，缓解患者的心理负担。

1.2.2观察组，本组患者在对照组的基础上注重护理人员人文素质，具体操作如下（1）护理人员应具备一颗仁爱之心，应热情的接待患者，并且主动巡视同时询问患者的情况，切实将患者的利益以及健康放在首位，对护理人员进行相应的培训，有计划的开展相关知识教育，定期举行人文护理培训班，以此来提高护理人员的整体素质。（2）制定一系列规章制度，制定相关法规，可以提高护理人员的工作能力，激发其在工作中的积极性，切实贯彻以患者为中心的护理思想，并且从患者的角度去制定相关护理方案，督促护理人员在与患者接触的过程中，时刻注意自己的言行，注意自身的动作，提升自身素养，是患者心情愉悦，降低焦虑情况[3]。（3）打造人文护理服务环境，应建立丰富的人文工作环境，让人文护理理念成为护理人员的追求目标，逐渐形成自觉行为，同时也为患者打造了一个舒适的治疗环境，轻松和谐的氛围会降低患者的焦虑情况，同时护理人员在进行护理工作时应做到走路轻、说话轻、动作轻[4]。

1.3观察指标

观察两组患者护理前后焦虑评分情况以及对护理工作的满意度。

1.4判定标准

采用自拟的调查文君进行焦虑评分以及满意度调查，其中焦虑评分满分为10分，分值越高，焦虑情况越严重；满意度总分为50分，分为非常满意、满意、不满意三个等级。

1.5统计学方法

本研究使用SPSS19.0统计学软件，使用均数±标准差表示计量资料，组间对比采用t检验，若P＜0.05，则差异有统计学意义。

2结果

2.1对比两组患者护理前后焦虑评分情况

护理前两组患者的焦虑分值均比较高，并且对比无差异，但是护理后，两组的分值均下降，但是观察组明显少于对照组，P<0.05，见表1。

3讨论

人文护理关怀是以患者为中心，注重对患者的精神支持，提供人性化的护理干预。坚持做到为患者提供全面、优质的护理服务，但是在该护理措施的过程中，护理人员的人文素质是起到关键性的作用的，因此需要注重对护理人员的人文素质的培养，使其可以在日常工作中一直保持着以患者为中心的护理理念，这不仅能反应护理人员的工作能力，更能体现出护理人员的道德理念，进而使患者可以充分体验到人性化的关怀，改善其焦虑情况[5]。

通过本文研究记得给得出，护理前两组患者的焦虑分值均比较高，并且对比无差异，但是护理后，两组的分值均下降，但是观察组明显少于对照组，观察组患者的满意度为97.36%，明显高于对照组的78.94%（p<0.05）。因此在临床护理工作中，不仅要实施人文关怀护理干预，还应注重护理人员的人为素质，只有保障了护理人员的整体素质，才能提高护理服务效果，改善患者焦虑情况，提升满意度。

参考文献：

[1]张海燕，李瑞星，张荣泽，等.护士人文素质对胸外科恶性肿瘤患者焦虑人文关怀护理的意义[J].河北医药，2011，33（20）：3186—3187.

[2]叶倩，方萍萍，李一心等.护士人文素质对护患纠纷的影响及相关对策研究[J].护理研究，2015，（34）：4306-4309.

[2]车小乔.论护士人文素质对提高骨科护理质量的重要性[J].湖南中医杂志，2013，29（9）：102-104.

[3]金美兰.护士人文素质对护患纠纷的影响及相关对策研究[J].中国农村卫生，2016，（16）：7-7.

[4]顾文芬.人文关怀在恶性肿瘤护理中的应用效果[J].大家健康（中旬版），2016，10（6）：270-270，271.

[5]范晓兰.人文关怀在恶性肿瘤护理中的应用效果分析[J].中国医药科学，2015，（8）：94-96.