优质护理服务干预对抑郁症患者服药依从性和护理满意度的影响

优质护理服务干预对抑郁症患者服药依从性和护理满意度的影响

张冬莉 张丹

吉林省长春市解放军第 208医院 精神科 130000

[摘要]目的：针对抑郁症患者采取优质护理服务干预举措，观察应用此种护理方式以后影响患者的服药依从性以及护理满意度效果。方法：本研究的对象为抑郁症患者96例，为对比实施不同护理方式的效果，将96例患者展开随机分组，给予参照组患者（48例）进行常规护理，研究组患者（48例）则采取优质护理服务干预举措，比较影响服药依从性以及护理满意度的效果。结果：在服药依从性、护理满意度的比较结果中，相较于参照组统计结果，研究组均具备明显的优势（P<0.05）。结论：在对抑郁症患者进行护理期间，实施优质护理服务干预举措，总体效果更为显著。所以，广泛推广应用优质护理服务干预具有深刻的意义和价值。

[关键词]抑郁症者；优质护理服务干预；服药依从性；护理满意度；影响效果

在心理障碍疾病中，抑郁症最为常见，并且临床表现显著，例如思维迟缓、心情持续低落以及意志障碍等，也存在部分患者会产生躯体样症状。在治疗期间，如果处理不当极容易导致患者自杀心里的产生^[1]。当前，抑郁症疾病已经被国内外专家以及学者高度重视。通过临床研究以及实践经验表明，优质护理服务干预的应用，可以良好的提升护理效果，改善患者服药依从性并提升护理满意度。本研究针对此问题进行观察并分析，详细作出报告内容如下。

1资料与方法

1.1一般资料

本次研究选取的研究对象为2014年6月-2015年6月期间在我院接受治疗的抑郁症患者96例，纳入标准符合美国《精神障碍诊断与统计手册第四版》中相关之诊断标准、病程在1年以上、住院时间超过4周以及不存在严重的心肝肾功能障碍者。

分组方式以随机展开，在得到患者自身以及家属知情并且同意的情况下分为研究组以及参照组，两组各有患者48例。其中，参照组有25例男性以及23例女性，年龄为28岁-58岁，平均（35.7±1.1）岁，病程为1年-5年，平均（2.6±3.5）年；研究组有20例男性以及28例女性，年龄为30岁-55岁，平均（36.7男性2.1）岁，病程为2年-6年，平均（3.8±2.4）年。针对两组患者的有关资料比较，结果存在可比性（P>0.05）。

1.2方法

给予参照组患者展开常规护理举措，例如常规健康教育、用药指导、定时访谈等。将优质护理服务干预举措应用于研究患者：①初期护理：患者进入医院以后，护理人员要以温和亲切的态度同患者进行沟通，介绍医院的环境以及条件等内容。对于患者所提出的疑问或者需求，进行详细的解答以及满足所需，让患者放松心态，建立良好的护患关系^[2]；②心理护理：护理人员要详细的掌握患者的有关资料，例如性格特点、受教育程度或者个人爱好等。积极的与患者展开针对性的沟通，推动其敞开心扉，通过增加信任感以宣泄内心情感，并针对内心不合理的认知进行纠正。将患者抵触外界的情绪降低，进而将药物治疗的重要进行讲解，提升用药的依从性；③药物护理：护理人员要向患者进行详细介绍药理作用、正确剂量、用药效果等内容，消除患者内心顾虑用药不良反应的情况。同时用药期间，需要进行严密的监督，防止少服以及漏服现象。此外，药物护理期间要掌控语气以及动作，防止患者产生抵触情绪^[3]；④加强与患者家属的沟通。护理人员需要将患者的病情变化、心理状况以及用药情况向家属进行描述，进而增进同家属的沟通机会，并告知其提高对患者的鼓励及支持，进而偕同护理工作的展开，提升疗效；⑤恢复期护理：提升患者用药治疗的重视度，并且建议及鼓励多参与社交活动，尽快的融入及适应社会生活，进而有效的疏导不良思想情绪。

1.3观察指标

观察并比较两组患者用药依从性：经护理患者可以正常的按时服药，即为完全依从；在偶尔情况下，患者不能按时用药即为部分依从；完全不配合用药治疗的行为，即为不依从。应用本院自制护理服务满意度调查表进行统计，分值在90分-100分，即为非常满意；分值在70分-89分即为满意；分值在69分及以下即为不满意。

1.4统计学方法

应用SPSS 21.0统计学软件对本研究涉及到的数据内容进行处理，以（n，%）形式表示计数资料并经卡方检验，如果差异存在统计学意义，则存在P值低于0.05。

2结果

2.1服药依从性比较情况

服药依从性比较结果如下表1所示，研究组优势于参照组，差异明显（P<0.05）。

表1 两组服药依从性比较情况[n(%)]

2.2护理满意度比较情况

护理满意度的比较结果如下表2所示，相对于参照组，研究组优势更明显（P<0.05）。

表2 两组护理满意度比较[n(%)]

3讨论

伴随生活节奏的加快，导致现代人精神压力越来越大，医院内抑郁症就诊人群不断呈上升趋势。通过实施积极有效的护理模式，可以显著的提升疗效。

针对抑郁症患者实施优质护理服务干预举措，可以充分以患者作为服务中心对象，予以针对性的、个性化的、全面性的护理服务。通过护理，消除患者抵制药物治疗的不良情绪，推动实现积极配合治疗，遵循医嘱按时服用药物，经连续服用药物将临床症状得到迅速的改善。同时采取此种护理模式，让护理人员充分了解到患者的基本信息，增进护患之间的关系，促进和谐交流，进而提升患者的信任感，对于提升治疗依从性具有重要的实践意义。

结语：

综上所述，给予抑郁症患者优质护理服务干预举措，可以达到理想的效果。一方面将服药依从性明显提高，推动疗效的发挥，另一方面增加了患者的满意度。因此，实践应用价值巨大。

参考文献：

[1]余秋容,田惠清,蓝燕华.优质护理服务干预对抑郁症患者服药依从性和护理满意度的影响[J].齐鲁护理杂志,2014,20（11）:82-84.

[2]董晓光.优质护理服务干预对抑郁症患者服药依从性和护理满意度的影响分析[J].当代医学,2016,22（17）:91-92.

[3]张海华,曹巧玲.评价优质护理服务干预对抑郁症患者服药依从性和护理满意度的影响[J].中国医院用药评价与分析,2016,16（01）:193.