Avaya公司近期宣布与Salesforce服务云达成全球战略联盟合作．以提供能够更紧密地整合双方联络中心产品的解决方案。面临向Web和云应用迁移的趋势．Avaya与Salesforce推出的整合解决方案将帮助公司在不干扰或极少干扰当前运行的情况下．快速推进战略的执行。当需要更多个性化帮助时．客户可以方便地从移动自助服务快速切换到他助服务——例如使用聊天机器人程序期间．
中国信息化
2017年3期
