《HealingConversation》作者南丝·格尔马丁，针对如何弥补人际沟通的鸿沟、适时适度表达关心，提供了“康复对话”的10项原则。所谓“康复对话”，是指将心比心，设身处地的对谈，让求援者获得适度纾解，进而自然地达到“治疗的效果”。当你不确定“说什么”和“如何说”的时候，本书可以提供许多实用的参考。
思维与智慧
2003年2期
