智慧养老服务体系及平台构建研

智慧养老服务体系及平台构建研

李安东陈云翔

杭州易和网络有限公司杭州310012

摘要：在我国正面临着严重的养老问题，而智慧养老的理念提出，则能够为我国老龄化问题提供新的解决方案。通过对智慧养老服务模式的探讨，能够让养老问题的得到有效解决。在本文中，将从多个角度对智慧养老的概念进行阐述，并在此基础上对智慧养老服务体系进行总结，从而为养老服务平台构建提供一定的建议，以此来缓解人口老龄化的压力。

关键词：智慧养老；智慧社区；平台构建；应对措施

由于社会的不断进步使得人均寿命不断延长，而我国也面临着非常严重的老龄化问题。据国家统计局资料显示，截止2018年底，全国60周岁以上的老人及数量已经达到了2.32亿，占总人口比例的16.9%，其中65周岁以上的老年人口数量已经超过1.51亿，占到了总人口的10.9%。根据已有的资料进行预测，到2020年时全国60岁以上的老年人人口将会达到2.61亿。由于我国经济发展水平尚无法彻底满足养老需求，在人力、物力方面仍有较大缺口；与此同时，对于养老体系以及制度的建设仍不完善，并且与当前养老服务需求不断增加的社会现状形成了巨大矛盾。所以，为了满足养老需求，智慧养老的概念形成了。

1智慧养老的概述

由于互联网技术、物联网技术以及人工智能的不断成熟，通过利用物联网云计算以及大数据等前沿技术，能够为智慧养老服务构建全新平台，并实现智慧养老的服务。智慧养老服务的最终目的是为了让老人能过上高品质的生活，并使其病能医、老能养等目标。目前学术界以及政府正在探索智慧养老的平台构建、体系建设，并且在小范围内的运用上已经取得一定的效果，但是，集成化的养老服务体系仍不完善，并且还未实现对社会养老资源的整合。

2智慧养老服务的研究与应用现状

我国众多的学者正在致力于研究智慧养老服务体系及平台构建，并与之有关的文献资料数量正在不断增多，关于智慧养老服务已经成为研究的热点之一。为了解决当前的养老问题，国务院已经提出了互联网与养老服务相结合的指导意见，从而推进了智慧养老产业的发展。对于政府的领导以及财政的支持，使得智慧养老市场规模不断扩大，并且已经有大量的养老机构开始探索新型养老体系建设。所以，我国关于智慧养老已经取得了一定的理论成果以及技术成果，这将为我国解决养老问题提供了重要的途径。但是，关于智慧养老的问题仍处于起步阶段，并且缺乏更加科学合理系统的理论指导，而在实践环节仅对局部地区进行应用，因此，智慧养老服务体系与平台仍处于试点之中。除此之外，智慧养服务面临着破碎化、非系统化以及智慧技术运用不深入等问题。

3养老服务的体系构建

养老服务体系建设是一个极为复杂的工程，难以从某一个角度将其彻底解决，因此在应对老人精神生理以及生活等各方面的需求，需要从社会、家庭以及机构等多个主体进行协调，从而让养老体系更加完善，而构建智慧养老服务体系的具体措施如下：

3.1发挥智慧社区的作用

在老年人的活动社区之中，应当提供智能物流、文化娱乐、紧急求救等服务。老年人在活动的过程之中，由于身体机能的衰退而容易出现意外情况，因此社区必须建立智能服务系统，从而及时应对此类突发情况，并将老年人受到的伤害控制到最低。老年人在生活之中也会涉及到入账报销、水电费充值等一系列问题，因此在建设养老服务体系的过程之中，也应当实现社区智能化，从而让老年人处理此类问题的渠道更多、流程简单，并且智慧社区还要坚持主动服务。生活在智慧社区的绝大部分老年人并没有年轻人的陪伴，因此其生活过程仍需要文化娱乐活动。所以，在建设智慧社区的过程中，还应当充分考虑到老年人社交娱乐等需求，从满足老年人的精神需求。

3.2发挥智慧养老机构的作用

相比于社区养老而言，智慧养老机构具有专业化、集体化等特点。在传统的养老模式之中，由于对老人实施封闭管理并出现暴力服务等情况，此类模式也受到了老人及其家人的反对，而智慧养老机构则与传统的养老模式大不相同。新型养老机构提供的则是更加开放式的服务，并给老人提供更加专业的健康检测、生活料理，从而让老年人在提高生活品质的同时，也让他们能在接受养老服务的过程之中获得较强的认同感以及归属感。除此之外，智慧养老服务机构还能利用科学技术打破养老的时间、空间的限制，让家庭与机构之间实现互通，从而提供陪伴式的养老服务。老年人在养老的过程之中遇到的主要难题之一，依旧是健康护理的问题，而智慧养老机构则能提供专业设备、康复人员，从而保障老年人的健康。

3.3发挥智慧医疗的作用

由于老年人的身体机能不断下降，所以，经常会出现感染生病的情况。当老年人生病之时，也具有多病共存等特点，因此，针对老年人的医疗，则需要建立动态的健康档案，并且重视个性化的康复护理。智慧医疗建设的过程之中，还应当建立个人专属的健康档案，并对其中的数据进行收集与整理，同时形成分析报告，从而评估老人目前的健康状况。由于部分老年人其行动较为迟缓，所以，在出现微小疾病之，可以通过远程服务的方式，实现对个人疾病的治疗。

4智慧养老服务平台的构建

4.1智慧养老服务平台构建的措施

在进行智慧养老服务平台构建的过程之时，应当利用互联网、云计算以及大数据等技术，从而实现对平台的构建与设计。通过利用云计算平台，能够对已经收集到的数据进行有效的处理，并且将其上传至云服务器之中，使得此类数据能够得及时更新，并避免出现丢失的情况。除此之外，还需要对上传的数据进行共享渠道设计，从而实现社区、机构以及医疗等多个方面的信息共融、共通。通过利用云计算平台，能让各类资源进行充分利用，并提供更加具有个性化的养老服务。

在对智慧养老服务平台构建的过程之中，还能涉及多个系统，例如：远程监护系统，社区服务机构使用系统以及亲属使用系统等，从而保障养老服务各参与方能够发挥自己的作用。在社会养老服务平台建设的过程之中，应当对应用程序进行合理的设计，并将智能手机作为终端用户，在增加信息受众群体的同时，也能对建设成本进行有效的控制。

4.2智慧养老服务平台的优点

由于智慧养老服务平台，在建设过程之中已经使用到了互联网技术，故其数据收集范围较广，并且能够动态的实时了解到老人的生活环境、身体状况等信息。通过对老年人的整体情况的实时把握，并提前预测老人可能面临的问题，从而为其提供更加及时有效的解决措施。

在智慧养老服务平台最终建成之后，还能够实现信息共享，从而实现对服务信息资源的有效整合，并提高信息的透明度，以此减少信息不对称的情况。由于老年人在其活动的过程之中会有大量数据产生，而这些数据也具有极高的使用价值，例如：老年人的心跳速率对于医疗机构而言，则是一项非常重要的生命指标。所以，通过平台建设能够为老年人提供更加合理的养老方案，从而为其提供更加高质量的养老服务。

养老服务平台具有智能化的特点，因此当平台遇到活动数据异常之时，平台则能够进行智能处理，从而使得老人的基本安全需求能够得到满足，同时可以根据老年人的不同生活场景进行调整，以实现对生活环境舒适度的提升。由于养老人数众多，而医疗养老服务则关乎到养老人群的健康问题，所以，医疗机构在提供高质量服务的同时，也会面临着众多的数据处理难题。智慧化的养老服务平台，则能依靠云计算大数据以及人工智能实现对部分数据的智能化处理，从而极大的减少了医疗人员的数据分析与处理压力。

5结束语

目前我国老年人口不断增多，而老龄化不仅给个体家庭带来重大的养老压力，同时也会对社会带来巨大的压力。由于科学技术的不断进步，使得养老资源能够更加有效的利用，所以，推动养老服务模式创新，也是解决养老问题的重要途径。从传统的模式向智慧化的服务进行转变，不仅能够缓解养老压力，同时也能促进养老行业的发展，并让养老不再是压力，而形成巨大市场，在解决养老问题的同时，也能提供众多的就业岗位、推动经济增长。

参考文献

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