互联网思维是近年来包括传统行业在内的各行各业讨论的一个热点话题，它使得企业对用户、产品等价值链的各个环节重新审视，并带来了巨大改变。旅游业作为扬州传统服务业的支柱之一，迫切需要运用互联网思维来进行创新。在分析互联网思维的含义和特点基础上，论证了旅游业融合互联网思维的必要性，并针对扬州旅游业发展中存在的不足，提出了运用互联网思维创新扬州旅游产业的对策建议：构建旅游生态系统；重视游客体验，提供差异化服务；拓展旅游营销模式，创新旅游服务产品和服务模式。
对外经贸
2014年11期
