论现代技术管理系统观

摘 要 阐述了系统观的基本内容，从系统观的视角对技术的要素、结构、功能以及技术系统的复杂性进行了分析，并提出了现代技术系统管理的思路。
　　关键词 系统观 技术 技术系统 管理
现代技术日益沿着综合化的方向发展。系统思维对现代技术管理具有重要作用，本文在系统论的视角下对现代技术管理加以简要解析。
1 技术的系统观
1.1 系统观的基本内容
系统观要求根据系统概念、系统的性质、关系、结构，把对象有机地组织起来研究系统的功能和行为。系统观着重从整体上去揭示系统内部各要素之间以及系统与外部环境间的多种多样的联系、关系、结构与功能。
系统观认为由各要素组成的整体，具有不同于各要素功能简单相加的新功能，即认为系统具有非加和的性质——系统性。这对于理解和处理组织性、复杂性、不确定性问题非常重要，非此不能认识和把握对象的整体性能，更不能正确地处理问题。人们认识系统就在于找出这种系统性质，构造一个新系统的目的就在于利用这种非加和性来实现某种新功能。
系统观强调系统思维。所谓系统思维指的是，人们必须把研究和处理的对象看作是一个完整的系统，并辩证地对待它的整体与部分、部分与部分、系统与环境等的相互作用和相互联系，以求达到对问题做出最佳处理的一种思维方式。
1.2 技术系统的结构与功能
有学者认为：“技术是人类解决社会和自然实际问题的一种手段，”“是人类利用、控制与改造自然、社会、思维的方法的集合，是关于怎样做的知识体系，即实践性的知识体系。”按照这种观点，将技术理解为人类解决社会和自然实际问题的手段和方法，那就是说技术不但是存在于自然的领域里的方法，而且也更是存在于人类社会中的一种体系。
我们有理由相信无论从哪个角度来论证技术，都可以得到这样一个结论，那就是不能片面地将技术理解为单一的工具，而要将技术的复杂性、系统性考虑进去，技术是一个与自然、社会和人类有着紧密联系的复杂系统。应该从整体的、系统的角度来认识和理解技术。不仅仅将技术当成一种帮助人们的工具，更应看到他是一种主体与客体相统一的系统。
从技术哲学的角度来分析，技术系统由主体要素、客体要素组成。主体要素主要指参与技术活动的主体，人是技术活动的主体，是技术系统的运动核心。
第一，通过主体的活动，可以不断地利用客体要素、创造客体要素。
第二，主体要素具有知识、经验技能等方面的知识，并非以具体的物质形态表现出来，而是以一种潜在方式于主体要素中发挥作用，形成潜在的、主体性的技术。客体要素是指技术系统中的以实体形态出现的物化要素。天然自然和人工自然均包含于客体要素之中。在这里物质可以作为劳动工具、劳动手段、劳动对象等作为客体要素的实体因素而出现，客体要素可以为生产提供方法、手段和产品。
第三，工艺要素。它是表征主体要素和客体要素的结合方式和运作状态，是结构性技术要素。技术系统的三个要素是相互联系、相互作用的。一种新技术的发明既需要工具、机器、设备等客体要素，又需要知识、经验、技能等主体要素，以及把主、客体要素相结合的过程和方法(即工艺)。三者缺少任何一个方面，都不能称其为技术。只有三者的密切配合，才能构成了不可分割的有机体，在技术活动表现出有机的整体功能。
结构是要素在系统内部恒定的分布和排列，并形成一定的相互关系。技术系统中，各个要素通过结构而组成技术系统整体，技术系统也通过结构而支配各个要素。同时，在研究技术系统的要素关系的时候，经常会有很多学者将技术系统观主次化，即主体要素与客体要素谁为主要的、决定性的作用。很多学者充分地论证了在主体要素与客体要素之间，即人与物之间，人掌握了技能，设计并控制了工具、机器，人的要素决定了物的要素；但是相反的观点则是，人的知识、手段是借助物而产生和形成的，没有物质手段的人是无用的。
陈昌曙、远德玉两位教授在《论技术》一书中，从现代系统论思想的角度对技术进行了论证和分析，指出了技术乃是一个由诸要素构成的、有内在联系的系统，而且是一个动态系统，是作为过程的技术。技术系统的基本功能就在于实现从输入到输出的转变。因此，技术是变化的过程，它的功能就是系统所发挥的作用，可以理解成系统把输入转化成输出的本领。技术系统各要素间的相互作用决定了技术系统的功能。功能作为系统所具有的能力，必须通过与环境的相互作用才能表现出来。这种能力，体现着系统与外部环境之间的物质、能量、信息的输入和输出的一种转换关系。
1.3 技术系统的复杂性
技术系统的复杂性是指技术系统作为具有多种要素构成的复杂系统，各个要素之间存在非线性相互作用，形成技术系统多层次的复杂结构。技术系统与环境的联系也是复杂的多样的。技术系统演化发展涉及多学科，多领域，决定了它发展的综合性、复杂性。“技术问题的多学科性和类似系统的关联，需要……社会科学学者和专门人员的跨学科合作……也需要工程学中的专家、系统分析者等的介入。”技术系统是一个开放的系统。SST（The Social Shaping of Technology）的研究表明：“技术是社会的产物。”技术系统的发展不能离开地域、环境等外界因素，只有在一定的时空、环境下对技术系统加以理解，才可以更加清晰地了解技术发展，从而实现技术创新与革新。技术的发展是在环境的影响和选择下才得以发展；反过来，社会因素、外部环境等条件也受到技术的作用。技术的发展改变了外部环境及自然的面貌，推动了社会的政治、经济、文化等方面的进步。

技术系统是有机的系统整体，具有其组成要素在各自孤立状态下不具有的新质。技术系统组成要素之间存在着复杂的非线性关系。因此，必须以整合的思维方式去考察技术系统的整体与部分之间的关系。技术系统的整体行为决不是所有局部行为的简单相加，必须从整体上去把握系统的发展趋势和特点，不能简单地从局部的个别行为的细节去判断。

2 系统思维下的现代技术管理
在面对现代技术快速发展，高新技术层出不穷的条件下，需要从系统思维中获得新理论和新方法。系统思维对当代的技术管理开辟了一条新的途径，具有重要的现实意义。系统思维下的技术管理注重以下几个方面：
2.1 贯彻技术应用上的综合化思想
系统思维下的技术管理要求综合应用多种技术，形成新技术综合体。综合的方法是从系统的总目标出发，合理恰当地综合运用自然科学、工程技术、社会科学中的有关思想、理论和技术方法，使各种技术相互配合达到整体系统的优化。通常，技术的综合运用将会创造出新的技术综合体。
2.2 从组合技术管理向全面技术管理转变
技术系统的复杂性证明了技术管理也是一个复杂的领域。目前人们已经广泛的认识到技术系统的复杂性。知识经济时代企业面对激烈的市场竞争和用户需求的日益多样化、个性化挑战的必然选择，必须认识到全面技术管理对于提高企业核心竞争力的关键作用。用于现实实践活动的技术同样是主观要素和客观要素的有机结合，是共同起作用的技术系统。因此在技术管理中，也要实现对技术系统的综合管理，既要重视主观要素，也要重视客观要素，不能顾此失彼。从某种意义上讲，以系统观审视全局，对于企业的发展无疑是具有积极意义的。
2.3 立足于管理工作的科学化，强调技术管理工作的系统性
系统管理对于促进科学技术的发展，提高效率和和利用资源等有着十分重要的意义。复杂性工程的整体化和综合化要求技术管理工作的系统化与现代化。
2.4 提高技术管理的灵活性与机动性
技术是发展的过程。在这个变化的环境中，技术也会改变，技术应用的领域也是不断变化的。也就是说在对技术系统的结构与功能之间的关系的理解中，要注意把握企业中每个要素、每个环节的改变。企业结构的改变会带动功能的变化，针对不同的条件、不同的环境，以发展的角度适时调整企业的技术管理方法和手段是必要的。
2.5 注重各种资源的整合与利用，保持社会可持续发展
经济全球化、IT技术、网络经济和电子商务带来的对技术创新与技术管理的挑战和新机遇，产生了对新的技术管理理念、手段、工具的需求。技术发展的系统性表明，技术及其活动是一个复杂系统，技术的发展与环境相互作用，不可避免地带来诸如环境污染和生态破坏等人与环境的问题。这些问题可以通过技术管理来调节和控制，将维护人类和自然协调发展渗透进技术管理的理念中，达到整个社会的可持续发展。
参考文献
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