分层管理法在护理管理中的应用价值探析

分层管理法在护理管理中的应用价值探析

刘江玲

四川省江油市人民医院肿瘤科621700

摘要：目的：探讨分层管理法在护理管理中的应用价值。方法：特选取2016年1月—2017年1月，我院护理人员70例，作为此次研究对象。按照医学分组中常用的随机数字表法将其分成观察组和对照组，每组各30例。对照组使用常规管理方式，观察组使用分层管理方式，对比两组临床管理效果。结果：通过对两组护理人员的操作评分和理论评分进行对比后可知，观察组护理人员的操作评分和理论评分均明显优于对照组，组间对比差异显著（P＜0.05）。结论：将分层管理法应用于患者的临床护理中，可有效的提升护理质量和患者的护理满意度，促进良好医患关系的建立，因此，值得在临床实践中进行大范围的推广和使用。

关键词：护理管理；分层管理法；应用价值

护理工作是医务工作中的重要组成部分，护理人员的护理水平将会直接影响到患者的康复程度和护理满意度，因此，对于良好护患关系的建立产生重要的影响[1]。随着当前经济发展水平的不断进步，人们对于护理工作所提出的要求也在逐渐提升。护理管理对于护理质量具有制约和监管的作用。因此，对于院方而言，应该加强对护理管理工作的重视程度。基于此背景下，本文就分层管理法在护理管理中的应用价值展开研究，现阐述如下。

1.资料与方法

1.1一般资料

特选取2016年1月—2017年1月我院护理人员70例，作为此次研究对象。按照医学分组中常用的随机数字表法将其分成观察组和对照组，每组各30例。对照组中男2例、女28例，平均年龄（33.14±2.21）岁，平均工龄（5.12±1.14）年，其中本科学历18例、大专学历12例；观察组中男3例、女27例，平均年龄（33.18±1.99）岁，平均工龄（4.98±2.84）年，本科学历19例，大专学历11例。两组护理人员的一般资料均使用统计学软件进行数据分析和处理，组间对比差异不显著（P＞0.05），可比。

1.2方法

对照组护理人员使用常规管理方式，具体如下：护士长依据护理人员所具备的能力、特点以及经验的不同，对其工作内容进行分配，并在对具体情况进行综合衡量的基础上，进行工作的值班安排，对于不同级别护理人员的职责进行明确划分，并依据工作规范对其进行严格要求，将弹性排班制度应用于排班的过程中，使得护理人员的个人需要与工作量得到双重兼顾[2]。

观察组护理人员则在对照组的基础上使用分层管理方式，具体如下。

1.2.1分层次管理护理的构成

依据不同的护理人员所具备的能力和素质的不同对整个护理队伍实行分层级管理，根据工龄，学历，职称，将护士划分为N0.N1.N2.N3.N4等5个档。全院培训是按照各自的层级制定培训内容。对于每一级别的职责进行固定化，而上一级对下一级的工作负直接责任。

1.2.2人员培训

将医院现有的各项设施进行充分利用，为护理人员提供专业化，系统化的培训和指导，开设专门的科室，例如急诊培训基地等，在培训结束后，对护理人员的培训结果进行考核。

1.2.3激励机制的制定

在进行分层管理的过程中，应该适当的制定激励机制，例如晋升制度、薪酬与奖励计划等，这样可以充分的提高员工的工作积极性，使其对自身的护理技术和理论知识进行不断完善，进而提高护理的质量。

1.3观察指标及评价标准

理论知识：随机从护理部进行抽题，两组护理人员同时进行答题，满分为100分，分数越高，表示护理人员的知识掌握能力越强。

操作技能：将医院的《临床护理规范》作为护理人员操作技能的评分基础，满分同样为100分，分数越高，表示护理人员的操作技能越强[3]。

1.4统计学处理

研究采用SPSS21.0对数据进行分析，计量资料以（±s）形式表示，组间比较应用t检验，若P＜0.05，差异存在统计学意义。

2.结果

通过对两组护理人员的操作评分和理论评分进行对比分析后可知，观察组护理人员的操作评分和理论评分分别为（90.7±5.9）分、（91.3±6.6）分，均明显优于对照组的（74.1±5.8）分、（75.8±6.2）分，组间对比差异显著（P＜0.05）。

3.讨论

护理工作对于患者现存问题和潜在问题进行诊断和处理的最佳方式，因此，医院内部护理人员的护理质量对于患者的康复程度以及良好护患关系的建立具有直接的影响。同时，护理人员与医生之间也具有合作的关系，这对于患者预后情况的改善而言，意义非凡[4]。因此，护理管理工作应该跟随时代发展的步伐进行及时的调整和改进，基于此背景下，对于符合医患关系尽力的护理管理模式的探索便显得尤为急迫和重要。除此之外，也应该充分的考虑护理人员的心理特点，由于其工作量巨大，因此，他们所承受的心理压力和负担相比较常人而咽更多，因此，现代的分层护理管理也应该充分的考虑该因素的影响，在对护理人员给予充分的尊重的前提下，加强其护理积极性的继发和提升，以保证护理人员可以在最大程度上在其本职工作中发挥最大的潜力和能力[5]。

在此次试验研究中，通过实验研究所得数据结果可知，通过对两组护理人员的操作评分和理论评分进行对比后可知，观察组护理人员的操作评分和理论评分均明显优于对照组，组间对比差异显著（P＜0.05）。由此可见，实施分层管理法对于护理人员护理水平的提升具有重要的意义和作用。

综上所述，将分层管理法应用于患者的临床护理中，可有效的提升护理质量和患者的护理满意度，促进良好医患关系的建立，因此，值得在临床实践中进行大范围的推广和使用。

参考文献

[1]刘婷婷.分层次管理法在临床护理管理中的应用分析[J].中国卫生标准管理,2014(13):108-109.

[2]陈丽君,黄婷婷.分层次管理法在临床护理管理中的综合应用价值分析[J].中国医药指南,2016,14(24):271-272.

[3]葛群英,宋红霞.分层次管理法在临床护理管理中的综合应用价值探讨[J].大家健康旬刊,2016,10(10):264-264.

[4]董兵,姜文锐,王丽荣.分层次管理法在180例临床护理管理中的综合应用效果分析[J].中国保健营养旬刊,2013,23(6).

[5]孙霞,曲洪翠,阚学巧.常规管理法与分层次管理法在临床护理管理中的应用效果对比分析[J].中国现代医生,2014(25):114-116.