精神科护理人员的心理压力与应对方法探讨

精神科护理人员的心理压力与应对方法探讨

罗兴燕陈代进张代平刘均连

四川省宜宾市第二人民医院四川宜宾644000

摘要：目的；由于精神科服务对象和工作环境的特殊性，社会的偏见，担心受歧视，家属不理解等方面的因素，极易造成精神科护士的心理压力，通过对临床精神科的调查，分析产生心理压力的原因，探讨如何减轻压力，促进精神科护士的心理健康。

关键词：护理人员；心理压力；应对方法

1调查对象方法

1.1对象：我院精神科护士以及本市其他医院精神科护士共３０余人（包括开放式精神病房和封闭式精神病房）

1.2方法：进行调查及访谈，总结分析造成精神科护士心理压力的原因

２原因分析

２．１服务对象的特殊性综合医院精神科的护士，不仅要承担所有其他科室的基础护理工作，危重患者抢救工作，而且由于服务对象的特殊性，自知力缺乏，不配合治疗，辱骂医护人员，在护理他们是需要付出更多的精力。

2.2工作的危险性精神科的病人缺乏自知力，缺乏理智，而且手幻觉、妄想的支配，期攻击行为往往难以预料，据有关资料，精神病患者的暴力行为发生率为一般人的10倍。有被害妄想的患者会把周围的人，包括护士想成要害他的人，有钟情妄想的患者，会认为某个护士对他产生了爱情，纠缠不休。在工作中，既要防范被患者攻击，又要防范患者伤人、毁物、外逃等意外。身心疲惫。

2.3缺乏社会支持系统社会上一些人歧视精神科护士，认为他们长期与“疯子”打交道，自身心理上也会有问题，家属的不理解，社交缺乏，感到心理压力大。

2.4工作量及工作时间由于精神科的患者较为特殊，护理工作难度大，导致精神科护士的工作量过大，很多患者在治疗中并未出现明显的好转，每天都会重复着大量额外的工作，使护士的工作成就感极低，从而降低了工作的热情和积极性，而压力却大大增加了。精神科夜班最易使护士产生心理压力。因为夜班是患者走失、自杀等突发性意外的高峰期，而夜班工作人员少，护士必须集中精力，来避免一些差错事故的发生。

3应对对策

3.1完善病区安全实施为解决精神科护士存在的心理问题，首先要完善病房的安全实施，定期进行环境安全检查，对重症病房加强人员配置及环境设置，充分考虑精神科病人和工作人员的安全，保障护士及病人的人身安全。

3.2加强学习，提高心理素质。学习自我疏导、自我调节，以保持良好的心理平衡状态。培养护士对挫折及困难的应对能力。

3.3科学合理排班，尽量满足护士的需求，护士长应积极与护士进行沟通、了解护士的心理及需求，根据工作需求合理安排班次，新老搭配。在夜班后充分安排休息时间。

3.4加强社会支持我们应该创造条件，调动有效的社会支持力量，如利用广播、电视、报纸、网络等媒体对精神科护士工作加以宣传，让社会更加了解和尊重精神科护士。

总之，精神科护士由于护理对象的特殊性、工作环境的封闭性、护理工作的危险性、护理工作的繁重性及社会支持系统的缺乏，存在多种心理压力。应采取加强自身的道德修养，尊重自身价值，提高自身的心理素质等，以解除或缓解心理压力。另外，医院的领导及主管部门应采取有效措施改善她们的工作环境和生活条件，使她们更安全、更积极地为精神患者服务。

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