急诊护理中个性化健康教育与心理干预的临床分析

急诊护理中个性化健康教育与心理干预的临床分析

赵伟

赵伟商丘市第一人民医院急诊科河南商丘476100

【摘要】目的：分析探讨急诊护理中个性化健康教育与心理干预的应用效果。方法：选取50例急诊患者作为研究对象，随机分为研究组与对照组，每组25例，研究组行个性化健康教育与心理干预，对照组行常规护理。结果：研究组患者护理总满意度为96.0%，对照组患者护理总满意度为84.0%，研究组护理满意度明显高于对照组（P＜0.05），组间比较有统计学意义。结论：对急诊患者行个性化健康教育与心理干预可以切实提升患者护理满意度，减少医疗纠纷，提升护理服务质量，护理效果极佳。

【关键词】急诊护理；个性化健康教育；心理干预

【中图分类号】R025【文献标识码】A【文章编号】1276-7808（2014）03-014-01InpidualizedhealtheducationandpsychologicalinterventioninemergencynursingclinicalanalysisZhao（shangqiufirstpeople'shospitalemergencydepartmentHenanshangqiu，476100abstract：objective：toanalyzetheemergencynursingintheapplicationeffectofinpidualizedhealtheducationandpsychologicalintervention.Selectionmethods：50casesofemergencypatientsastheresearchobject，wererandomlypidedintoresearchgroupandthecontrolgroup，25casesineachgroup，theteamlineofinpidualizedhealtheducationandpsychologicalintervention，thecontrolgrouproutinecare.Results：thepatientcareteamofoverallsatisfactionwas96.0%，controlgrouppatientsnursingtotalsatisfactionwas84.0%，theteamofnursingsatisfactionissignificantlyhigherthancontrolgroup（P<0.05），thecomparisonbetweengroupswasstatisticallysignificant.Conclusion：theemergencypatientsinpidualizedhealtheducationandpsychologicalinterventioncaneffectivelyimprovepatientcaresatisfaction，reducemedicaldisputes，improvingthequalityofnursingservice，nursingexcellentresults.Keywords：emergencycare；Inpidualizedhealtheducation；Psychologicalintervention

当前急诊护理工作具体包括有针对性的医疗服务与诊疗咨询、教育、指导两大环节[1]。有效的急诊护理可以帮助患者建立起更为科学的生活方式，加强保健观念，切实减少患者健康威胁因素[2]，护理效果极佳。有文献报道[3]，针对急诊患者给予个性化的健康教育与心理干预可以提升急诊效果，提升急诊服务质量。本文着重分析探讨了急诊护理中个性化健康教育与心理干预的应用效果，具体分析如下。

1.资料与方法1.1一般资料选取我院急诊部门2012年1月到2013年12月收治的50例患者作为研究对象，按照数字抽签法将其随机分为研究组与对照组，每组25例，研究组男性患者28例，女性患者22例，年龄为3-50岁，平均年龄为（35.7±4.0）岁，对照组男性患者例，女性患者例，年龄为4-52岁，平均年龄为（36.8±4.5）岁。两组患者在年龄、性别、病情等一般资料方面无显著差异（P＞0.05），有可比性。

1.2护理方法1.2.1对照组对照组患者行常规健康教育与心理护理等。

1.2.2研究组患者住院后对患者生活环境、健康状况、心理状态及门诊病历等资料进行详细的询问了解。健康教育过程中在常规健康教育的基础上采用科普性健康教育法与随机性健康教育法。随机性教育过程中着重对患者进行用氧注意事项、压疮并发症防护、饮食用药指导、安全防护及体位选择等方面宣教，针对体位护理着重向患者讲解体位的重要性，并在护理过程中针对休克患者选取中凹卧体位，适当抬高患者头部、胸部及下肢，针对恶心、呕吐患者指导其选取去枕平卧体位，并将头部偏向一侧，针对呼吸困难患者指导其选取半卧体位，注意在帮助患者选取体位的过程中着重向其讲解体位保持的重要性，获得患者及其家属的支持与理解，如有必要给予患者适当的束缚。

患者吸氧过程中不可于病房内吸烟，更不可随便调节供氧流量。急诊患者氧气支持过程中不可随便干扰患者以免发生氧气间断，转运患者时随时检查患者供氧情况。个性健康教育过程中针对患者极易出现的各种不良反应与并发症进行宣教，做好压疮、清洁等基础护理工作配合工作，还要向患者讲解基础护理工作要点，引导家属多关心、照顾患者，使患者感受到温暖。我院心理干预初始阶段针对疾病这一话题与患者进行交谈，帮助提升患者疾病认知度，缓解患者紧张、焦虑情绪，树立治疗信心，心理干预第二阶段针对患者治疗疑惑进行解答，并向患者做好并发症宣教，以避免并发症突然出现时患者出现恐慌、疑惑情绪。

1.3观察指标采用我院自行设计的护理满意度评量表对患者进行护理满意度评量调查，以问卷调查的方式为主，分为十分满意、比较满意、不满意三级，总满意度=（十分满意+比较满意）/总例数×100%。

1.4统计学处理采用SPSS18.0数据统计包进行数据处理，计量资料记作（均值±标准差），行t检验，计数资料记作百分数形式，行X2检验，用P＜0.05表示有统计学意义。

2.结果两组患者护理过程中均为未发生急诊事故。研究组患者护理总满意度为96.0%，对照组患者护理总满意度为84.0%，研究组护理满意度明显高于对照组（P＜0.05），组间比较差异显著，有统计学意义。

表1两组患者护理满意度比较[n（%）

注：与对照组相比，*P＜0.05。

3.讨论随着民众生活水平的提升，医疗观念不断更新，健康意识不断增强，这便对医疗理念与工作提出了更高的要求。我院应对新形势与新要求对提升医疗服务质量问题着重进行了探讨。本次研究发现，为就诊患者提供个性化健康教育与心理干预可以切实改善医疗服务质量，优化医疗服务理念，提升患者护理满意度，护理效果极佳。本次研究结果与文献报道结果相近[4]，提示个性化健康教育与心理干预于临床上应用效果极佳，可推广应用。

个性化健康教育与心理护理完全符合现代护理理念，也可以基于患者个性化需求给予个性化护理服务，有助于提升患者自我保健意识与能力[5]，对于患者生活与行为方式的优化调整积极作用十分突出，实用性极强。

参考文献：[1]刘红丽.急诊护理中健康教育的作用效果分析[J].中国实用医药，2013，24（34）：237-238.[2]付丽芬.个性化健康教育与心理干预在急诊护理中的应用效果[J].吉林医学，2013，27（27）：5742-5742.[3]罗丹.个性化健康教育在急诊护理中的应用[J].齐鲁护理杂志，2012，36（01）：115-116.[4]金贞一.特殊的护理干预在急诊抢救中的应用[J].中国当代医药，2012，14（29）：105-106.[5]孙丽霞.急诊护理中健康教育的作用效果分析[J].求医问药（下半月），2012，28（09）：421-421.