论南方电网公司的高绩效工作系统建设(1)

【摘要】本文介绍了南方电网公司高绩效工作系统建设的做法，与国外高绩效工作系统建设理论研究成果进行了比较，总结了经验，并为将来高绩效工作系统建设提出了建议。

　　【关键词】高绩效工作系统；人力资源；管理
　　　
　　一、引言
　　
　　中国南方电网有限责任公司是根据国发【2002】5号文件精神组建的两大电网公司之一，是国务院国资委直接管理的中央企业。南方电网东西跨度近2000公里，服务的五省区占地100万平方公里，以“对中央负责，为五省区服务”的宗旨，为2．3亿人民提供电力保障。短短3年时间内，南方电网公司较好解决了重组融合的世界性难题，创造了“南网现象”。面对空前紧张的电力供需形势和极为复杂的内外部环境，公司系统16万员工上下同心、踏实工作、勇于开拓，圆满完成了各项任务，获得了五省区的一致好评。公司保证了交直流并联运行复杂大电网的安全稳定，售电量年均增长18．6％，主营业务收入年均增长21．3％，电网建设年均增长19．7％，西电东送电量年均增长38．3％，为区域能源优化配置搭建了更高层次的平台，有力地支持了南方五省区GDP年均12．7％的增速，对促进东西部相互融合、互利互惠、协调发展起到十分重要的作用。分析南方电网公司的成功经验，卓有成效的高绩效工作系统建设起到了极为关键的作用。
　　
　　二、高绩效工作系统的概念
　　
　　“高绩效工作系统”是1990年代以来西方人力资源学术界提出的一个新概念，不同的研究者围绕这一概念提出了不同的名词，例如高参与工作系统、高承诺工作系统、最佳人力资源管理活动以及弹性工作系统等。主流研究者认为高绩效工作系统是“一种能充分配置组织的各种资源，有效地应对市场和顾客的要求，并达成高绩效的组织系统”。它有如下一些特征：完成任务的自发团队，熟练工人，扁平化的管理层级，团队构建，员工承担管理任务，顾客导向和注重品质，缩短生产周期的弹性制造系统，确保持续改进的团队流程等。
　　上述研究成果自从1990年代后期引人中国之后，一些中外合资公司、高科技企业率先开展了这方面的探索，但是令人信服的全面成功的案例还较少得到披露。南方电网公司虽然没有在公司成立之初就应用高绩效工作系统建设理念，却通过促成人力资源管理实践与公司宗旨的契合，获得了具有高附加值、难以模仿和不可替代的竞争优势，而这正是高绩效工作系统的最重要特征，下面将南方电网公司有关做法作一分析。
　　
　　三、南方电网公司高绩效工作系统建设的做法
　　
　　(一)战略引领高绩效工作系统建设
　　公司领导班子高度重视以战略引领全局工作。所谓战略能力，即战略分析、战略决策、战略执行的能力，这是企业领导人必须具备的重要能力素质。为此，必然需求将人的因素的调动作为企业管理的核心支点。公司的人力资源管理始终服务于公司“对中央负责，为五省区服务”的宗旨，服务于“打造经营型，服务型，一体化，现代化的国内领先国际著名企业”战略目标。公司按照“强本，创新，领先”的战略思路努力盘活现有人力资源，实施了战略性的人力资源管理，实质性地开展高绩效工作系统的建设。战略引领和高绩效工作系统建设起到了相得益彰的效果(见图1)。
　　同时，由于战略性人力资源管理的系统和多种职能共同参与特点，使得南方电网公司从成立开始，就与传统人力资源管理以及过分关注单一个体及单一职能的人力资源管理思路区分开来。起到了事半功倍的良好作用(见图2)。
　　(二)打造年轻化、知识化、对企业忠诚的干部队伍
　　建设高绩效工作系统要抓关键，南方电网公司紧紧抓住培养人、吸引人、使用人三个环节，打造年轻化、知识化、对企业忠诚的干部队伍，将党管干部与市场化选聘企业经营管理者的机制相结合，通过“忠诚、能干”的识人、选人、用人标准，采取民主推荐、公开选拔、竞争上岗、任前公示、任职试用等方式，加强干部的选拔。干部选拔前后进行了有针对性的轮训，300余位公司领导干部和重要管理干部实现了“清零”和“充电”。年轻化、知识化、对企业忠诚的干部队伍迅速建立起来。