四、现实和问题面前，开展IRM的意义
在国际资本市场，也出现安然、世通等丑闻案件，如何保护投资者特别是中小投资者的权益，恢复投资者的信心，倡导股权文化，成为整个资本市场健康发展的关键。在中国新兴的资本市场，投资者关系管理的积极实施和推广，对于保护投资者的利益更有着重要的意义。
首先，对于上市公司，要取得长远发展，必须强化投资者关系管理，获得投资者的认同，才能在降低自己的融资成本，提高证券的流动性，提高公司的经济附加值。根据美国金融分析师对公司财经信息沟通调查研究表明，财经信息的质量与市盈率存在统计意义上的重大相关性。投资者关系作为连接公司和投资界的桥梁，对双方需求作出回应，是信息链上重要一环。上市公司在和投资者和财经媒介进行沟通时，充分了解对自己公司的意见反馈，努力改善本公司的行为，提升公司的信誉形象，有助于在其他方面如营销等活动的实施，促进了公司的综合效益。
其次，对于投资者，上市公司加强投资者关系管理，降低投资者搜寻信息的成本，尤其对于中小股东,方便投资者识别优质股票，也有利于投资者从投机型向投资型过渡。强化关系管理，不仅提高公司的价值，也有助于恢复投资者信心，这是证券市场稳定发展和改革的基础。IRM的实施解决部分信息不对称，缓解了监管机构的压力，是证券市场竞争格局由卖方市场向买方市场转变的必然。
五、IRM在中国的实践和创新
投资者关系管理是公司治理的重要组成部分,对维护证券市场的健康发展有着重要意义，随着通讯技术的发展，经济全球化的扩张及人们投资观念的变化，越来越多的上市公司意识到要保证融资渠道的畅通和公司的持续发展，就必须拥有长期稳定的投资者客户，建立与公众投资者良好的互动关系。在中国诸多的企业中，出现了积极实施IRM的，比如东风汽车、联想集团，宝钢集团等，都取得良好的成效。
在欧美等成熟证券市场上，投资者关系管理的具体内容一般就有以下几个方面:分析研究；信息沟通；危机处理；公关；参与制定公司的发展战略等。而目前我国公司投资者关系管理的工作却主要集中在信息披露、路演等方面,很多公司的投资者关系管理还是停留在表面，还存在很大的操作空间。对于IRM的进一步的实施，应该注意以下几点:第一，普及投资者关系管理理念，重视与投资者沟通。国内的上市公司都由原国有企业发展而来，从计划经济下受政府行业部门监督和指导，发展到上市的公众公司后,要向持股的广大投资者负责,股东的积极参与对公司的持续发展就显得至关重要。要改变公司的融资结构和获得持续再融资能力，必须重视投资者关系管理。第二，结合诚信建设,推动投资者关系管理的发展。投资者关系管理的核心是公司履行自己的诚信义务，保护投资者的知情权。引入投资者关系管理概念,将有助于加快我国上市公司内部治理的进程,推动证券市场各参与主体营造诚信互利的氛围。第三，进一步强化信息披露,增强公司透明度。投资者关系管理不仅仅是简单的信息披露，它的内容和含义更广泛，强调积极主动的信息披露，不仅包括财务经营方面，还有企业战略，企业文化等。上市公司要运用多种媒体，保护投资者的知情权，使投资者更加及时迅捷地获取信息。第四，成立IRM行业组织，努力学习和借鉴国外的IRM经验。IRM是最近才引入中国证券市场的概念,在证券市场的全面实施还有一个过程，当前亟待完善上市公司投资者关系管理的组织与流程。在欧美等30多年发展历程中，如美国、日本等国家都设立投资关系协会，1990年国际投资者关系协会(IIRF)成立。资本市场的全球化促使投资者关系实践在全球范围内逐步统一，使财经沟通的态度和行为逐步推广趋同，使其各公司相互交流经验数据，与国际接轨，加入国际投资者关系协会，更好地融入国际资本市场，这也是统一的监管规则和通用会计标准逐步全球化的必然要求。而这些对我国的IRM的发展以及未来更好的发展提供了很好的借鉴。
参考文献：
1．保罗·A．阿根狄著．公司沟通．北京：清华大学出版社，2003．
2．理查德·B·希金斯编著．全球投资者最佳关系管理．北京： 机械工业出版社，2002．
3．朱从玖主编．投资者保护——国际经验与中国实践．上海：复旦大学出版社，2002．
